ea71023d-91e7-49d9-aa0c-5b6bfbff37e1
SUCCESS
Time
14/10/2026 10:35:53
Duration
2m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m4w7p5pxfcrrv76k576q4ctb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 10:35
{
"car_info": "Xforce GLX",
"customer_name": "Nguyen Hai",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-GZJF6ZFF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 10:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.6s
14/10 10:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904095168"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m4w7p5pxfcrrv76k576q4ctb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 10:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m4w7p5pxfcrrv76k576q4ctb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 160,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 10:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 160,
"external_id": "conv_5601m4w7p5pxfcrrv76k576q4ctb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 10:40
{
"external_id": "conv_5601m4w7p5pxfcrrv76k576q4ctb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Hai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xforce GLX ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Em mua lại. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Thế xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2024 em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Sóng ạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, xe mình đang ở khu vực nào ạ? Anh nói giúp em tỉnh hoặc thành phố... Client: À, trong đó. Agent: Dạ anh nói rõ giúp em là tỉnh hoặc thành phố nào ạ, ví dụ như Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào của Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Anh ở Hải Phòng nha. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ nên hỏi lại ạ. Vậy xe mình đang ở Hải Phòng đúng không anh? Client: Đúng rồi. Thành phố Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Bảy vạn. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận đầy đủ rồi ạ. Anh cho em hỏi mình đang muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, ơmmm, 500. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, khoảng năm trăm triệu. Anh cho em hỏi mình dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ummm, lúc nào cũng được em ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và bảng giá tham khảo cho mình nhé? Client: Số anh, ờ, đăng ở trên, ờ, app đấy. Đăng ký ở trên, trên, trên, ờ, trên thông tin anh đăng ký gửi rồi đấy. Agent: Dạ vâng, ... Client: Đừng có đang gọi này. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em sẽ dùng số Zalo anh đã đăng ký ạ. Em xin phép gửi thông tin chi tiết qua Zalo để anh tham khảo nhé.