Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

78b052d0-6cec-4093-8804-1e511a1edb9b

SUCCESS

Time 02/08/2026 17:12:32

Duration 6m 55s

Campaign -

Conversation ID conv_7901kz0zc3bve0ts06wn1sadafw2

Recording

AI Extraction

odo 148000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2009

status SUCCESS

summary Cuộc gọi với anh Hải Nam Lê, chủ thứ hai chưa sang tên, xe Nissan Tiida 2009 tại Hà Nội. Xe đã chạy 148 nghìn km, không vay ngân hàng, có va quệt nhẹ. Anh muốn bán nhanh để đổi xe mới, chưa có giá cụ thể. Agent đã tư vấn ba hình thức bán, khách chọn đấu giá cạnh tranh phí 1%. Agent xác nhận Zalo đúng số đang gọi và hướng dẫn gửi ảnh sau khi kết bạn.

is_owner MUA LẠI CHƯA SANG TÊN

location Hà Nội, quận Mỹ Đình

intention FAST

is_silent -

info_score 9

is_closing True

car_history Xe có va quệt nhẹ, không đâm đụng hay ngập nước.

sale_reason Đổi xe mới, muốn sang xe điện hoặc xe 7 chỗ rộng rãi cho gia đình.

zalo_status TRUE

asking_price CHƯA RÕ

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

5ms 02/08 17:12

✓ PREPARE_CALL

2.7s 02/08 17:12

✓ OUTBOUND_CALL

15.2s 02/08 17:12

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 02/08 17:20

✓ TRANSCRIPT

02/08 17:20

▸ Input

{
  "raw_turns": 75
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh H\u1ea3i Nam L\u00ea \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Nissan Tiida Hatback l\u0103n b\u00e1nh s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng b\u1ea3n Nh\u1eadt xu\u1ea5t Trung \u0110\u00f4ng \u0111i 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: C\u00f3 ph\u1ea3i th\u1ee9 hai b\u1ea1n?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai b\u1ea1n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Ch\u01b0a sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n ...\nClient: \u0110ang, \u1edd, \u1edd, \u0111ang c\u00f4ng ch\u1ee9ng n\u1ed1i th\u00f4i. \u0110ang, \u01a1, c\u00f3 b\u1ea3n h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng c\u00f4ng ch\u1ee9ng r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111ang, \u01a1, ch\u01b0a v\u00e0o t\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: T\u00ean ch\u1ee7, t\u00ean ch\u1ee7 c\u0169 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng vay g\u00f3p g\u00ec em, xe \u0111\u1eddi l\u00e2u x-x\u00e2u r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2009 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. H\u00e0 N\u1ed9i ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i c\u00f3 d\u1ecbch v\u1ee5 kh\u00f4ng?\nAgent: ...\nClient: \u1ede...\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ecba ch\u1ec9 n\u00e0y H\u00e0 N\u1ed9i b\u1ea1n \u1ea1. Xe c\u0169ng bi\u1ec3n H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Qu\u1eadn, \u01a1, b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0m g\u00ec c\u00f2n qu\u1eadn h\u1ea3 em? B\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng r\u1ed3i. Qu\u1eadn M\u1ef9 \u0110\u00f4.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn M\u1ef9 \u0110\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i em \u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c 100, \u1edd, 148 ngh\u00ecn r\u1ed3i. 14,8 b\u1ea1n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 148 ngh\u00ecn km \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng,...\nClient: \u1edc, 148 ngh\u00ecn. \u1eea.\nAgent: ...xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u01b0a. Th\u00ec c\u00f3 va qu\u1ec7t loanh quanh, \u01a1, va qu\u1ec7t loanh quanh nh\u1eb9 nh\u1eb9 th\u00f4i th\u00ec... Ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, anh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111ang mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n cho n\u00f3 \u0111\u1ee1... \u0110\u1ed5i xe sang xe \u0111i\u1ec7n ho\u1eb7c l\u00e0 \u0111\u1ed5i loa-- xong \u0111\u1ed5i sang xe m\u1edbi \u00e1, cho n\u00f3 r\u1ed9ng r\u00e3i cho c\u1ea3 gia \u0111\u00ecnh, c\u1ea3 \u00f4ng b\u00e0 n\u1eefa. G\u00e0 c\u00f3 hai v\u1ee3 ch\u1ed3ng, ba \u0111\u1ee9a con v\u1edbi \u00f4ng b\u00e0 n\u1eefa n\u00ean l\u00e0 ch\u1eafc l\u00e0 ph\u1ea3i \u0111\u1ed5i sang 7 ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a em. Ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc. Ph\u00e1n l\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc nh\u00e9. \u0110\u1eb7t c\u1ecdc g\u00ec v\u1ed9i. Anh b\u00e1n xong anh m\u1edbi \u0111\u1eb7t c\u1ecdc ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec b\u00e1n l\u00fac n\u00e0o th\u00ec b\u00e1n th\u00f4i em. T\u1ea1i v\u00ec anh, \u01a1, v\u1eabn \u0111ang \u0111i m\u00e0. T\u00f9y, b\u00e1n l\u00fac n\u00e0o b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00e0ng, \u1edd, n-n-nhanh th\u00ec c\u00e0ng t\u1ed1t, c\u00e0ng nhanh th\u00ec c\u00e0ng t\u1ed1t th\u00f4i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec b\u00ean em, \u1edd, b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00fap m\u00e0 \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Sao l\u1ea1i h\u1ecfi anh l\u00e0 mu\u1ed1n b\u00e1n gi\u00e1 bao nhi\u00eau? \u1edc, em xem \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00fap xem gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng n\u00f3 nh\u01b0 n\u00e0o th\u00ec anh \u1ea5y n\u00f3i. Th\u00ec anh, \u01a1, n\u1ebfu m\u00e0 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec anh b\u00e1n n\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9...\nClient: \u1edc, r\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n em. \u1eeam.\nAgent: \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh,...\nClient: \u1edc. \u1edc. C\u00f2n h\u00ecnh th\u1ee9c g\u00ec n\u1eefa em?\nAgent: ...ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...ph\u00f9 h\u1ee3p...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, m\u1ed7i d\u1ecbch, \u1edd, th\u1ee9 ba, m\u1ed7i d\u1ecbch th\u1ee9 ba l\u00e0 m\u1ea5t ph\u00ed \u00e0? To\u00e0n l\u00e0 hai h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea7u ti\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng m\u1ea5t ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh...\nClient: \u1edc, nh\u01b0ng m\u00e0, nh\u01b0ng m\u00e0, nh\u01b0ng m\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o l\u00e0 c\u0169ng t\u00ednh ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, \u1edd, \u1edd, c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00ec m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi ph\u1ea3i tr\u1ea3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi...\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd. Anh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1m, \u0111\u1ea7u ti\u00ean \u0111\u1ea5y ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng em. Th\u00ec th\u1eadt ra th\u00ec b\u00e1n th\u00ec c\u00f3 ph\u00ed l\u00e0 \u0111\u01b0\u01a1ng nhi\u00ean r\u1ed3i, c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. C\u00f3, \u01a1, ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm \u0111\u1ea5y. Anh, \u01a1, d\u00f9ng Zalo s\u1ed1 n\u00e0y nh\u01b0ng m\u00e0 anh, \u01a1, ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm \u0111\u1ec3 \u0111\u1ee1 phi\u1ec1n em \u1ea1.\nAgent: ...\nClient: Em c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafn xu\u1ed1ng ng\u01b0\u1eddi n\u00e0o k\u1ebft n\u1ed1i, \u1edd, \u1eebm, k\u1ebft n\u1ed1i qua Zalo, qua c\u00e1i tin nh\u1eafn n\u00e0y, xong r\u1ed3i anh s\u1ebd, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi \u0111\u1ea5y k\u1ebft b\u1ea1n, anh s\u1ebd \u0111\u1ed3ng \u00fd, em s\u1ebd accept l\u1ea1i \u0111\u1ec3 cho n\u00f3 \u0111\u1ee1 phi\u1ec1n em \u1ea1, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn...\nClient: \u1edc, r\u1ed3i, anh s\u1ebd g\u1eedi, \u1edd, ch\u1ee7 \u0111\u1ed9ng g\u1eedi, \u1edd, l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n em \u1ea1, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9...\nClient: R\u1ed3i. \u1edc, r\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n em. \u1eeam.\nAgent: \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y ...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, ngo\u1ea1i th\u1ea5t n\u00e0y. \u1eea r\u1ed3i, c\u1ee9 \u1ea5y \u0111i r\u1ed3i anh k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n \u1ea5y, anh s\u1ebd ch\u1ee7 \u0111\u1ed9ng g\u1eedi.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.",
  "length": 6280,
  "turns": 73
}

✓ AI_EXTRACTION

5.7s 02/08 17:20

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh H\u1ea3i Nam L\u00ea \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Nissan Tiida Hatback l\u0103n b\u00e1nh s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng b\u1ea3n Nh\u1eadt xu\u1ea5t Trung \u0110\u00f4ng \u0111i 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: C\u00f3 ph\u1ea3i th\u1ee9 hai b\u1ea1n?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai b\u1ea1n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Ch\u01b0a sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n ...\nClient: \u0110ang, \u1edd, \u1edd, \u0111ang c\u00f4ng ch\u1ee9ng n\u1ed1i th\u00f4i. \u0110ang, \u01a1, c\u00f3 b\u1ea3n h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng c\u00f4ng ch\u1ee9ng r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111ang, \u01a1, ch\u01b0a v\u00e0o t\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: T\u00ean ch\u1ee7, t\u00ean ch\u1ee7 c\u0169 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng vay g\u00f3p g\u00ec em, xe \u0111\u1eddi l\u00e2u x-x\u00e2u r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2009 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. H\u00e0 N\u1ed9i ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i c\u00f3 d\u1ecbch v\u1ee5 kh\u00f4ng?\nAgent: ...\nClient: \u1ede...\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ecba ch\u1ec9 n\u00e0y H\u00e0 N\u1ed9i b\u1ea1n \u1ea1. Xe c\u0169ng bi\u1ec3n H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Qu\u1eadn, \u01a1, b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0m g\u00ec c\u00f2n qu\u1eadn h\u1ea3 em? B\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng r\u1ed3i. Qu\u1eadn M\u1ef9 \u0110\u00f4.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn M\u1ef9 \u0110\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i em \u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c 100, \u1edd, 148 ngh\u00ecn r\u1ed3i. 14,8 b\u1ea1n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 148 ngh\u00ecn km \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng,...\nClient: \u1edc, 148 ngh\u00ecn. \u1eea.\nAgent: ...xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u01b0a. Th\u00ec c\u00f3 va qu\u1ec7t loanh quanh, \u01a1, va qu\u1ec7t loanh quanh nh\u1eb9 nh\u1eb9 th\u00f4i th\u00ec... Ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, anh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111ang mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n cho n\u00f3 \u0111\u1ee1... \u0110\u1ed5i xe sang xe \u0111i\u1ec7n ho\u1eb7c l\u00e0 \u0111\u1ed5i loa-- xong \u0111\u1ed5i sang xe m\u1edbi \u00e1, cho n\u00f3 r\u1ed9ng r\u00e3i cho c\u1ea3 gia \u0111\u00ecnh, c\u1ea3 \u00f4ng b\u00e0 n\u1eefa. G\u00e0 c\u00f3 hai v\u1ee3 ch\u1ed3ng, ba \u0111\u1ee9a con v\u1edbi \u00f4ng b\u00e0 n\u1eefa n\u00ean l\u00e0 ch\u1eafc l\u00e0 ph\u1ea3i \u0111\u1ed5i sang 7 ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a em. Ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc. Ph\u00e1n l\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc nh\u00e9. \u0110\u1eb7t c\u1ecdc g\u00ec v\u1ed9i. Anh b\u00e1n xong anh m\u1edbi \u0111\u1eb7t c\u1ecdc ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec b\u00e1n l\u00fac n\u00e0o th\u00ec b\u00e1n th\u00f4i em. T\u1ea1i v\u00ec anh, \u01a1, v\u1eabn \u0111ang \u0111i m\u00e0. T\u00f9y, b\u00e1n l\u00fac n\u00e0o b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00e0ng, \u1edd, n-n-nhanh th\u00ec c\u00e0ng t\u1ed1t, c\u00e0ng nhanh th\u00ec c\u00e0ng t\u1ed1t th\u00f4i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec b\u00ean em, \u1edd, b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00fap m\u00e0 \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Sao l\u1ea1i h\u1ecfi anh l\u00e0 mu\u1ed1n b\u00e1n gi\u00e1 bao nhi\u00eau? \u1edc, em xem \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00fap xem gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng n\u00f3 nh\u01b0 n\u00e0o th\u00ec anh \u1ea5y n\u00f3i. Th\u00ec anh, \u01a1, n\u1ebfu m\u00e0 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec anh b\u00e1n n\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9...\nClient: \u1edc, r\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n em. \u1eeam.\nAgent: \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh,...\nClient: \u1edc. \u1edc. C\u00f2n h\u00ecnh th\u1ee9c g\u00ec n\u1eefa em?\nAgent: ...ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...ph\u00f9 h\u1ee3p...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, m\u1ed7i d\u1ecbch, \u1edd, th\u1ee9 ba, m\u1ed7i d\u1ecbch th\u1ee9 ba l\u00e0 m\u1ea5t ph\u00ed \u00e0? To\u00e0n l\u00e0 hai h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea7u ti\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng m\u1ea5t ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh...\nClient: \u1edc, nh\u01b0ng m\u00e0, nh\u01b0ng m\u00e0, nh\u01b0ng m\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o l\u00e0 c\u0169ng t\u00ednh ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, \u1edd, \u1edd, c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00ec m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi ph\u1ea3i tr\u1ea3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi...\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd. Anh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1m, \u0111\u1ea7u ti\u00ean \u0111\u1ea5y ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng em. Th\u00ec th\u1eadt ra th\u00ec b\u00e1n th\u00ec c\u00f3 ph\u00ed l\u00e0 \u0111\u01b0\u01a1ng nhi\u00ean r\u1ed3i, c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. C\u00f3, \u01a1, ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm \u0111\u1ea5y. Anh, \u01a1, d\u00f9ng Zalo s\u1ed1 n\u00e0y nh\u01b0ng m\u00e0 anh, \u01a1, ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm \u0111\u1ec3 \u0111\u1ee1 phi\u1ec1n em \u1ea1.\nAgent: ...\nClient: Em c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafn xu\u1ed1ng ng\u01b0\u1eddi n\u00e0o k\u1ebft n\u1ed1i, \u1edd, \u1eebm, k\u1ebft n\u1ed1i qua Zalo, qua c\u00e1i tin nh\u1eafn n\u00e0y, xong r\u1ed3i anh s\u1ebd, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi \u0111\u1ea5y k\u1ebft b\u1ea1n, anh s\u1ebd \u0111\u1ed3ng \u00fd, em s\u1ebd accept l\u1ea1i \u0111\u1ec3 cho n\u00f3 \u0111\u1ee1 phi\u1ec1n em \u1ea1, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn...\nClient: \u1edc, r\u1ed3i, anh s\u1ebd g\u1eedi, \u1edd, ch\u1ee7 \u0111\u1ed9ng g\u1eedi, \u1edd, l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n em \u1ea1, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9...\nClient: R\u1ed3i. \u1edc, r\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n em. \u1eeam.\nAgent: \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y ...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, ngo\u1ea1i th\u1ea5t n\u00e0y. \u1eea r\u1ed3i, c\u1ee9 \u1ea5y \u0111i r\u1ed3i anh k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n \u1ea5y, anh s\u1ebd ch\u1ee7 \u0111\u1ed9ng g\u1eedi.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1. \u1eeam."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
  "car_history": "Xe c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 9,
  "intention": "FAST",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "H\u00e0 N\u1ed9i, qu\u1eadn M\u1ef9 \u0110\u00ecnh",
  "odo": "148000",
  "sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, mu\u1ed1n sang xe \u0111i\u1ec7n ho\u1eb7c xe 7 ch\u1ed7 r\u1ed9ng r\u00e3i cho gia \u0111\u00ecnh.",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh H\u1ea3i Nam L\u00ea, ch\u1ee7 th\u1ee9 hai ch\u01b0a sang t\u00ean, xe Nissan Tiida 2009 t\u1ea1i H\u00e0 N\u1ed9i. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 148 ngh\u00ecn km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, ch\u01b0a c\u00f3 gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch ch\u1ecdn \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed 1%. Agent x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
  "year": "2009",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

648ms 02/08 17:20

✓ CRM_APIS

284ms 02/08 17:20

✓ CRM_ACTIVITIES

94ms 02/08 17:20

✓ SLACK_AUDIO

5.7s 02/08 17:21

✓ UPDATE_CLOSING

111ms 02/08 17:21

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hải Nam Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Nissan Tiida Hatback lăn bánh số tự động bản Nhật xuất Trung Đông đi 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Có phải thứ hai bạn?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Mình là chủ thứ hai bạn ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận mình là chủ thứ hai ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Ừ.
Client: Chưa sang tên chính chủ.
Agent: Dạ vậy hiện ...
Client: Đang, ờ, ờ, đang công chứng nối thôi. Đang, ơ, có bản hợp đồng công chứng rồi nhưng mà đang, ơ, chưa vào tên.
Agent: Dạ vậy là hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ?
Client: Tên chủ, tên chủ cũ em ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không vay góp gì em, xe đời lâu x-xâu rồi mà.
Agent: Dạ vâng. Xe mình là đời sản xuất năm 2009 phải không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Không, không, không, không. Hà Nội chứ.
Agent: Dạ em...
Client: Hà Nội có dịch vụ không?
Agent: ...
Client: Ở...
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Địa chỉ này Hà Nội bạn ạ. Xe cũng biển Hà Nội.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Hà Nội ạ. Vậy không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Ừm.
Client: Quận, ơ, bây giờ làm gì còn quận hả em? Bây giờ là phường rồi. Quận Mỹ Đô.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở quận Mỹ Đình ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Dạ rồi em ạ, được 100, ờ, 148 nghìn rồi. 14,8 bạn ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng 148 nghìn km ạ. Dạ trong quá trình sử dụng,...
Client: Ờ, 148 nghìn. Ừ.
Agent: ...xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha?
Client: Chưa. Thì có va quệt loanh quanh, ơ, va quệt loanh quanh nhẹ nhẹ thôi thì... Chứ không có đâm đụng, không có ngập nước gì đâu.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm. À, anh đổi xe mới, đang muốn đổi sang xe điện cho nó đỡ... Đổi xe sang xe điện hoặc là đổi loa-- xong đổi sang xe mới á, cho nó rộng rãi cho cả gia đình, cả ông bà nữa. Gà có hai vợ chồng, ba đứa con với ông bà nữa nên là chắc là phải đổi sang 7 chỗ.
Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa, chưa em. Chưa đặt cọc. Phán là chưa đặt cọc nhé. Đặt cọc gì vội. Anh bán xong anh mới đặt cọc chứ.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình chưa đặt cọc ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Ừm.
Client: Thì bán lúc nào thì bán thôi em. Tại vì anh, ơ, vẫn đang đi mà. Tùy, bán lúc nào bán.
Agent: Dạ...
Client: Nhưng mà càng, ờ, n-n-nhanh thì càng tốt, càng nhanh thì càng tốt thôi. Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán nhanh ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm.
Client: Thì bên em, ờ, bên em định giá giúp mà đúng không? Sao lại hỏi anh là muốn bán giá bao nhiêu? Ờ, em xem định giá giúp xem giá thị trường nó như nào thì anh ấy nói. Thì anh, ơ, nếu mà hợp lý thì anh bán nó.
Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé...
Client: Ờ, rồi, cảm ơn em. Ừm.
Agent: ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh,...
Client: Ờ. Ờ. Còn hình thức gì nữa em?
Agent: ...phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào...
Client: Rồi.
Agent: ...phù hợp...
Client: Ừm.
Client: Ờ, mỗi dịch, ờ, thứ ba, mỗi dịch thứ ba là mất phí à? Toàn là hai hình thức đầu tiên là không, không mất phí đúng không em?
Agent: Dạ phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình...
Client: Ờ, nhưng mà, nhưng mà, nhưng mà hình thức nào là cũng tính phí đúng không? Nhưng mà, ờ, ờ, ờ, có nghĩa là khi bán thành công thì mới, mới, mới phải trả đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với...
Client: Ờ, ờ, ờ. Anh thấy hình thức, ơm, đầu tiên đấy phù hợp với em ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay...
Client: Ờ, không em. Thì thật ra thì bán thì có phí là đương nhiên rồi, có gì đâu.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ừm. Có, ơ, chặn tìm kiếm đấy. Anh, ơ, dùng Zalo số này nhưng mà anh, ơ, chặn tìm kiếm để đỡ phiền em ạ.
Agent: ...
Client: Em có thể nhắn xuống người nào kết nối, ờ, ừm, kết nối qua Zalo, qua cái tin nhắn này, xong rồi anh sẽ, ờ, người đấy kết bạn, anh sẽ đồng ý, em sẽ accept lại để cho nó đỡ phiền em ạ, nhá.
Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ.
Client: Ờ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận...
Client: Ờ, rồi, anh sẽ gửi, ờ, chủ động gửi, ờ, lời mời kết bạn em ạ, nhá.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ...
Client: Rồi. Ờ, rồi, cảm ơn em. Ừm.
Agent: ảnh nội ngoại thất xe và giấy ...
Client: Thì, ờ, ngoại thất này. Ừ rồi, cứ ấy đi rồi anh kết bạn Zalo với bạn ấy, anh sẽ chủ động gửi.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ. Ừm.