85d711e8-78e7-44ef-b979-7d9746864d1c
SUCCESS
Time
04/10/2026 14:23:53
Duration
4m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m42wrfjmerta7w1049bjyhda
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 14:23
{
"car_info": "vinfast vf3",
"customer_name": "Th\u00e0nh",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-KRR827",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 14:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
04/10 14:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908121720"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m42wrfjmerta7w1049bjyhda",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 14:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m42wrfjmerta7w1049bjyhda"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 274,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 14:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 274,
"external_id": "conv_0301m42wrfjmerta7w1049bjyhda",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 14:32
{
"external_id": "conv_0301m42wrfjmerta7w1049bjyhda",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf3 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Bình Tân ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Quận Bình Tân ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba nghìn km rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, khoảng một, hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một đến hai tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đúng không... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức ... Client: Dạ đúng. Dạ. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, em chưa nghe rõ hả? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Nói lại giùm em hình thức nào? Agent: Dạ bên em có ba hình thức ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, thường được giá tốt nhất và đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ààà, nếu chốt nhanh thì giá thường sẽ như thế nào chị? Agent: Dạ với hình thức Chốt nhanh thì bên em ưu tiên bán thật nhanh trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ, nên giá chốt thường sẽ thấp hơn một chút so với đấu giá cạnh tranh, và mình cũng nên linh hoạt một chút về giá để chốt nhanh ạ. Còn nếu anh muốn hướng tới mức giá tốt nhất thì hình thức Đấu giá cạnh tranh sẽ phù hợp hơn ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cái này chắc em chọn sâu ơi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh chọn hình thức nào ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Để em suy nghĩ lại, suy nghĩ lại ạ. Agent: Dạ vâng, anh cứ suy nghĩ thoải mái ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc ... Client: Sau mặt. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần anh vừa nói ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không thắc mắc ạ. Không thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Dạ đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại... Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em xin phép nói tiếp ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ anh còn thắc mắc gì nữa không ạ?... Client: Dạ đã. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, ... Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.