25c729ec-8780-4988-8ae0-45552e9b0b96
SUCCESS
Time
02/10/2026 13:30:53
Duration
5m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m3xmxzrpe2zvgkf56bymp4km
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 13:30
{
"car_info": "Toyota fouturner",
"customer_name": "Duy L\u00ea Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-P3DDVKRJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 13:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
02/10 13:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974134076"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m3xmxzrpe2zvgkf56bymp4km",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 13:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m3xmxzrpe2zvgkf56bymp4km"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 304,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 13:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 304,
"external_id": "conv_4201m3xmxzrpe2zvgkf56bymp4km",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 13:39
{
"external_id": "conv_4201m3xmxzrpe2zvgkf56bymp4km",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duy Lê Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota fouturner 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Không, anh mua lại em, mua lại của người quen. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi, em ghi nhận lại là xe mình mua lại của người quen ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Bank chính chủ em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Em đang ở khu Trì, thành phố Hồ Chí Minh nè. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Em ở xã Củ Chi. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng 127.000 nha em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi bảy nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Này, xe em bao, bao, bao hết nha. Không có va chạm hoặc ngập nước gì hết. Bao phép. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để mua xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì bán được con 600 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Không, không có đâu. Ờ, xe em bán là khoảng tầm khoảng ba trăm hai à. Agent: Dạ vậy là ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Anh cho em biết mình thấy hình thức bán ... Client: Dạ em nghe nè. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ, em đang chờ mình chọn hình thức bán ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thì mình chọn hình thức nào nó tiện nhất, nó nhanh nhất chứ còn anh mình đâu có rảnh đâu. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm... Client: Không không. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ!