e48a160d-7ed3-480d-ae0b-c8021c4d8d5a
SUCCESS
Time
06/10/2026 13:28:15
Duration
4m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m47yc1g3f6jb16q1es5s2vf3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 13:28
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "\u0421\u043a\u0438\u0442\u0430\u043b\u0435\u0446 \u0427\u0430\u043d",
"sales": "",
"sku": "FB-9HTLQJEV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 13:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
06/10 13:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0848041288"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m47yc1g3f6jb16q1es5s2vf3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 13:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m47yc1g3f6jb16q1es5s2vf3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 263,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 13:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 263,
"external_id": "conv_3201m47yc1g3f6jb16q1es5s2vf3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 13:36
{
"external_id": "conv_3201m47yc1g3f6jb16q1es5s2vf3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Скиталец Чан đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello, ừm, đúng rồi, chào em. Ừm, đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ ... Client: Sang anh là chủ thứ hai. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình không phải chính chủ từ đầu mà anh là chủ thứ hai. Dạ hiện tạ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ cho anh chưa hay vẫn còn đứng tên ủy quyền ạ?... Client: Tên, tên vợ anh. Tên, tên, tên rồi, sang rồi tên vợ anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe đã sang tên vợ anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi lại cho... Client: Thế thôi em ạ, em gọi rồi giải chấp rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe đã giải chấp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Long Biên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh ở Long Biên, Hà Nội. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng, ờ, 55.000 km ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng năm mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh, ờ, chỉ cần bán được cái xe thôi, chả có lý do gì cả. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừa, càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh muốn bán càng nhanh càng tốt. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, ờmmm, 820 triệu em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc g... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh, anh chưa xem, anh chưa xem, anh vừa nhận được tin nhắn, anh chưa xem cái em gọi này. Agent: Dạ không sao đâu anh, em xin phép tóm tắt nhanh ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng, kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán nhanh gọn ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, em không chặn đâu. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Cho anh hỏi lại, cho, cho anh hỏi lại chút. Là nếu mà ví dụ nhầm 1% phí, ờ, dịch vụ thì là anh-- ví dụ như anh bán được 800 triệu thì bên em sẽ thu là 8 triệu à? Agent: Dạ đúng rồi anh ạ, nếu bán được tám trăm triệu thì phí dịch vụ một... Client: Dạ, OK. Agent: Dạ vâng, nếu bán được tám trăm triệu thì phí dịch vụ một phần trăm là tám triệu ạ. Dạ anh còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm. À, dạ, okay. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của m... Client: Sống được rồi em cứ cóóó ai, ai cần thông tin cụ thể em cứ bảo người đ-- ờm, người đó liên lạc đi, nhá. Agent: Dạ vâng ạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ t... Client: Rồi, ok em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.