Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ Minh Đăng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Sedona full xăng 3.3 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đúng rồi. Ừ, ừ. Không, mua lại em ơi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Client: Ừm, anh mua lại, anh, anh chủ hai chứ không phải chủ đầu đâu.
Agent: Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: À, chính chủ em.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không em.
Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh?
Client: À, sản xuất hai không mười tám, đăng ký hai không mười chín, form mới hai không mười chín luôn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám, đăng ký năm hai nghìn không trăm mười chín ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ừm, ừm. À, anh ở Lâm Đồng em.
Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Ờ, 8,4.
Agent: Dạ em nghe là tám mươi tư nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không em.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm. Anh đổi xe khác, anh đổi xe khác.
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Ummm, anh đang tính chuyển qua xe điện.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã đặt cọc xe điện nào chưa ạ?
Client: Ừm, ừm, ờ, ừm, ừm, ừm. Chưa em.
Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe điện ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Ừm, ừ.
Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng một...
Client: Ừm.
Client: Chắc chăng là một... Chắc một vài tuần, một tháng cũng được.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng vài tuần đến một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Hmm. Anh cũng chưa nắm được cái giá hiện tại nữa em.
Agent: Dạ nếu anh chưa có mức giá cụ thể, em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình. Anh có muốn chuyên viên liên hệ tư vấn mức giá qua Zalo không ạ?
Client: Hmm. Hmm. Có em.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm. OK.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em...
Client: Dịch vụ đó khi nào bán xe thì em mới thu hay là thu trước em?
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ sau khi xe bán thành công, tính theo giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì khác về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À. Ừm. Không ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được kh...
Client: Hmm. Phải em ạ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe...
Client: Có, có, em có nhận tin nhắn người lạ. Ừ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?
Client: Không em ơi.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.