14ded1f8-6665-4eb7-b820-da81a9fdf422
SUCCESS
Time
05/10/2026 16:39:36
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m45pxphpfgcs2bsv27cbm1w2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 16:39
{
"car_info": "peugeot 3008",
"customer_name": "Quy\u00ean Tr\u1ea7n",
"sales": "",
"sku": "FB-NA37NE9Z",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 16:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.8s
05/10 16:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0932007679"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m45pxphpfgcs2bsv27cbm1w2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 16:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m45pxphpfgcs2bsv27cbm1w2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 16:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_3901m45pxphpfgcs2bsv27cbm1w2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 16:44
{
"external_id": "conv_3901m45pxphpfgcs2bsv27cbm1w2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Quyên Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe peugeot 3008 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ai vậy? Ờ. Agent: Dạ em bên... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sau này. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý mình lắm ạ, chị nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. ... Client: Không em, không có vay góp gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một tám phải không ạ? Client: Dạ chị mua đợt đầu tiên của trường Hải nhập về luôn á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Có cái việc này ạ, có cái, ờ... Agent: Dạ chị cứ nói ạ... Client: À, rồi, xong chưa em? Ờ, xong chưa em? Có gì nữa không em? Agent: Dạ em còn vài thông tin cần xác nhận thêm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Công ty ở Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi chín ngàn cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng sáu mươi chín ngàn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe không va va-- không bị va chạm, không bị ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, chị, ờ, đi nước ngoài. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đi nước ngoài ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Trong, trong vòng một-- trong vòng, ờ, ba tuần thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng ba tuần ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thấp nhất là 480 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Chặn tin nhắn người lạ. Nên là nếu mà đồng ý thì chị kết bạn lại. Agent: Dạ chị mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc chị cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Ờ, không, chị, chị sang cái số điện thoại này thôi em. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị Quyên nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.