2d5ba2a2-4549-4661-b806-427537a2203e
SUCCESS
Time
13/10/2026 16:31:55
Duration
3m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m4t9njbwe3386980q5mqbrcz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 16:31
{
"car_info": "Honda City",
"customer_name": "Ng\u00f4 Th\u00e0nh Vinh",
"sales": "",
"sku": "FB-6T59569W",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13/10 16:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.4s
13/10 16:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913769364"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m4t9njbwe3386980q5mqbrcz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
13/10 16:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m4t9njbwe3386980q5mqbrcz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 227,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 16:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 227,
"external_id": "conv_5301m4t9njbwe3386980q5mqbrcz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 16:36
{
"external_id": "conv_5301m4t9njbwe3386980q5mqbrcz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngô Thành Vinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda City 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ alo, em nghe rõ rồi ạ. Anh cho em hỏi, xe Honda City 2019 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng, em. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy anh cho em hỏi thêm, xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Dương nha. Agent: Dạ Bình Dương, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: 200, 230 mấy ngàn á. Agent: Dạ khoảng hai trăm ba mươi ngàn cây số, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi, mình đang có dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờ, cũng tùy à, ờ, được giá thì, ờ, tính. Agent: Dạ em hiểu rồi, mình bán khi được giá phù hợp ạ. Vậy anh cho em hỏi, mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 380 triệu. Agent: Dạ ba trăm tám mươi triệu, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm, lý do mình muốn bán xe là gì ạ? Client: Thì, ờm, ờm, muốn đổi xe khác bán thì sao? Agent: Dạ vâng, mình muốn đổi sang xe khác ạ. Anh cho em hỏi, mình đang tính đổi sang dòng xe nào vậy ạ? Client: Cũng chưa tính nữa, cũng chưa biết. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy để em tổng hợp lại thông tin xe mình nha, rồi em xin phép gửi anh bảng định giá qua Zalo để mình tham khảo ạ. Anh cho em xin số Zalo của mình với ạ? Client: 0913769364. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy em xin phép gửi anh bảng định giá và thông tin xe qua Zalo số không chín một ba bảy sáu chín ba sáu bốn nha. Anh để ý tin nhắn giúp em nhé. Client: Dạ vâng. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, vậy số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có nên mở, nên mở. Agent: Dạ vâng, vậy anh mở tạm quyền nhận kết bạn trong khoảng một hai ngày giúp em nha, để chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ mình ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Dạ, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh nhớ gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo nha, để chuyên viên bên em hỗ trợ mình nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì nữa không ạ? Client: Cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha.