b0cd94ac-aa42-412a-a4da-3ad3e69989e9
SUCCESS
Time
10/08/2026 19:11:42
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501kznsc1g7f1jrqb372ndhs68a
Recording
AI Extraction
odo
78000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2012
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Nguyễn Tèo về việc bán xe Ford Fiesta 2012. Khách xác nhận là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đã chạy 78.000 km, không có sự cố đâm đụng hay ngập nước. Khách muốn bán để đổi xe khác, dự kiến trong khoảng dưới một tháng. Giá mong muốn là 210 triệu đồng, agent đã đọc lại và khách xác nhận. Agent đã nêu rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời xác nhận số Zalo đúng và hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hồ Chí Minh, huyện Nhà Bè
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe không có đâm đụng hay ngập nước, sử dụng cá nhân, mua mới từ đầu.
sale_reason
Đổi xe khác
zalo_status
TRUE
asking_price
210000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
219ms
10/08 19:11
▸ Input
{
"phone": "0909070422"
}
▸ Output
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "fiesta",
"lead_id": "b0cd94ac-aa42-412a-a4da-3ad3e69989e9",
"name": "Nguy\u1ec5n T\u00e8o",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "SKU-U24E7E"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
10/08 19:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.3s
10/08 19:11
▸ Input
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "fiesta",
"name": "Nguy\u1ec5n T\u00e8o",
"sku": "SKU-U24E7E"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786363781.792529",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford fiesta 2012",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 78000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 210000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM. M\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 Vu-Ca \u0111\u00e3 b\u00e1o kh\u00e1ch tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 1% \u2014 khi n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed ph\u1ea3i d\u00f9ng \u0110\u00daNG m\u1ee9c n\u00e0y, kh\u00f4ng b\u00e1o m\u1ee9c kh\u00e1c.",
"user_name": "Nguy\u1ec5n T\u00e8o"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.0s
10/08 19:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909070422",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford fiesta 2012",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 78000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 210000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM. M\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 Vu-Ca \u0111\u00e3 b\u00e1o kh\u00e1ch tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 1% \u2014 khi n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed ph\u1ea3i d\u00f9ng \u0110\u00daNG m\u1ee9c n\u00e0y, kh\u00f4ng b\u00e1o m\u1ee9c kh\u00e1c.",
"user_name": "Nguy\u1ec5n T\u00e8o"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501kznsc1g7f1jrqb372ndhs68a",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1501kznsc1g7f1jrqb372ndhs68a",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_BYqjhD5Pf4yB",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
10/08 19:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501kznsc1g7f1jrqb372ndhs68a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
10/08 19:19
▸ Input
{
"raw_turns": 56
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n T\u00e8o \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford fiesta 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u1ee9ng \u0111i. \u00c0, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c. \u0110\u1ee9ng l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, ...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay, m\u00ecnh mua \u0111\u00f3, m\u00ecnh mua ti\u1ec1n m\u1eb7t m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh \u1edf nh\u00e0 b\u00e8 \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf huy\u1ec7n Nh\u00e0 B\u00e8 \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i...\nClient: B\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 trong...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n kilomet.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u01b0a. Nh\u01b0 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng m\u00e0, m\u00ecnh \u0111i m\u00ecnh \u0111\u1ed7 nh\u00e0 n\u0103m-- mua m\u01b0\u1eddi m\u1ea5y n\u0103m r\u1ed3i, tr\u1ec5 l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 ch\u01b0a. V\u1eady th\u00ec nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 \u0111\u00e3 theo d\u00f5i \u0111\u00e2u nha. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 ...\nClient: B\u00e1n ra m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: B\u00e1n c\u00e1i xe \u0111\u00f3 \u0111\u1ec3 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c \u00e1. \u00c0, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n chi\u1ebfc n\u00e0y, c\u00e1i \u0111\u1ee3t gi\u00e1 m\u00ecnh mua chi\u1ebfc l\u1ea1i b\u1ea3y ch\u1ecf cho n\u00f3 r\u1ed9ng r\u00e3i m\u1ed9t ch\u00fat.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec c\u00e1i, \u01a1, t\u1ea7m tu\u1ea7n, h\u00e0ng th\u00e1ng kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh m\u01b0\u1ee3n, \u1edd, v\u00e1n toan c\u00f3 vui.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, m\u00ecnh kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc, m\u00ecnh ho\u00e0n to\u00e0n \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi, \u01a1, \u01a1, c\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Anh cho em m\u00e3 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t...\nClient: OK, \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac ...\nClient: \u1eeam, ok, d\u1ea1.\nAgent: Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 3636,
"turns": 50
}
✓
AI_EXTRACTION
6.2s
10/08 19:20
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n T\u00e8o \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford fiesta 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u1ee9ng \u0111i. \u00c0, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c. \u0110\u1ee9ng l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, ...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay, m\u00ecnh mua \u0111\u00f3, m\u00ecnh mua ti\u1ec1n m\u1eb7t m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh \u1edf nh\u00e0 b\u00e8 \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf huy\u1ec7n Nh\u00e0 B\u00e8 \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i...\nClient: B\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 trong...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n kilomet.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u01b0a. Nh\u01b0 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng m\u00e0, m\u00ecnh \u0111i m\u00ecnh \u0111\u1ed7 nh\u00e0 n\u0103m-- mua m\u01b0\u1eddi m\u1ea5y n\u0103m r\u1ed3i, tr\u1ec5 l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 ch\u01b0a. V\u1eady th\u00ec nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 \u0111\u00e3 theo d\u00f5i \u0111\u00e2u nha. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 ...\nClient: B\u00e1n ra m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: B\u00e1n c\u00e1i xe \u0111\u00f3 \u0111\u1ec3 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c \u00e1. \u00c0, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n chi\u1ebfc n\u00e0y, c\u00e1i \u0111\u1ee3t gi\u00e1 m\u00ecnh mua chi\u1ebfc l\u1ea1i b\u1ea3y ch\u1ecf cho n\u00f3 r\u1ed9ng r\u00e3i m\u1ed9t ch\u00fat.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec c\u00e1i, \u01a1, t\u1ea7m tu\u1ea7n, h\u00e0ng th\u00e1ng kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh m\u01b0\u1ee3n, \u1edd, v\u00e1n toan c\u00f3 vui.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, m\u00ecnh kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc, m\u00ecnh ho\u00e0n to\u00e0n \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi, \u01a1, \u01a1, c\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Anh cho em m\u00e3 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t...\nClient: OK, \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac ...\nClient: \u1eeam, ok, d\u1ea1.\nAgent: Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "210000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u1eed d\u1ee5ng c\u00e1 nh\u00e2n, mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, huy\u1ec7n Nh\u00e0 B\u00e8",
"odo": "78000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe kh\u00e1c",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n T\u00e8o v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Fiesta 2012. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 78.000 km, kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1ef1 c\u1ed1 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c, d\u1ef1 ki\u1ebfn trong kho\u1ea3ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 210 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i v\u00e0 kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 n\u00eau r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2012",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
623ms
10/08 19:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5",
"sku": "SKU-U24E7E",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n T\u00e8o v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Fiesta 2012. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 78.000 km, kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1ef1 c\u1ed1 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c, d\u1ef1 ki\u1ebfn trong kho\u1ea3ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 210 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i v\u00e0 kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 n\u00eau r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786363781.792529"
}
✓
CRM_APIS
247ms
10/08 19:20
✓
CRM_ACTIVITIES
189ms
10/08 19:20
✓
SLACK_AUDIO
4.1s
10/08 19:20
✓
UPDATE_CLOSING
177ms
10/08 19:20
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Tèo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford fiesta 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đứng đi. À, không được. Đứng lại. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, ... Client: Đúng, đúng, đúng rồi, đúng rồi chị. Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hả? Xe mình không còn vay, mình mua đó, mình mua tiền mặt mà. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười hai phải không anh? Client: Ừm. Đúng rồi, hai không mười hai. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Mình ở nhà bè à? Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở huyện Nhà Bè ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng... Client: Đúng rồi. Agent: bảy mươi... Client: Bảy mươi tám ngàn, bảy mươi tám ngàn kilomet. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi tám ngàn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ trong... Client: Đúng rồi, bảy mươi tám ngàn kilomet. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa. Như bình thường mà, mình đi mình đỗ nhà năm-- mua mười mấy năm rồi, trễ lắm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Dạ chưa. Vậy thì nhận được là đã theo dõi đâu nha. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ ... Client: Bán ra mình đổi xe khác á. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Bán cái xe đó để mình đổi xe khác á. À, chưa. Agent: Dạ vậy mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Thì mình bán chiếc này, cái đợt giá mình mua chiếc lại bảy chỏ cho nó rộng rãi một chút. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì cái, ơ, tầm tuần, hàng tháng không được thì... Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng dưới một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm mười triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, hai trăm mười triệu đồng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh mượn, ờ, ván toan có vui. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, mình không thắc mắc, mình hoàn toàn đồng ý với, ơ, ơ, cái dịch vụ đó. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Anh cho em mã bình thường. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một... Client: OK, ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc ... Client: Ừm, ok, dạ. Agent: Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, cảm ơn bạn. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!