e370da99-b41a-42ff-9988-cfcc76a14354
SUCCESS
Time
05/10/2026 20:08:57
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m462x12vf7gt2deedb5jgy82
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 20:08
{
"car_info": "Honda City",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Trinh",
"sales": "",
"sku": "FB-D5LVULZD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 20:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
05/10 20:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933579191"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m462x12vf7gt2deedb5jgy82",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 20:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m462x12vf7gt2deedb5jgy82"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 20:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_9201m462x12vf7gt2deedb5jgy82",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 20:13
{
"external_id": "conv_9201m462x12vf7gt2deedb5jgy82",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Trinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda City 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai... Client: Lộ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Vô khu vực khu dân cư. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Con này có chát rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em số km xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu rồi ạ? Client: Bảy m-- 71.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi mốt nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đó, ý của anh là... Agent: Dạ anh cứ nói rõ giúp em lý do mình bán xe lần này ạ, em... Client: Đổi xe, đổi xe, đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừ, một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 400. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Giá bán được bao nhiêu? Agent: Dạ giá bán cuối cùng sẽ phụ thuộc vào kết quả kết nối với người mua thực tế ạ, bên em sẽ cố gắng mang lại mức giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chưa biết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Mình không, không dùng Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ... Client: Có số điện thoại này, gọi số điện thoại trước khi đến á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, chuyên viên bên em sẽ gọi trực tiếp vào số điện thoại này trước khi đến ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca liên hệ và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi liên hệ anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh Trần Trinh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.