d3e43e70-c869-4fea-9668-7f0738e687b5
SUCCESS
Time
02/10/2026 16:08:46
Duration
5m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m3xxz3dvehy8fktsrqymrecr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 16:08
{
"car_info": "hyundai i10",
"customer_name": "Tony Roy",
"sales": "",
"sku": "FB-7499M7F4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 16:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
29.6s
02/10 16:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0888692326"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m3xxz3dvehy8fktsrqymrecr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 16:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m3xxz3dvehy8fktsrqymrecr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 342,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 16:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 342,
"external_id": "conv_8101m3xxz3dvehy8fktsrqymrecr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 16:17
{
"external_id": "conv_8101m3xxz3dvehy8fktsrqymrecr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tony Roy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, có thể... Dạ vâng, đúng ạ. Dạ. Dạ, dạ. Agent: Dạ em g... Client: Con này, con này, con này không không chính chủ, em có giấy ủy quyền đâu. Thế là mua ủy quyền công chứng thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, vậy xe mình mua qua ủy quyền công chứng. Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Dạ, ạ. Agent: Dạ em chưa nghe r... Client: Dạ, đứng tên người khác ạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: 000 ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, dạ không, dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ ... Client: Vâng, đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ ở bên Bà Rịa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bà Rịa ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Màu-Màu Lộc Vũng Tàu. À, đâu, Màu Lộc Lâm Đồng. Huyện lộn, Bà-Bà Rịa, Bà Rịa . Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bà Rịa Vũng Tàu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Bảo Lộc, Bảo Lộc. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Bảo Lộc ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 9 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng chín vạn km đúng không ạ? Client: Cháu cảm ơn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe khác đẹp hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, em đặt cọc rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã đặt cọc xe mới rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Tầm cỡ, ừm, tháng á. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một tháng nữa mình lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm khoảng một tuần đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, sang được có thay không? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thấp hơn 100 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ thấp hơn một trăm triệu đúng không ạ? Client: Cao hơn một trăm triệu, khoảng một trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ vậy là khoảng một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, hình x-- bất kỳ một hình thức nào cũng được, miễn là cái kết quả là bán được xe. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình muốn bán được xe là chính ạ, vậy em xin phép ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm, đây là hình thức bên em đề xuất và thường cho giá tốt nhất ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. ạ. Agent: Dạ ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của mình ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.