71b94787-b945-4e56-b685-7ab24f9ff511
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:11:05
Duration
4m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m4yw3bwke4ebh5t9mkzagf4s
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:11
{
"car_info": "Chevrolet Vivan",
"customer_name": "T\u00f4 Xu\u00e2n L\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-JREWU2VY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 11:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
15/10 11:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914671974"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m4yw3bwke4ebh5t9mkzagf4s",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 11:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m4yw3bwke4ebh5t9mkzagf4s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 281,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 281,
"external_id": "conv_3101m4yw3bwke4ebh5t9mkzagf4s",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:19
{
"external_id": "conv_3101m4yw3bwke4ebh5t9mkzagf4s",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tô Xuân Lân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Vivan 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. À. Đúng rồi, đúng rồi. Ừ. À, không, cái này là anh mua lại thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ừ. Client: Ờ, mua lại thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình mua lại rồi ạ. Hiện tại xe đã sang tên chính ch... Client: Ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, hiện... Client: Chưa, chưa sang tên, vẫn, ờ, tên gốc cũ. Agent: Dạ, xe mình hiện vẫn đứng tên chủ... Client: Vẫn tên người cũ. Ừm. Agent: Dạ, ... Client: Đúng rồi, vẫn đứng tên người cũ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe vẫn đứng tên người cũ ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Tống Phong Phong. Hay là... Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng... Client: Xong hết rồi, xong hết rồi không có nợ nần gì cả. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã thanh toán xong, không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ tám phải không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm lẻ tám ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hả? Kìa em! Agent: Dạ, em hỏi xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, hiện nay đang ở Biên Hòa nhưng mà xe của anh là biển Hà Nội. Agent: Dạ, em ghi nhận xe hiện ở Biên Hòa, biển Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, cái em ghi lại kia đấy, em chưa, chưa nhìn, xem kỹ nhưng mà chắc cũng khoảng 20 vạn gì đó. Gần gần gì đó. Ừ, khoảng 20 vạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: À. Không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận xe không từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ, anh bán... Client: Thì xe cũ rồi muốn đổi xe mới thôi. Agent: Dạ, em hiểu mình muốn đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À. Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao... Client: Rồi. Agent: Dạ, anh dự... Client: Thế anh cạn nhánh anh cạn cọc. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng nhanh càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng trăm triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, một trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh có thắc... Client: Ừm. Client: À, không thắc. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, ờm. Ừm. Agent: Dạ, anh còn thắc mắc gì hoặc cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? Client: Ừm. Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ nhắn lại cho bên em nhé. Chào anh ạ.