3ee55c5e-0c08-40b5-ae9a-e02692d85c17
SUCCESS
Time
05/10/2026 15:22:59
Duration
5m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m45jhdtjeydastzkxze8s4pe
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 15:22
{
"car_info": "Xpander xpander",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Thanh Sang",
"sales": "U0BN5EW3FND",
"sku": "SKU-9JFASG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
05/10 15:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BN5EW3FND"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
05/10 15:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975291880"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m45jhdtjeydastzkxze8s4pe",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 15:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m45jhdtjeydastzkxze8s4pe"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 305,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 15:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 305,
"external_id": "conv_3201m45jhdtjeydastzkxze8s4pe",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 15:31
{
"external_id": "conv_3201m45jhdtjeydastzkxze8s4pe",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thanh Sang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpander xpander 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, có vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi, hai ngàn không trăm hai mươi lăm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đồng Nai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi sáu nghìn sáu trăm sáu mươi km, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chứ có ngập nước gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị đâm đụng hay ngập nước gì ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn bán xăng đổi sang xe điện, đúng không... Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Mình mua Vin-VinFast. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe VinFast ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã đặt cọc xe chưa ạ? Client: Chưa ạ. Nói là có tiền không phải đặt cọc. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa đặt cọc xe ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán xe là trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, không biết hình thức nào nhưng mà nếu nó giảo tiện thì làm thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bên em hỗ trợ chọn hình thức thuận tiện nhất ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có trạng gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Xong, xong. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Dạ, dạ, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh nhiều sức khỏe, em chào anh ạ. Client: Kìa. Agent: Dạ em chào anh ạ... Client: Hmm, chào chào em. Chào chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Client: Dạ chào em nha. Agent: Dạ em chào anh ạ. Client: Rồi, chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Client: OK. Agent: Dạ em... Client: OK, OK. Agent: Dạ em chào anh ạ.