2b637032-ce24-4a2e-9b75-5b24aba039e0
SUCCESS
Time
21/08/2026 14:39:53
Duration
4m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8601m0hm6dqpezpsdfq3j4ndcf7e
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
2001
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Nguyễn Tý để hỗ trợ bán xe Mitsubishi Jolie 2001. Anh Tý cho biết xe mua lại qua một đời, chưa sang tên, đang đứng tên người khác. Xe sản xuất năm 2001, ở Lâm Đồng, không rõ số km, không va chạm hay ngập nước. Anh bán xe để đổi xe khác, giá mong muốn 60 triệu đồng. Agent giới thiệu các hình thức bán, khách hỏi về phí 1.5% và được xác nhận phí chỉ tính khi bán thành công. Cuối cùng, agent xác nhận số Zalo và hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm.
is_owner
MUA LẠI CHƯA SANG TÊN
location
Lâm Đồng
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
7
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm, không ngập nước, sử dụng ở Tây Nguyên
sale_reason
Đổi xe khác
zalo_status
TRUE
asking_price
60000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
361ms
21/08 14:39
▸ Input
{
"phone": "0366077748"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Jolie",
"lead_id": "2b637032-ce24-4a2e-9b75-5b24aba039e0",
"name": "Nguy\u1ec5n T\u00fd",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-CTUEWAZW"
}
✓
FILTER_SALES
24ms
21/08 14:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
8.4s
21/08 14:40
▸ Input
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Jolie",
"name": "Nguy\u1ec5n T\u00fd",
"sku": "FB-CTUEWAZW"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787297876.597339",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Jolie 2001",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n T\u00fd"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.7s
21/08 14:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0366077748",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Jolie 2001",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n T\u00fd"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8601m0hm6dqpezpsdfq3j4ndcf7e",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8601m0hm6dqpezpsdfq3j4ndcf7e",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_ux7EkH9NwpbL",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
21/08 14:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8601m0hm6dqpezpsdfq3j4ndcf7e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 288,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
21/08 14:48
▸ Input
{
"raw_turns": 49
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n T\u00fd \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Jolie 2001 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Do m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u00e1.\nAgent: \u201cD\u1ea1 m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u1ea1. ...\nClient: Qua m\u1ed9t \u0111\u1eddi. \u0110\u00fang r\u1ed3i, qua m\u1ed9t \u0111\u1eddi r\u1ed3i. \u0110\u00e2y l\u00e0\u00e0\u00e0 m\u1edbi mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: U\u1ef7 quy\u1ec1n.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: Gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, v\u00e2ng, xe c\u00f3 vay g\u00f3p ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh l\u00e0\u00e0\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2000 nh\u01b0ng m\u00e0 2000, 2001 m\u1edbi \u0111\u0103ng k\u00fd.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn linh m\u1ed9t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Tuy\u1ec7t tr\u1ecdng L\u00e2m \u0110\u1ed3ng.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ki l\u00f4 m\u00e9t r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft n\u1eefa, kh\u00f4ng r\u00f5 n\u1eefa t\u1ea1i em \u0111ang \u0111i l\u00e0m \u00e1, kh\u00f4ng b\u1eadt, \u1edd, c\u1edd, \u1edd, l\u00ean n\u00ean kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sau m\u1ed9t xe \u1edf tr\u00ean, \u1edd, tr\u00ean T\u00e2y Nguy\u00ean n\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nha.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u00fd l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u1ec3 mu\u1ed1n, \u01a1, \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u0110\u1ebfn \u0111\u01b0\u1ee3c k\u1ef3 h\u1ea1n th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: B\u00e1n t\u1ea7m, \u1edd, 60.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd,\u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd,\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. C\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0, \u1eddmmm, 1,5% \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 ...\nClient: Khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe, \u1edd, khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec m\u1edbi t\u00ednh ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, xong r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Tao kh\u00f4ng ph\u1ea3i m\u00e0y, m\u00e0y h\u1ecfi tao, m\u00e0y mu\u1ed1n tao n\u00f3i tao l\u00e0 ai, tao n\u00f3i tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em...\nClient: \u1edc, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00e0. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 3945,
"turns": 47
}
✓
AI_EXTRACTION
6.6s
21/08 14:48
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n T\u00fd \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Jolie 2001 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Do m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u00e1.\nAgent: \u201cD\u1ea1 m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u1ea1. ...\nClient: Qua m\u1ed9t \u0111\u1eddi. \u0110\u00fang r\u1ed3i, qua m\u1ed9t \u0111\u1eddi r\u1ed3i. \u0110\u00e2y l\u00e0\u00e0\u00e0 m\u1edbi mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: U\u1ef7 quy\u1ec1n.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: Gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, v\u00e2ng, xe c\u00f3 vay g\u00f3p ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh l\u00e0\u00e0\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2000 nh\u01b0ng m\u00e0 2000, 2001 m\u1edbi \u0111\u0103ng k\u00fd.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn linh m\u1ed9t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Tuy\u1ec7t tr\u1ecdng L\u00e2m \u0110\u1ed3ng.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ki l\u00f4 m\u00e9t r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft n\u1eefa, kh\u00f4ng r\u00f5 n\u1eefa t\u1ea1i em \u0111ang \u0111i l\u00e0m \u00e1, kh\u00f4ng b\u1eadt, \u1edd, c\u1edd, \u1edd, l\u00ean n\u00ean kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sau m\u1ed9t xe \u1edf tr\u00ean, \u1edd, tr\u00ean T\u00e2y Nguy\u00ean n\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nha.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u00fd l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u1ec3 mu\u1ed1n, \u01a1, \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u0110\u1ebfn \u0111\u01b0\u1ee3c k\u1ef3 h\u1ea1n th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: B\u00e1n t\u1ea7m, \u1edd, 60.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd,\u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd,\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. C\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0, \u1eddmmm, 1,5% \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 ...\nClient: Khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe, \u1edd, khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec m\u1edbi t\u00ednh ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, xong r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Tao kh\u00f4ng ph\u1ea3i m\u00e0y, m\u00e0y h\u1ecfi tao, m\u00e0y mu\u1ed1n tao n\u00f3i tao l\u00e0 ai, tao n\u00f3i tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0 ai, tao l\u00e0\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em...\nClient: \u1edc, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00e0. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "60000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u1eed d\u1ee5ng \u1edf T\u00e2y Nguy\u00ean",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 7,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "L\u00e2m \u0110\u1ed3ng",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe kh\u00e1c",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Nguy\u1ec5n T\u00fd \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe Mitsubishi Jolie 2001. Anh T\u00fd cho bi\u1ebft xe mua l\u1ea1i qua m\u1ed9t \u0111\u1eddi, ch\u01b0a sang t\u00ean, \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c. Xe s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2001, \u1edf L\u00e2m \u0110\u1ed3ng, kh\u00f4ng r\u00f5 s\u1ed1 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 60 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent gi\u1edbi thi\u1ec7u c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch h\u1ecfi v\u1ec1 ph\u00ed 1.5% v\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c x\u00e1c nh\u1eadn ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2001",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
679ms
21/08 14:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-CTUEWAZW",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Nguy\u1ec5n T\u00fd \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe Mitsubishi Jolie 2001. Anh T\u00fd cho bi\u1ebft xe mua l\u1ea1i qua m\u1ed9t \u0111\u1eddi, ch\u01b0a sang t\u00ean, \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c. Xe s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2001, \u1edf L\u00e2m \u0110\u1ed3ng, kh\u00f4ng r\u00f5 s\u1ed1 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 60 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent gi\u1edbi thi\u1ec7u c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch h\u1ecfi v\u1ec1 ph\u00ed 1.5% v\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c x\u00e1c nh\u1eadn ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787297876.597339"
}
✓
CRM_APIS
187ms
21/08 14:48
✓
CRM_ACTIVITIES
148ms
21/08 14:48
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
21/08 14:48
✓
UPDATE_CLOSING
1.4s
21/08 14:48
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Tý đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Jolie 2001 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Do mình mua lại á. Agent: “Dạ mình mua lại ạ. ... Client: Qua một đời. Đúng rồi, qua một đời rồi. Đây lààà mới mua lại. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Uỷ quyền. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Giấy đăng ký xe đang đứng tên người khác ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, vâng, xe có vay góp chưa? Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Xe mình lààà sản xuất năm 2000 nhưng mà 2000, 2001 mới đăng ký. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn linh một phải không anh? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tuyệt trọng Lâm Đồng. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki lô mét rồi ạ? Client: Anh cũng không biết nữa, không rõ nữa tại em đang đi làm á, không bật, ờ, cờ, ờ, lên nên không biết được. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Sau một xe ở trên, ờ, trên Tây Nguyên nên là không va chạm, không ngập nước nha. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, ý là bán để muốn, ơ, đổi xe khác. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ơi. Agent: Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Đến được kỳ hạn thì mình bán thôi. Agent: Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán tầm, ờ, 60. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ, ờ, ờ,ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Alo. Cái dịch vụ là, ờmmm, 1,5% đúng không? Agent: Dạ một phẩy năm phần trăm là ... Client: Khi nào bán được xe, ờ, khi nào bán được xe thì mới tính phí đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ờ, ờ, xong rồi mà. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Tao không phải mày, mày hỏi tao, mày muốn tao nói tao là ai, tao nói tao là ai, tao là ai, tao là ai, tao là ai, tao là ai, tao là ai, tao là ai, tao là ai, tao làai, tao là ai, tao là ai, tao là ai, tao là Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Ờ, số này mà. Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.