d41608e5-d289-4a73-8493-c938a412bc85
SUCCESS
Time
25/07/2026 18:05:47
Duration
4m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701kycf7v99eeh9txmv78ry3xct
Recording
AI Extraction
odo
423000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2016
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và chị Phạm Ngọc Thao về việc bán xe Mazda CX-5 2016. Chị Thao xác nhận là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đã chạy 423.000 km, ở quận Tân Bình, TP.HCM. Giá mong muốn là 350 triệu đồng, agent đã đọc lại giá và xác nhận. Agent đã thông báo phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng, đồng thời xác nhận số Zalo đúng. Cuối cùng, agent hướng dẫn chị gửi ảnh và giấy tờ qua Zalo để được hỗ trợ tiếp.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thành phố Hồ Chí Minh, quận Tân Bình
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chính chủ từ đầu, có qua quẹt nhẹ nhưng không đâm đụng lớn hay ngập nước.
sale_reason
Muốn đổi xe mới, đang tham khảo giá để quyết định.
zalo_status
TRUE
asking_price
350000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
180ms
25/07 18:05
▸ Input
{
"phone": "0914739373"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mazda",
"car_model": "cx5",
"lead_id": "d41608e5-d289-4a73-8493-c938a412bc85",
"name": "Ph\u1ea1m Ng\u1ecdc Thao",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-SDV2EY"
}
✓
PREPARE_CALL
2.9s
25/07 18:05
▸ Input
{
"car_brand": "mazda",
"car_model": "cx5",
"name": "Ph\u1ea1m Ng\u1ecdc Thao",
"sku": "SKU-SDV2EY"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784977425.696529",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "mazda cx5 2016",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 423000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 350000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Ph\u1ea1m Ng\u1ecdc Thao"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.5s
25/07 18:05
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914739373",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "mazda cx5 2016",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 423000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 350000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Ph\u1ea1m Ng\u1ecdc Thao"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701kycf7v99eeh9txmv78ry3xct",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6701kycf7v99eeh9txmv78ry3xct",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_6QYz5UGyrjry",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
25/07 18:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701kycf7v99eeh9txmv78ry3xct"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 253,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
25/07 18:13
▸ Input
{
"raw_turns": 40
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Ph\u1ea1m Ng\u1ecdc Thao \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mazda cx5 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: \u1edc, \u1edd, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ebf, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua ...\nClient: Em n\u00f3i \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: [ch\u1eadm] D\u1ea1 xe ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng. Xe m\u00ecnh mua th\u1eb3ng, \u1edd, s\u1eed d\u1ee5ng \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd lu\u00f4n. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: V\u00e0 b\u1ea3n Feliz \u1ea5y. T\u1ea1i v\u00ec hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u n\u00f3 c\u00f3 \u0111\u1eddi, \u1edd, m\u1ed9t b\u1ea3n l\u00e0 \u0111\u1ea7u n\u0103m \u0111\u1ebfn cu\u1ed1i n\u0103m th\u00ec n\u00f3 ra b\u1ea3n Feliz l\u00e0 \u0111\u00e3 c\u00f3 phanh tay \u0111i\u1ec7n t\u1eed r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ch\u1ecb \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, m\u00ecnh \u1edf T\u00e2n B\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh \u1ea1. ...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n th\u1eed \u0111\u1ecbnh-- th\u1eed, th\u1eed b\u00ean \u0111\u1ea5y \u0111\u1ec3 \u0111\u1ecbnh c\u00e1i gi\u00e1 v\u00e0 c\u00e1i m\u1ee9c, \u1edd, \u1edd, t\u1ea7m c\u00e1i, \u1edd, \u0111\u1eddi xe \u0111\u00f3 th\u00ec c\u00e1i gi\u00e1, \u1edd, m\u00ecnh \u0111\u01b0a ra 350 tri\u1ec7u li\u1ec7u c\u00f3 kh\u1ea3 quan kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ed1n tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i ba ngh\u00ecn ki l\u00f4 m\u00e9t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. C\u00f3 qua qu\u1eb9t th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n b\u1ea3o \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng l\u1edbn th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u01b0a \u1ea1. B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh m\u1edbi \u0111ang \u0111\u1ec3 t\u1ef1 xem l\u00e0 c\u00e1i xe, \u1edd, c\u0169 n\u00e0y b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau r\u1ed3i qu\u00fd anh, qu\u00fd b\u00e0 m\u1edbi t\u00ednh to\u00e1n \u0111\u1ec3 m\u00ecnh, \u1edd, t\u00ecm mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1eafc h\u01a1n \u0111\u1ea5y. B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh m\u1edbi \u0111ang, a, th\u1eed tham kh\u1ea3o gi\u00e1 th\u00f4i \u0111\u1ec3 xem l\u00e0 c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh b\u00e1n s\u1ebd \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau r\u1ed3i m\u00ecnh m\u1edbi t\u00ednh to\u00e1n \u0111\u1ec3, \u1edd, xem l\u00e0 c\u00f3 n\u00ean b\u00e1n hay kh\u00f4ng. N\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n r\u1ed3i m\u00ecnh th\u00eam ti\u1ec1n m\u00ecnh mua xe m\u1edbi, c\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 kh\u00f4ng th\u00ec ch\u1eafc \u0111\u1ec3 \u0111i th\u00eam th\u1eddi gian n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a ch\u1ecb l\u00e0 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec. Nh\u01b0ng m\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n h\u1ecfi l\u00e0 v\u1edbi c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00e0 Vu-Ca \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 cho c\u00e1i xe n\u00e0y th\u00ec n\u00f3 s\u1ebd l\u00e0 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ti\u1ec1n?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe c\u1ee7a ch\u1ecb r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 ch\u1ecb \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, em c\u00f3 nh\u1eafn \u1edf Zalo v\u1edbi ch\u1ecb r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: ...",
"length": 3781,
"turns": 38
}
✓
AI_EXTRACTION
11.1s
25/07 18:14
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Ph\u1ea1m Ng\u1ecdc Thao \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mazda cx5 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: \u1edc, \u1edd, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ebf, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua ...\nClient: Em n\u00f3i \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: [ch\u1eadm] D\u1ea1 xe ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng. Xe m\u00ecnh mua th\u1eb3ng, \u1edd, s\u1eed d\u1ee5ng \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd lu\u00f4n. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: V\u00e0 b\u1ea3n Feliz \u1ea5y. T\u1ea1i v\u00ec hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u n\u00f3 c\u00f3 \u0111\u1eddi, \u1edd, m\u1ed9t b\u1ea3n l\u00e0 \u0111\u1ea7u n\u0103m \u0111\u1ebfn cu\u1ed1i n\u0103m th\u00ec n\u00f3 ra b\u1ea3n Feliz l\u00e0 \u0111\u00e3 c\u00f3 phanh tay \u0111i\u1ec7n t\u1eed r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ch\u1ecb \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, m\u00ecnh \u1edf T\u00e2n B\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh \u1ea1. ...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n th\u1eed \u0111\u1ecbnh-- th\u1eed, th\u1eed b\u00ean \u0111\u1ea5y \u0111\u1ec3 \u0111\u1ecbnh c\u00e1i gi\u00e1 v\u00e0 c\u00e1i m\u1ee9c, \u1edd, \u1edd, t\u1ea7m c\u00e1i, \u1edd, \u0111\u1eddi xe \u0111\u00f3 th\u00ec c\u00e1i gi\u00e1, \u1edd, m\u00ecnh \u0111\u01b0a ra 350 tri\u1ec7u li\u1ec7u c\u00f3 kh\u1ea3 quan kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ed1n tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i ba ngh\u00ecn ki l\u00f4 m\u00e9t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. C\u00f3 qua qu\u1eb9t th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n b\u1ea3o \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng l\u1edbn th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u01b0a \u1ea1. B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh m\u1edbi \u0111ang \u0111\u1ec3 t\u1ef1 xem l\u00e0 c\u00e1i xe, \u1edd, c\u0169 n\u00e0y b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau r\u1ed3i qu\u00fd anh, qu\u00fd b\u00e0 m\u1edbi t\u00ednh to\u00e1n \u0111\u1ec3 m\u00ecnh, \u1edd, t\u00ecm mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1eafc h\u01a1n \u0111\u1ea5y. B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh m\u1edbi \u0111ang, a, th\u1eed tham kh\u1ea3o gi\u00e1 th\u00f4i \u0111\u1ec3 xem l\u00e0 c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh b\u00e1n s\u1ebd \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau r\u1ed3i m\u00ecnh m\u1edbi t\u00ednh to\u00e1n \u0111\u1ec3, \u1edd, xem l\u00e0 c\u00f3 n\u00ean b\u00e1n hay kh\u00f4ng. N\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n r\u1ed3i m\u00ecnh th\u00eam ti\u1ec1n m\u00ecnh mua xe m\u1edbi, c\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 kh\u00f4ng th\u00ec ch\u1eafc \u0111\u1ec3 \u0111i th\u00eam th\u1eddi gian n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a ch\u1ecb l\u00e0 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec. Nh\u01b0ng m\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n h\u1ecfi l\u00e0 v\u1edbi c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00e0 Vu-Ca \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 cho c\u00e1i xe n\u00e0y th\u00ec n\u00f3 s\u1ebd l\u00e0 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ti\u1ec1n?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe c\u1ee7a ch\u1ecb r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 ch\u1ecb \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, em c\u00f3 nh\u1eafn \u1edf Zalo v\u1edbi ch\u1ecb r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: ..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "350000000",
"car_history": "Xe ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u, c\u00f3 qua qu\u1eb9t nh\u1eb9 nh\u01b0ng kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng l\u1edbn hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh",
"odo": "423000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111ang tham kh\u1ea3o gi\u00e1 \u0111\u1ec3 quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 ch\u1ecb Ph\u1ea1m Ng\u1ecdc Thao v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mazda CX-5 2016. Ch\u1ecb Thao x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 423.000 km, \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh, TP.HCM. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent h\u01b0\u1edbng d\u1eabn ch\u1ecb g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd qua Zalo \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp.",
"year": "2016",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
663ms
25/07 18:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-SDV2EY",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 ch\u1ecb Ph\u1ea1m Ng\u1ecdc Thao v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mazda CX-5 2016. Ch\u1ecb Thao x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 423.000 km, \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh, TP.HCM. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent h\u01b0\u1edbng d\u1eabn ch\u1ecb g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd qua Zalo \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784977425.696529"
}
✓
CRM_APIS
485ms
25/07 18:14
✓
CRM_ACTIVITIES
153ms
25/07 18:14
✓
SLACK_AUDIO
4.5s
25/07 18:14
✓
UPDATE_CLOSING
109ms
25/07 18:14
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phạm Ngọc Thao đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Ờ. Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn... Client: Ờ, ờ, xe chính chủ từ đầu ế, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua ... Client: Em nói đi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Agent: [chậm] Dạ xe ... Client: À, không. Xe mình mua thẳng, ờ, sử dụng đến bây giờ luôn. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi ... Client: Và bản Feliz ấy. Tại vì hai không mười sáu nó có đời, ờ, một bản là đầu năm đến cuối năm thì nó ra bản Feliz là đã có phanh tay điện tử rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, mình ở Tân Bình. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Tân Bình ạ. ... Client: Bây giờ mình đang muốn thử định-- thử, thử bên đấy để định cái giá và cái mức, ờ, ờ, tầm cái, ờ, đời xe đó thì cái giá, ờ, mình đưa ra 350 triệu liệu có khả quan không? Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn trăm hai mươi ba nghìn ki lô mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: À, đúng rồi em. Có qua quẹt thôi chứ còn bảo đâm đụng lớn thì không có. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, chưa ạ. Bây giờ mình mới đang để tự xem là cái xe, ờ, cũ này bán được bao nhiêu rồi quý anh, quý bà mới tính toán để mình, ờ, tìm mua xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: À, chắc hơn đấy. Bây giờ mình mới đang, a, thử tham khảo giá thôi để xem là cái mức giá mình bán sẽ được bao nhiêu rồi mình mới tính toán để, ờ, xem là có nên bán hay không. Nếu được giá thì mình bán rồi mình thêm tiền mình mua xe mới, còn nếu mà không thì chắc để đi thêm thời gian nữa. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là ba trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không có vấn đề gì. Nhưng mà bây giờ mình đang muốn hỏi là với cái mức giá mà Vu-Ca định giá cho cái xe này thì nó sẽ là khoảng bao nhiêu tiền? Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu định giá xe của chị rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ chị định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, không, em có nhắn ở Zalo với chị rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ...