b6d07c27-770a-488a-bddf-23e518580ffc
SUCCESS
Time
18/10/2026 09:13:06
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m56chf3mf1qsh1w16fmcq0fy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 09:13
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Ch\u00e2u T\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-RTQ5DKGR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 09:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
18/10 09:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0366677885"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m56chf3mf1qsh1w16fmcq0fy",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 09:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m56chf3mf1qsh1w16fmcq0fy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 09:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_0601m56chf3mf1qsh1w16fmcq0fy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 09:17
{
"external_id": "conv_0601m56chf3mf1qsh1w16fmcq0fy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Châu Tân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chắc là mình... Dạ đúng rồi. Agent: ... Client: Dạ đúng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Đức Hòa, Long An cũ á chị. Agent: Dạ xe mình đang ở Đức Hòa, Long An đúng không anh? Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, 61,2. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi mốt nghìn hai trăm ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, muốn đổi nhau cái xe á. Agent: Dạ anh muốn đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, tao đã tìm cọc xe ở chỗ rồi anh. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới rồi ạ. Anh dự kiến khoảng bao lâu nữa thì nhận xe ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh dự kiến khoảng bao lâu ... Client: Dự kiến khoảng, a... Agent: Dạ em nghe chưa rõ thời gian dự kiến ạ, anh cho em hỏi khoảng bao lâu nữa mình nhận xe mới... Client: Một tháng. Một tháng, một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến nhận xe mới trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh dự tính bao lâu nữa mình muốn bán xe này ạ? Client: Ừm, phải được giá thì bán à. Agent: Dạ em hiểu, mình ưu tiên bán được giá tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng ba trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thắc mắc. Agent: Dạ anh đang thắc mắc về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ạ? Client: Dạ, đơn giản ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ... Client: Dạ đúng. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Ờ, có chặn, có chặn tìm kiếm. Có, có, có, có chặn tìm kiếm. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Client: Rồi, có kết bạn rồi, có mở rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?