Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toàn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Fiesta 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: À, đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn...
Client: Aaa...
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Alo. À, em này là không phải xe chính chủ, em, em-- không phải là anh mua, ơ, chính chủ từ đầu mà anh mua lại thôi.
Agent: Dạ vâng, anh mua lại. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: À, tên chính chủ hết rồi em.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ờ, không có em ạ.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bốn phải không anh?
Client: À, đúng rồi em.
Agent: Dạ vâng. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Thì, ờ, anh thì đang ở Tân Biên, tỉnh Tây Ninh á.
Agent: ...
Client: Ừm, xe thì, ờ, của, ờ, ở thành phố Hồ Chí Minh. Không, biển số là ở thành phố Hồ Chí Minh, tại hộ khẩu thường trú ở thành phố.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Sẽ thì ở Tân Biên, Tây Ninh đó em.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình đang ở Tân Biên, Tây Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Ở bên cao ạ.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ...
Client: 195.000.
Agent: Dạ em ghi nhận là một trăm chín mươi lăm nghìn ...
Client: Gần chín mươi lăm ki-
Agent: kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ừm. À, lúc mua đó thì chủ trước là đã có va chạm, à, nhẹ rồi. Rồi, à, sau đó, anh chạy xe cũng có một lần là bị đứt dây cam á, nên là anh phải là sửa lại cái máy.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Anh muốn mua xe mới.
Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: À, mình chuyển qua xe điện do nó, à, có chạy-- đỡ tốn xăng hơn.
Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: À. Ừ.
Agent: Dạ không biết mình đã...
Client: Ờ, đang tìm hiểu rồi. Nói chung là đó bạn.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình đang tìm hiểu ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Thì càng sớm càng tốt em.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Dạ, ờ, nói chung là được như những gì em báo, nó tốt hơn .
Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?
Client: Thì, ờ, đối với thì, ờ, khoảng 140, 150 gì đó.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bốn mươi đến một trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là một trăm bốn mươi đến một trăm năm mươi triệu đồng rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Em báo lại cho anh, ơ, lại cái hình thức thứ ba này thử xem thử.
Agent: Dạ hình thức Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ.
Client: Hai phần trăm đúng không em? À, vậy thôi cho anh cái, ơ, ờ, đầu để anh coi coi. Thôi có gì là cho anh, ơ, vài bữa nữa rồi, ờ, báo lại được không?
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờm, ờm, ờm, ờm, nói chung là tốt rồi đó em, nói vậy, ổn rồi. Ờ, ổn rồi.
Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không, không có.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ rồi, OK, em nghe. Dạ rồi. À, à. Cảm ơn nha. Dạ rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ, chúc anh một ngày tốt lành ạ!