8ee44e61-208b-40e5-b7ad-f1d4c6eb3db4
SUCCESS
Time
23/07/2026 08:52:52
Duration
5m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801ky6aszemffn84ck8dr9zcgcp
Recording
AI Extraction
odo
12482
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2016
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng tên Đức runy, chủ xe Hyundai i10 2016 mua lại từ bạn chạy taxi, chưa sang tên. Xe không vay ngân hàng, đang ở Long Khánh, Đồng Nai, ODO 12482 km, không va chạm nặng. Khách bán vì ít sử dụng, chưa biết giá mong muốn. Agent đã xác nhận Zalo, nói phí 1%, kết nối 2000 người mua, và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn.
is_owner
MUA LẠI CHƯA SANG TÊN
location
Long Khánh, Đồng Nai
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Khách không biết lịch sử trước khi mua lại, từ khi mua lại không va chạm nặng hay ngập nước.
sale_reason
Ít sử dụng, không có nhu cầu
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13ms
23/07 08:52
▸ Input
{
"phone": "0901381469"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "i10",
"lead_id": "8ee44e61-208b-40e5-b7ad-f1d4c6eb3db4",
"name": "\u0110\u1ee9c runy",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-8THUT9RR"
}
✓
PREPARE_CALL
2.4s
23/07 08:52
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "i10",
"name": "\u0110\u1ee9c runy",
"sku": "FB-8THUT9RR"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784771454.049959",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai i10 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ee9c runy"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.7s
23/07 08:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901381469",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai i10 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ee9c runy"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801ky6aszemffn84ck8dr9zcgcp",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4801ky6aszemffn84ck8dr9zcgcp",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_RaHAxB8Uvdiv",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
23/07 09:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801ky6aszemffn84ck8dr9zcgcp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 312,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/07 09:01
▸ Input
{
"raw_turns": 49
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ee9c runy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai i10 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, d\u1ea1 em nghe \u0111\u00e2y. \u00c0, \u00e0, em nghe \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh. Anh cho ...\nClient: Kh\u00f4ng, \u1edd, \u1edd, t\u1ea1i, \u1edd, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i-- Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1. Anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Hello. Kh\u00f4ng em \u01a1i, t\u1ea1i v\u00ec h\u1ed3i x\u01b0a c\u00e1i xe n\u00e0y c\u1ee7a b\u1ea1n anh n\u00f3 mua n\u00f3 ch\u1ea1y taxi \u00e1, m\u00e0 n\u00f3 ch\u1ea1y c\u00f3 hai ba th\u00e1ng \u1ea1, n\u00f3 th\u1ea5y h\u1ed5ng-h\u1ed5ng-h\u1ed5ng c\u00f3 \u0103n \u00e1, c\u00e1i \u0111\u1ea7u n\u00f3 l\u1ea5y l\u1ea1i, anh mua l\u1ea1i \u00e1. Xe h\u1ed5ng-h\u1ed5ng c\u00f3 g\u00f3p ch\u00fat g\u00ec h\u1ebft \u00e1 em.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Em \u0111ang \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u0110ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c, anh \u0111ang x\u00e0i gi\u1ea5y \u1ee7y quy\u1ec1n \u0111\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe anh kh\u00f4ng vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110ang \u1edf Long Kh\u00e2m, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf c\u00e1ch \u0111\u00e2y 100.000 r\u1ed3i \u0111\u00f3 em, t\u1ea1i l\u00e2u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: \u1eea.\nClient: Anh \u0111\u00f3n, anh \u0111\u00f3n, anh \u0111\u00f3n, anh \u0111\u00f3n \u1edf \u0111\u00f3 r\u1ed3i sang l\u1ea1i anh-- \u0111\u1ec3 em ch\u1edd t\u00ed x\u00edu anh m\u1edf c\u1eeda anh coi l\u1ea1i th\u00ec s\u1ebd c\u00f3 n\u00f3i v\u1edbi nhi\u1ec1u nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nClient: \u00c0, m\u00ecnh, \u1edd, audio l\u00e0 12482. \u00c0, \u1edd, check c\u00e1i audio c\u1ee7a n\u00f3 l\u00e0 12482. Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, anh kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 h\u1ed3i x\u00f4-- h\u1ed3i, h\u1ed3i, h\u1ed3i d\u1ecd-- h\u1ed3i x\u01b0a c\u00f3 ai, \u1edd, tua \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 l\u1ea1i hay kh\u00f4ng th\u00ec anh kh\u00f4ng bi\u1ebft. Nh\u01b0ng m\u00e0 theo, theo anh \u0111o\u00e1n t\u1eeb \u0111\u1eddi \u0111\u00f3 t\u1edbi b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 ch\u1eafc c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 kho\u1ea3ng h\u01a1n 100.000 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 ODO hi\u1ec7n t\u1ea1i tr\u00ean xe l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i hai \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ed3i x\u01b0a th\u00ec anh kh\u00f4ng bi\u1ebft. C\u00f2n t\u1eeb, t\u1eeb, t\u1eeb l\u00fac anh, anh, \u01a1, anh, anh l\u1ea5y v\u1ec1 t\u1edbi gi\u1edd l\u00e0 kh\u00f4ng va ch\u1ea1m g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: V\u00ec anh, anh \u00edt c\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng \u00e1 em. T\u1ea1i l\u00fac tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 anh \u0111i l\u00e0m \u00e1, anh \u0111i l\u00e0m, anh, anh, anh c\u1ea7n c\u00e1i xe n\u00e0y \u0111i t\u1edbi \u0111i lui \u00e1. C\u00f2n b\u00e2y gi\u1edd anh \u00edt c\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng, anh c\u1ee9 \u0111\u1ec3 \u1edf nh\u00e0 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh...\nClient: V\u00ec \u0111\u1ec3 nh\u00e0, \u1eddm, \u00edt, \u00edt, \u00edt, \u00edt c\u00f3 nhu c\u1ea7u, \u00edt c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n ...\nClient: \u0110\u1ebfn ng\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u01a1n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3 bi\u1ebft gi\u00e1. T\u1ea1i anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi kinh doanh \u00f4 t\u00f4 \u00e1, cho n\u00ean anh, anh kh\u00f4ng c\u00f3 bi\u1ebft gi\u00e1. Cho n\u00ean anh nh\u1edd b\u00ean m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m anh th\u1eed gi\u00e1 bao nhi\u00eau \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. V\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: Anh kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec h\u1ebft \u1ea1. T\u1ee9c l\u00e0, \u1edd, m\u00ecnh, m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n th\u00ec m\u00ecnh ph\u1ea3i nh\u1edd d\u1ecbch v\u1ee5 h\u1ed7 tr\u1ee3 ch\u1ee9, t\u1ea1i, \u1edd, t\u1ea1i v\u00ec anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi, \u01a1, d\u00e2n-- ng\u01b0\u1eddi kinh doanh \u00f4 t\u00f4 \u00e1, cho n\u00ean l\u00e0 v\u1ec1 th\u1ee7 t\u1ee5c anh kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00e0nh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D...\nClient: Anh kh\u00f4ng, anh, \u01a1, \u01a1, \u01a1, anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm g\u00ec h\u1ebft. Em c\u1ee9 v\u00f4, \u1edd, v\u00f4 k\u1ebft b\u1ea1n l\u00e0 g\u1eb7p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c, ok.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok anh. C\u00f2n g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin r\u1ed3i \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i v\u1edbi em nh\u00e9. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: Ch\u00e0o b\u1ea1n em.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec em \u0111\u00e3 ghi...",
"length": 4712,
"turns": 49
}
✓
AI_EXTRACTION
5.7s
23/07 09:01
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ee9c runy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai i10 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, d\u1ea1 em nghe \u0111\u00e2y. \u00c0, \u00e0, em nghe \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh. Anh cho ...\nClient: Kh\u00f4ng, \u1edd, \u1edd, t\u1ea1i, \u1edd, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i-- Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1. Anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Hello. Kh\u00f4ng em \u01a1i, t\u1ea1i v\u00ec h\u1ed3i x\u01b0a c\u00e1i xe n\u00e0y c\u1ee7a b\u1ea1n anh n\u00f3 mua n\u00f3 ch\u1ea1y taxi \u00e1, m\u00e0 n\u00f3 ch\u1ea1y c\u00f3 hai ba th\u00e1ng \u1ea1, n\u00f3 th\u1ea5y h\u1ed5ng-h\u1ed5ng-h\u1ed5ng c\u00f3 \u0103n \u00e1, c\u00e1i \u0111\u1ea7u n\u00f3 l\u1ea5y l\u1ea1i, anh mua l\u1ea1i \u00e1. Xe h\u1ed5ng-h\u1ed5ng c\u00f3 g\u00f3p ch\u00fat g\u00ec h\u1ebft \u00e1 em.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Em \u0111ang \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u0110ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c, anh \u0111ang x\u00e0i gi\u1ea5y \u1ee7y quy\u1ec1n \u0111\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe anh kh\u00f4ng vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110ang \u1edf Long Kh\u00e2m, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf c\u00e1ch \u0111\u00e2y 100.000 r\u1ed3i \u0111\u00f3 em, t\u1ea1i l\u00e2u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: \u1eea.\nClient: Anh \u0111\u00f3n, anh \u0111\u00f3n, anh \u0111\u00f3n, anh \u0111\u00f3n \u1edf \u0111\u00f3 r\u1ed3i sang l\u1ea1i anh-- \u0111\u1ec3 em ch\u1edd t\u00ed x\u00edu anh m\u1edf c\u1eeda anh coi l\u1ea1i th\u00ec s\u1ebd c\u00f3 n\u00f3i v\u1edbi nhi\u1ec1u nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nClient: \u00c0, m\u00ecnh, \u1edd, audio l\u00e0 12482. \u00c0, \u1edd, check c\u00e1i audio c\u1ee7a n\u00f3 l\u00e0 12482. Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, anh kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 h\u1ed3i x\u00f4-- h\u1ed3i, h\u1ed3i, h\u1ed3i d\u1ecd-- h\u1ed3i x\u01b0a c\u00f3 ai, \u1edd, tua \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 l\u1ea1i hay kh\u00f4ng th\u00ec anh kh\u00f4ng bi\u1ebft. Nh\u01b0ng m\u00e0 theo, theo anh \u0111o\u00e1n t\u1eeb \u0111\u1eddi \u0111\u00f3 t\u1edbi b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 ch\u1eafc c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 kho\u1ea3ng h\u01a1n 100.000 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 ODO hi\u1ec7n t\u1ea1i tr\u00ean xe l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i hai \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ed3i x\u01b0a th\u00ec anh kh\u00f4ng bi\u1ebft. C\u00f2n t\u1eeb, t\u1eeb, t\u1eeb l\u00fac anh, anh, \u01a1, anh, anh l\u1ea5y v\u1ec1 t\u1edbi gi\u1edd l\u00e0 kh\u00f4ng va ch\u1ea1m g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: V\u00ec anh, anh \u00edt c\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng \u00e1 em. T\u1ea1i l\u00fac tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 anh \u0111i l\u00e0m \u00e1, anh \u0111i l\u00e0m, anh, anh, anh c\u1ea7n c\u00e1i xe n\u00e0y \u0111i t\u1edbi \u0111i lui \u00e1. C\u00f2n b\u00e2y gi\u1edd anh \u00edt c\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng, anh c\u1ee9 \u0111\u1ec3 \u1edf nh\u00e0 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh...\nClient: V\u00ec \u0111\u1ec3 nh\u00e0, \u1eddm, \u00edt, \u00edt, \u00edt, \u00edt c\u00f3 nhu c\u1ea7u, \u00edt c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n ...\nClient: \u0110\u1ebfn ng\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u01a1n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3 bi\u1ebft gi\u00e1. T\u1ea1i anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi kinh doanh \u00f4 t\u00f4 \u00e1, cho n\u00ean anh, anh kh\u00f4ng c\u00f3 bi\u1ebft gi\u00e1. Cho n\u00ean anh nh\u1edd b\u00ean m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m anh th\u1eed gi\u00e1 bao nhi\u00eau \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. V\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: Anh kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec h\u1ebft \u1ea1. T\u1ee9c l\u00e0, \u1edd, m\u00ecnh, m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n th\u00ec m\u00ecnh ph\u1ea3i nh\u1edd d\u1ecbch v\u1ee5 h\u1ed7 tr\u1ee3 ch\u1ee9, t\u1ea1i, \u1edd, t\u1ea1i v\u00ec anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi, \u01a1, d\u00e2n-- ng\u01b0\u1eddi kinh doanh \u00f4 t\u00f4 \u00e1, cho n\u00ean l\u00e0 v\u1ec1 th\u1ee7 t\u1ee5c anh kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00e0nh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D...\nClient: Anh kh\u00f4ng, anh, \u01a1, \u01a1, \u01a1, anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm g\u00ec h\u1ebft. Em c\u1ee9 v\u00f4, \u1edd, v\u00f4 k\u1ebft b\u1ea1n l\u00e0 g\u1eb7p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c, ok.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok anh. C\u00f2n g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin r\u1ed3i \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i v\u1edbi em nh\u00e9. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: Ch\u00e0o b\u1ea1n em.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec em \u0111\u00e3 ghi..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Kh\u00e1ch kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u1ecbch s\u1eed tr\u01b0\u1edbc khi mua l\u1ea1i, t\u1eeb khi mua l\u1ea1i kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai",
"odo": "12482",
"sale_reason": "\u00cdt s\u1eed d\u1ee5ng, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean \u0110\u1ee9c runy, ch\u1ee7 xe Hyundai i10 2016 mua l\u1ea1i t\u1eeb b\u1ea1n ch\u1ea1y taxi, ch\u01b0a sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai, ODO 12482 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Kh\u00e1ch b\u00e1n v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng, ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i ph\u00ed 1%, k\u1ebft n\u1ed1i 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2016",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
633ms
23/07 09:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-8THUT9RR",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean \u0110\u1ee9c runy, ch\u1ee7 xe Hyundai i10 2016 mua l\u1ea1i t\u1eeb b\u1ea1n ch\u1ea1y taxi, ch\u01b0a sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai, ODO 12482 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Kh\u00e1ch b\u00e1n v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng, ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i ph\u00ed 1%, k\u1ebft n\u1ed1i 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784771454.049959"
}
✓
CRM_APIS
249ms
23/07 09:01
✓
CRM_ACTIVITIES
93ms
23/07 09:01
✓
SLACK_AUDIO
4.0s
23/07 09:01
✓
UPDATE_CLOSING
142ms
23/07 09:01
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đức runy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i10 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, dạ em nghe đây. À, à, em nghe đây. Agent: Dạ em chào anh. Anh cho ... Client: Không, ờ, ờ, tại, ờ, tại, tại, tại-- Alo? Agent: Dạ em nghe ạ. Anh cho em hỏi là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hello. Không em ơi, tại vì hồi xưa cái xe này của bạn anh nó mua nó chạy taxi á, mà nó chạy có hai ba tháng ạ, nó thấy hổng-hổng-hổng có ăn á, cái đầu nó lấy lại, anh mua lại á. Xe hổng-hổng có góp chút gì hết á em. Agent: Dạ em hiểu rồi. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Em đang đứng ủy quyền. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Đang đứng tên người khác, anh đang xài giấy ủy quyền đó em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe anh không vay góp ngân hàng nha. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đang ở Long Khâm, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Long Khánh, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Thế cách đây 100.000 rồi đó em, tại lâu rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng một trăm nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Ừ. Client: Anh đón, anh đón, anh đón, anh đón ở đó rồi sang lại anh-- để em chờ tí xíu anh mở cửa anh coi lại thì sẽ có nói với nhiều nha. Agent: Dạ vâng ạ. Client: À, mình, ờ, audio là 12482. À, ờ, check cái audio của nó là 12482. Nhưng mà, ờ, anh không biết là hồi xô-- hồi, hồi, hồi dọ-- hồi xưa có ai, ờ, tua đồng hồ lại hay không thì anh không biết. Nhưng mà theo, theo anh đoán từ đời đó tới bây giờ là chắc có phải là khoảng hơn 100.000 rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số ODO hiện tại trên xe là một trăm hai mươi nghìn bốn trăm tám mươi hai ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Hồi xưa thì anh không biết. Còn từ, từ, từ lúc anh, anh, ơ, anh, anh lấy về tới giờ là không va chạm gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Vì anh, anh ít có sử dụng á em. Tại lúc trước là anh đi làm á, anh đi làm, anh, anh, anh cần cái xe này đi tới đi lui á. Còn bây giờ anh ít có sử dụng, anh cứ để ở nhà không. Agent: Dạ em ghi nhận là mình... Client: Vì để nhà, ờm, ít, ít, ít, ít có nhu cầu, ít có nhu cầu sử dụng á. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì ít sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán ... Client: Đến ngày. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì ít sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Hơn cũng được em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hiện tại thì anh không có biết giá. Tại anh không phải là người kinh doanh ô tô á, cho nên anh, anh không có biết giá. Cho nên anh nhờ bên mình định giá giùm anh thử giá bao nhiêu à. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Anh không thắc mắc gì hết ạ. Tức là, ờ, mình, mình muốn bán thì mình phải nhờ dịch vụ hỗ trợ chứ, tại, ờ, tại vì anh không phải là người, ơ, dân-- người kinh doanh ô tô á, cho nên là về thủ tục anh không có rành. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. D... Client: Anh không, anh, ơ, ơ, ơ, anh không, anh không chặn tìm kiếm gì hết. Em cứ vô, ờ, vô kết bạn là gặp. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi... Client: Dạ được, ok. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, ok anh. Còn gì nữa không em? Agent: Dạ hiện tại thì em đã ghi nhận đầy đủ thông tin rồi ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi với em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Chào bạn em. Agent: Dạ hiện tại thì em đã ghi...