97659ece-9a45-424e-9fb9-4a72fa91c456
SUCCESS
Time
30/09/2026 13:50:48
Duration
4m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m3rh91cbe3vtd62ddwff2pc6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 13:50
{
"car_info": "Toyota cross V1.8 AT",
"customer_name": "\u0110\u1eb7ng C\u00f4ng Minh",
"sales": "",
"sku": "FB-8P9KXFJQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 13:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.9s
30/09 13:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913453282"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m3rh91cbe3vtd62ddwff2pc6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 13:58
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m3rh91cbe3vtd62ddwff2pc6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 275,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 13:58
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 275,
"external_id": "conv_4601m3rh91cbe3vtd62ddwff2pc6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 13:59
{
"external_id": "conv_4601m3rh91cbe3vtd62ddwff2pc6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đặng Công Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota cross V1.8 AT 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi em, chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Ờ, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, thành phố Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hồ Lô. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 20.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, anh mua mâm cỗ cho em xin. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Còi cưa. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, trong năm nay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vừa rồi anh cắm cắm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em mức giá anh mong muốn bán xe này khoảng bao nhiêu ạ? Client: 800 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Anh xác nhận giúp em mức giá tám... Client: Đây, con, ờ, đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, không chặn tìm kiếm, không chặn nhắn tin từ người lạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, cảm ơn. Tạm biệt. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!