87c5c222-cd32-4bad-8017-322a0ae64dfd
SUCCESS
Time
14/10/2026 19:09:15
Duration
2m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m4x526d0evy9s0h4afdtdv7w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 19:09
{
"car_info": "MG MG5",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ng\u1ecdc T\u00fa",
"sales": "",
"sku": "FB-2JGPXFBC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 19:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
14/10 19:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968526133"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m4x526d0evy9s0h4afdtdv7w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 19:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m4x526d0evy9s0h4afdtdv7w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 144,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 19:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 144,
"external_id": "conv_5201m4x526d0evy9s0h4afdtdv7w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 19:13
{
"external_id": "conv_5201m4x526d0evy9s0h4afdtdv7w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Ngọc Tú đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MG MG5 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Em sáu vạn rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng sáu vạn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi hiện xe mình đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Ở Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Xe em vừa bị tai nạn nên muốn bán ạ. Agent: Dạ em hiểu ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Tầm vài hôm thôi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong vài hôm tới ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Căng cao căng tốt ạ. Agent: Dạ em hiểu anh muốn bán được giá tốt nhất ạ. Anh có mức giá cụ thể hoặc khoảng giá nào mong muốn không ạ? Client: Dạ. Agent: ... Client: Tầm 300 à. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang... Client: Vâng, vâng. Agent: ...lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt... Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi, đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không, không, không chặn ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngo... Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ mình tiếp ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?