eec031fb-6725-45ff-9479-7028a2494cfd
SUCCESS
Time
13/08/2026 21:21:43
Duration
9m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301kzxr084he4rs9v160bt584wc
Recording
AI Extraction
odo
59000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Trần Văn Đức, xác nhận thông tin xe Mitsubishi Xpander 2023 chính chủ, không vay ngân hàng, đăng ký tháng 7/2023, đã chạy 59,000 km, không tai nạn ngập nước, có xước xát nhẹ đã làm lại. Xe ở Thủy Nguyên, Hải Phòng. Khách muốn bán 440 triệu, lý do lên đời xe. Agent đã xác nhận giá, nói phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua. Khách từ chối giao dịch qua Zalo, chỉ liên hệ qua điện thoại, và có vẻ không đồng ý với phí dịch vụ nhưng agent giải thích. Cuối cùng khách kết thúc cuộc gọi.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thủy Nguyên, Hải Phòng
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Xe không tai nạn, không ngập nước, có xước xát nhẹ hai bên hông đã làm lại, máy móc nguyên zin, keo chỉ còn nguyên, bảo dưỡng ngoài hãng.
sale_reason
Lên đời xe
zalo_status
FALSE
asking_price
440000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
282ms
13/08 21:21
▸ Input
{
"phone": "0982792166"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander",
"lead_id": "eec031fb-6725-45ff-9479-7028a2494cfd",
"name": "Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c",
"sales": "U07JL2K328G",
"sku": "FB-K9KUKUD7"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
13/08 21:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07JL2K328G"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.3s
13/08 21:21
▸ Input
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander",
"name": "Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c",
"sku": "FB-K9KUKUD7"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786630785.469119",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
13/08 21:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982792166",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301kzxr084he4rs9v160bt584wc",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0301kzxr084he4rs9v160bt584wc",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_B6LwvjnEzRxA",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
13/08 21:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301kzxr084he4rs9v160bt584wc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 573,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
13/08 21:33
▸ Input
{
"raw_turns": 69
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, anh, \u1edd, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 anh \u0111i m\u1ed9t m\u00ecnh anh th\u00f4i, kh\u00f4ng c\u00f3 d\u1ecbch-v\u1ee5, bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c c\u1ea3 \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng th\u1ebf ch\u1ea5p, th\u1ebf chung \u0111\u01b0\u1ee3c th\u1ee9 g\u00ec c\u1ea3 \u0111\u00e2u. Anh l\u00ean \u0111\u00f2i xe, n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh l\u00ean \u0111\u00f2i xe th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Anh ch\u1ec9, \u01a1, g\u1ecdi \u0111i\u1ec7n qua \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i \u0111\u1ea5y nh\u00e1, ch\u1ee9 Zalo anh kh\u00f4ng, \u01a1, ti\u1ebfp chuy\u1ec7n \u0111\u00e2u, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd l\u01b0u \u00fd \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 qua \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i v\u1edbi m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n...\nClient: \u1eeam. D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe c\u1ee7a anh mua \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 7 n\u0103m 2023, ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c 5 v\u1ea1n 9. \u1ea4y, 5 v\u1ea1n 9. \u1edc, xe anh kh\u00f4ng tai n\u1ea1n, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. \u1eea, xung quanh th\u00ec n\u00f3 \u0111\u00fang ra l\u00e0 anh \u0111\u1ea7u ti\u00ean anh mua l\u00e0 l\u00e1i m\u1edbi l\u00e0 n\u00f3 c\u00f3, c\u00f3 s\u1ef1 g\u1ecdi l\u00e0 ba, \u01a1, g\u1ecdi l\u00e0 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t c\u00e1c th\u1ee9 th\u00ec anh c\u00f3 l\u00e0m. N\u00ean l\u00e0, l\u00e0 nh\u1eefng c\u00e1i \u0111\u1ea5y th\u00ec kh\u00f4ng tr\u00e1nh kh\u1ecfi \u0111\u01b0\u1ee3c. C\u00f2n \u0111\u1ea3m b\u1ea3o v\u1edbi em l\u00e0, \u1edd, m\u00e1ym\u00f3c c\u00e1c th\u1ee9 l\u00e0 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec m\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec c\u1ea3 \u0111\u00e2u. L\u1edbp keo ch\u1ec9 v\u1eabn c\u00f2n nguy\u00ean zin, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3. Ch\u1ec9 hai b\u00ean h\u00f4ng v\u1edbi c\u00e1c th\u1ee9 n\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 c\u00f3. L\u00e0 anh c\u00f3 l\u00e0m l\u1ea1i c\u00e1c th\u1ee9 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, l\u00e0m m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: L\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3. \u0110\u1ea5y l\u00e0 tr\u1ea3 qua th\u00f4i, em \u0111\u1ec3 em bi\u1ebft nh\u01b0 th\u1ebf, \u01a1, \u01a1, \u01a1, h\u00ecnh dung nh\u01b0 th\u1ebf th\u00f4i. C\u00f2n thay d\u1ea7u nh\u1edbt c\u00e1c th\u1ee9 th\u00ec anh kh\u00f4ng v\u00e0o h\u00e3ng v\u1edbi anh, g\u1ea7n nh\u00e0 anh th\u00ec c\u00f3 ch\u00fa em ch\u1ee9 l\u00e0m gara l\u00ean l\u00e0 anh, \u01a1, \u01a1, \u01a1, anh, anh thay d\u1ea7u b\u00ean ngo\u00e0i th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u1edf h\u00e3ng \u0111\u00e2u. \u0110\u1ea5y c\u00e1i th\u00f4ng tin \u0111\u1ea5y l\u00e0 anh chia s\u1ebb anh th\u1ebf, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm r\u00f5 th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. Em xin ph\u00e9p x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i m\u1ed9t ch\u00fat \u1ea1. Xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng b\u1ea3y n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c n\u0103m m\u01b0\u01a1i ch\u00edn ngh\u00ecn kilomet, kh\u00f4ng tai n\u1ea1n, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9 \u1edf hai b\u00ean h\u00f4ng v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0m l\u1ea1i. M\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin, keo ch\u1ec9 c\u00f2n nguy\u00ean \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1eeam, \u1eebm. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam, \u1eebm. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. N\u00ean cam k\u1ebft nh\u01b0 anh nh\u01b0 th\u1ebf, m\u00e0 xe ch\u1ec9 h\u00f4m m\u00ecnh m\u1edbi \u0111i th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eeam, th\u1ebf nh\u00e1, \u0111\u1ec3 xem, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh l\u00ean \u0111\u1eddi, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u0111i, anh \u0111i ra, anh ra h\u1ea3i ph\u00f2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o...\nClient: \u1eeam, anh \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em...\nClient: Anh, \u01a1, \u1edf Th\u1ee7y Nguy\u00ean.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: Th\u1ecb tr\u1ea5n Bi\u00ean H\u1ea3i Ph\u00f2ng. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Th\u1ee7y Nguy\u00ean, H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Alo! \u1edc, \u1edd.\nAgent: d\u1ea1,...\nClient: Anh l\u00e9n \u0111\u00e0i, l\u00e9n \u0111\u00e0i xem. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi xe \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, anh ch\u01b0a, t\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 anh, \u1edd, \u1edd, \u0111ang \u0111i l\u00e0-l\u00e0 l\u00e0m \u1edf c\u01a1 quan nh\u00e0 n\u01b0\u1edbc n\u00ean l\u00e0 anh b\u1ea3o l\u00e0, \u1edd, nhi\u1ec1u khi th\u00ec c\u00f3 m\u1ed7i ng\u01b0\u1eddi c\u00f3 m\u1ed9t s\u1edf th\u00edch th\u00f4i. B\u00e2y gi\u1edd th\u00edch c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 th\u00edch c\u00e1i kh\u00e1c n\u00ean l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 h\u1ee3p-- gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec anh l\u00ean \u0111\u1eddi xe th\u00f4i, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa th\u00ec m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u1ebfu m\u00e0 anh th\u1ea5y chuy\u1ec3n \u0111\u1ed5i \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh l\u1ea5y xe m\u1edbi, em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch...\nClient: Ch\u1ee9 ch\u1ea3 nh\u1ebd gi\u1edd mua hai th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u1ee9 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00fac n\u00e0o, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00fac n\u00e0o anh b\u00e1n l\u00fac \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh b\u00e1n b\u1eb1ng, \u01a1, 440, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam. B\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1...\nClient: \u1eeam.\nClient: M\u1ed9t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: \u1edc, th\u00f4i \u0111\u01b0\u1ee3c, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1...\nClient: Th\u1ebf l\u00e0 l\u00e0 c\u00e1c em l\u00e0m sale qua, \u01a1, thi\u1ebft n\u1ed1i \u0111\u00f3 ch\u1ee9. Sale qua thi\u1ebft n\u1ed1i c\u00e1c th\u1ee9 n\u1ecd kia m\u00e0 m\u00e3i trong th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh th\u00f4i th\u00f4i, kh\u1ea3 n\u0103ng n\u00f3 xa th\u1ebf l\u00e0 anh kh\u00f4ng giao di-di\u1ec7n \u0111\u00e2u nh\u00e1. Ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng giao \u0111i\u1ec7n \u0111\u00e2u. Xa th\u1ebf c\u00e1c th\u1ee9 l\u00e0 anh kh\u00f4ng giao \u0111i\u1ec7n, \u1edd, giao d\u1ecbch \u0111\u00e2u, nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, b\u00ean em c\u00f3 h\u1ec7 th\u1ed1ng \u0111\u1ed1i t\u00e1c tr\u00ean to\u00e0n qu\u1ed1c n\u00ean d\u00f9 anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng th\u00ec b\u00ean em v\u1eabn c\u00f3 th\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111\u1ea5y, \u1edd, anh, anh kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng \u00fd, th\u1ebf nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00f3 \u1edf xa qu\u00e1 nhi\u1ec1u khi l\u00e0 n\u00f3 n\u1eb7ng nh\u1eb1ng c\u00e1c th\u1ee9. Anh th\u00ec mu\u1ed1n ng\u01b0\u1eddi-- anh l\u00e0 anh mu\u1ed1n, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe cho c\u00e1i ng\u01b0\u1eddi ng\u01b0\u1eddi ta c\u1ea7n mua ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 c\u00e1i ng\u01b0\u1eddi, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi ng\u01b0\u1eddi ta \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 s\u1eed d\u1ee5ng th\u1ef1c ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 \u0111i bu\u00f4n \u0111i b\u00e1n c\u00e1c th\u1ee9. L\u1ecdt kia l\u00e0 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u0111\u1ea5y \u0111\u00e2u, kh\u00f4ng mua \u0111\u01b0\u1ee3c c\u1ee7a anh \u0111\u00e2u. Anh kh\u00f4ng b\u00e1n cho \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i anh v\u1edbi nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi ...\nClient: \u0110\u1ea5y c\u00e1c h\u00e3ng xe, \u1edd, \u1edd, \u0111\u1ea7y s\u1eb5n c\u00e1i gara, \u1eeb. \u0110\u1ea7y gara \u0111\u00e2yyyy, t\u1ea1i sao anh kh\u00f4ng \u0111\u00e1nh v\u00e0o gara anh b\u00e1n, \u1eebm, n\u00ean l\u00e0 anh kh\u00f4ng-- b\u1edfi v\u00ec c\u00f3 \u0111\u01b0a v\u00e0o \u1ea5y xong n\u1eefa \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i \u00f4ng \u00fd to\u00e0n, \u1eebm, r\u1ebd b\u00f9n v\u1edbi, v\u1edbi xong r\u1ed3i anh kh\u00f4ng mu\u1ed1n n\u00f3i chuy\u1ec7n, hi\u1ec3u ch\u01b0a? N\u00ean l\u00e0 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng. Nh\u00e0 anh c\u00f3 m\u1ed9t con n\u1eefa r\u1ed3i n\u00ean l\u00e0 c\u00e1i con n\u00e0y anh b\u00e1n \u0111i th\u00ec anh, \u1eebm, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh, anh l\u00ean \u0111\u1eddi, c\u00f2n kh\u00f4ng th\u00ec n\u00f3 c\u0169ng kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i anh v\u1edbi nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng th\u1ef1c s\u1ef1 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.100% l\u00e0 c\u1ee7a em l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111i l\u00e0, \u1edd, ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t-- l\u00e0 v\u00ed d\u1ee5 anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 440 th\u00ec anh ch\u1ec9 ph\u00ed cho em l\u00e0 b-b\u1ed1n tri\u1ec7u t\u01b0 \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng ...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f3 \u0111\u00fang nh\u01b0 th\u1ebf kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u1ebf th\u00ec b\u1ea3o th\u1eb1ng n\u00e0o n\u00f3 mua th\u00ec n\u00f3 ch\u1ecbu c\u00e1i ph\u00ed. \u1eea, th\u1ebf th\u00ec anh ph\u1ea3i \u0111\u1ed9i gi\u00e1 n\u00ean anh kh\u00f4ng ch\u1ecbu ph\u00ed \u0111\u00e2u. Anh kh\u00f4ng ch\u1ecbu c\u00e1i ph\u00ed n\u00ean ng\u01b0\u1eddi mua ng\u01b0\u1eddi ta ch\u1ecbu th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, th\u00ec anh-- em thu \u0111\u01b0\u1ee3c thu c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi mua cho anh, mua c\u1ee7a anh, \u1eebm, ph\u1ea3i c\u1ed9ng th\u00eam c\u00e1i ti\u1ec1n \u0111\u1ea5y n\u1eefa \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 d\u1ecbch v\u1ee5 cho em ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng tr\u1ea3 c\u00e1i ti\u1ec1n \u0111\u1ea5y \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u00fd m\u00ecnh \u1ea1. Tuy nhi\u00ean, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y s\u1ebd do b\u00ean b\u00e1n chi tr\u1ea3 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00f4i, th\u00f4i c\u00e1c em l\u00e0m sale th\u1ebf n\u00e0y th\u00f4i anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea5y \u0111\u00e2u, nh\u00e1. Anh kh\u00f4ng giao di\u1ec7n n\u1eefa \u0111\u00e2u, b\u1edfi v\u00ec n\u00f3 m\u1ea5t th\u1eddi gian l\u1eafm. Anh nhi\u1ec1u vi\u1ec7c l\u1eafm. T\u01b0\u1edfng l\u00e0 \u0111\u1ea7u ti\u00ean l\u00e0 t\u01b0\u1edfng l\u00e0 em k\u1ebft l\u00f4-- l\u00f4-- l\u00f4-- t\u01b0\u1edfng l\u00e0 em k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi anh, giao d\u1ecbch v\u1edbi em ch\u1ee9 gi\u1edd em \u0111i t\u00ecm ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c. Th\u1ebf xong r\u1ed3i \u0111\u1ec3 khi n\u00e0o g\u1eb7p \u0111\u01b0\u1ee3c ng\u01b0\u1eddi r\u1ed3i em cho s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a anh r\u1ed3i xong r\u1ed3i g\u1ecdi c\u00e1c s\u1ed1 n\u00e0y kia. N\u00ean l\u00e0 anh kh\u00f4ng giao d\u1ecbch \u0111\u00e2u. N\u1eb1ng nh\u1eb1ng c\u00e1c s\u1ed1 n\u1ecd kia anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea5y \u0111\u00e2u, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. Em xin l\u1ed7i v\u00ec \u0111\u00e3 l\u00e0m m\u1ea5t th\u1eddi ...\nClient: Th\u00f4i nh\u00e1, ch\u1ea1y em nh\u00e1.",
"length": 8077,
"turns": 67
}
✓
AI_EXTRACTION
26.8s
13/08 21:34
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, anh, \u1edd, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 anh \u0111i m\u1ed9t m\u00ecnh anh th\u00f4i, kh\u00f4ng c\u00f3 d\u1ecbch-v\u1ee5, bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c c\u1ea3 \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng th\u1ebf ch\u1ea5p, th\u1ebf chung \u0111\u01b0\u1ee3c th\u1ee9 g\u00ec c\u1ea3 \u0111\u00e2u. Anh l\u00ean \u0111\u00f2i xe, n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh l\u00ean \u0111\u00f2i xe th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Anh ch\u1ec9, \u01a1, g\u1ecdi \u0111i\u1ec7n qua \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i \u0111\u1ea5y nh\u00e1, ch\u1ee9 Zalo anh kh\u00f4ng, \u01a1, ti\u1ebfp chuy\u1ec7n \u0111\u00e2u, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd l\u01b0u \u00fd \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 qua \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i v\u1edbi m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n...\nClient: \u1eeam. D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe c\u1ee7a anh mua \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 7 n\u0103m 2023, ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c 5 v\u1ea1n 9. \u1ea4y, 5 v\u1ea1n 9. \u1edc, xe anh kh\u00f4ng tai n\u1ea1n, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. \u1eea, xung quanh th\u00ec n\u00f3 \u0111\u00fang ra l\u00e0 anh \u0111\u1ea7u ti\u00ean anh mua l\u00e0 l\u00e1i m\u1edbi l\u00e0 n\u00f3 c\u00f3, c\u00f3 s\u1ef1 g\u1ecdi l\u00e0 ba, \u01a1, g\u1ecdi l\u00e0 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t c\u00e1c th\u1ee9 th\u00ec anh c\u00f3 l\u00e0m. N\u00ean l\u00e0, l\u00e0 nh\u1eefng c\u00e1i \u0111\u1ea5y th\u00ec kh\u00f4ng tr\u00e1nh kh\u1ecfi \u0111\u01b0\u1ee3c. C\u00f2n \u0111\u1ea3m b\u1ea3o v\u1edbi em l\u00e0, \u1edd, m\u00e1ym\u00f3c c\u00e1c th\u1ee9 l\u00e0 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec m\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec c\u1ea3 \u0111\u00e2u. L\u1edbp keo ch\u1ec9 v\u1eabn c\u00f2n nguy\u00ean zin, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3. Ch\u1ec9 hai b\u00ean h\u00f4ng v\u1edbi c\u00e1c th\u1ee9 n\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 c\u00f3. L\u00e0 anh c\u00f3 l\u00e0m l\u1ea1i c\u00e1c th\u1ee9 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, l\u00e0m m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: L\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3. \u0110\u1ea5y l\u00e0 tr\u1ea3 qua th\u00f4i, em \u0111\u1ec3 em bi\u1ebft nh\u01b0 th\u1ebf, \u01a1, \u01a1, \u01a1, h\u00ecnh dung nh\u01b0 th\u1ebf th\u00f4i. C\u00f2n thay d\u1ea7u nh\u1edbt c\u00e1c th\u1ee9 th\u00ec anh kh\u00f4ng v\u00e0o h\u00e3ng v\u1edbi anh, g\u1ea7n nh\u00e0 anh th\u00ec c\u00f3 ch\u00fa em ch\u1ee9 l\u00e0m gara l\u00ean l\u00e0 anh, \u01a1, \u01a1, \u01a1, anh, anh thay d\u1ea7u b\u00ean ngo\u00e0i th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u1edf h\u00e3ng \u0111\u00e2u. \u0110\u1ea5y c\u00e1i th\u00f4ng tin \u0111\u1ea5y l\u00e0 anh chia s\u1ebb anh th\u1ebf, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm r\u00f5 th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. Em xin ph\u00e9p x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i m\u1ed9t ch\u00fat \u1ea1. Xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng b\u1ea3y n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c n\u0103m m\u01b0\u01a1i ch\u00edn ngh\u00ecn kilomet, kh\u00f4ng tai n\u1ea1n, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9 \u1edf hai b\u00ean h\u00f4ng v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0m l\u1ea1i. M\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin, keo ch\u1ec9 c\u00f2n nguy\u00ean \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1eeam, \u1eebm. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam, \u1eebm. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. N\u00ean cam k\u1ebft nh\u01b0 anh nh\u01b0 th\u1ebf, m\u00e0 xe ch\u1ec9 h\u00f4m m\u00ecnh m\u1edbi \u0111i th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eeam, th\u1ebf nh\u00e1, \u0111\u1ec3 xem, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh l\u00ean \u0111\u1eddi, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u0111i, anh \u0111i ra, anh ra h\u1ea3i ph\u00f2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o...\nClient: \u1eeam, anh \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em...\nClient: Anh, \u01a1, \u1edf Th\u1ee7y Nguy\u00ean.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: Th\u1ecb tr\u1ea5n Bi\u00ean H\u1ea3i Ph\u00f2ng. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Th\u1ee7y Nguy\u00ean, H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Alo! \u1edc, \u1edd.\nAgent: d\u1ea1,...\nClient: Anh l\u00e9n \u0111\u00e0i, l\u00e9n \u0111\u00e0i xem. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi xe \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, anh ch\u01b0a, t\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 anh, \u1edd, \u1edd, \u0111ang \u0111i l\u00e0-l\u00e0 l\u00e0m \u1edf c\u01a1 quan nh\u00e0 n\u01b0\u1edbc n\u00ean l\u00e0 anh b\u1ea3o l\u00e0, \u1edd, nhi\u1ec1u khi th\u00ec c\u00f3 m\u1ed7i ng\u01b0\u1eddi c\u00f3 m\u1ed9t s\u1edf th\u00edch th\u00f4i. B\u00e2y gi\u1edd th\u00edch c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 th\u00edch c\u00e1i kh\u00e1c n\u00ean l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 h\u1ee3p-- gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec anh l\u00ean \u0111\u1eddi xe th\u00f4i, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa th\u00ec m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u1ebfu m\u00e0 anh th\u1ea5y chuy\u1ec3n \u0111\u1ed5i \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh l\u1ea5y xe m\u1edbi, em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch...\nClient: Ch\u1ee9 ch\u1ea3 nh\u1ebd gi\u1edd mua hai th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u1ee9 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00fac n\u00e0o, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00fac n\u00e0o anh b\u00e1n l\u00fac \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh b\u00e1n b\u1eb1ng, \u01a1, 440, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam. B\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1...\nClient: \u1eeam.\nClient: M\u1ed9t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: \u1edc, th\u00f4i \u0111\u01b0\u1ee3c, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1...\nClient: Th\u1ebf l\u00e0 l\u00e0 c\u00e1c em l\u00e0m sale qua, \u01a1, thi\u1ebft n\u1ed1i \u0111\u00f3 ch\u1ee9. Sale qua thi\u1ebft n\u1ed1i c\u00e1c th\u1ee9 n\u1ecd kia m\u00e0 m\u00e3i trong th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh th\u00f4i th\u00f4i, kh\u1ea3 n\u0103ng n\u00f3 xa th\u1ebf l\u00e0 anh kh\u00f4ng giao di-di\u1ec7n \u0111\u00e2u nh\u00e1. Ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng giao \u0111i\u1ec7n \u0111\u00e2u. Xa th\u1ebf c\u00e1c th\u1ee9 l\u00e0 anh kh\u00f4ng giao \u0111i\u1ec7n, \u1edd, giao d\u1ecbch \u0111\u00e2u, nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, b\u00ean em c\u00f3 h\u1ec7 th\u1ed1ng \u0111\u1ed1i t\u00e1c tr\u00ean to\u00e0n qu\u1ed1c n\u00ean d\u00f9 anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng th\u00ec b\u00ean em v\u1eabn c\u00f3 th\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111\u1ea5y, \u1edd, anh, anh kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng \u00fd, th\u1ebf nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00f3 \u1edf xa qu\u00e1 nhi\u1ec1u khi l\u00e0 n\u00f3 n\u1eb7ng nh\u1eb1ng c\u00e1c th\u1ee9. Anh th\u00ec mu\u1ed1n ng\u01b0\u1eddi-- anh l\u00e0 anh mu\u1ed1n, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe cho c\u00e1i ng\u01b0\u1eddi ng\u01b0\u1eddi ta c\u1ea7n mua ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 c\u00e1i ng\u01b0\u1eddi, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi ng\u01b0\u1eddi ta \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 s\u1eed d\u1ee5ng th\u1ef1c ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 \u0111i bu\u00f4n \u0111i b\u00e1n c\u00e1c th\u1ee9. L\u1ecdt kia l\u00e0 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u0111\u1ea5y \u0111\u00e2u, kh\u00f4ng mua \u0111\u01b0\u1ee3c c\u1ee7a anh \u0111\u00e2u. Anh kh\u00f4ng b\u00e1n cho \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i anh v\u1edbi nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi ...\nClient: \u0110\u1ea5y c\u00e1c h\u00e3ng xe, \u1edd, \u1edd, \u0111\u1ea7y s\u1eb5n c\u00e1i gara, \u1eeb. \u0110\u1ea7y gara \u0111\u00e2yyyy, t\u1ea1i sao anh kh\u00f4ng \u0111\u00e1nh v\u00e0o gara anh b\u00e1n, \u1eebm, n\u00ean l\u00e0 anh kh\u00f4ng-- b\u1edfi v\u00ec c\u00f3 \u0111\u01b0a v\u00e0o \u1ea5y xong n\u1eefa \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i \u00f4ng \u00fd to\u00e0n, \u1eebm, r\u1ebd b\u00f9n v\u1edbi, v\u1edbi xong r\u1ed3i anh kh\u00f4ng mu\u1ed1n n\u00f3i chuy\u1ec7n, hi\u1ec3u ch\u01b0a? N\u00ean l\u00e0 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng. Nh\u00e0 anh c\u00f3 m\u1ed9t con n\u1eefa r\u1ed3i n\u00ean l\u00e0 c\u00e1i con n\u00e0y anh b\u00e1n \u0111i th\u00ec anh, \u1eebm, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh, anh l\u00ean \u0111\u1eddi, c\u00f2n kh\u00f4ng th\u00ec n\u00f3 c\u0169ng kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i anh v\u1edbi nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng th\u1ef1c s\u1ef1 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.100% l\u00e0 c\u1ee7a em l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111i l\u00e0, \u1edd, ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t-- l\u00e0 v\u00ed d\u1ee5 anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 440 th\u00ec anh ch\u1ec9 ph\u00ed cho em l\u00e0 b-b\u1ed1n tri\u1ec7u t\u01b0 \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng ...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f3 \u0111\u00fang nh\u01b0 th\u1ebf kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u1ebf th\u00ec b\u1ea3o th\u1eb1ng n\u00e0o n\u00f3 mua th\u00ec n\u00f3 ch\u1ecbu c\u00e1i ph\u00ed. \u1eea, th\u1ebf th\u00ec anh ph\u1ea3i \u0111\u1ed9i gi\u00e1 n\u00ean anh kh\u00f4ng ch\u1ecbu ph\u00ed \u0111\u00e2u. Anh kh\u00f4ng ch\u1ecbu c\u00e1i ph\u00ed n\u00ean ng\u01b0\u1eddi mua ng\u01b0\u1eddi ta ch\u1ecbu th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, th\u00ec anh-- em thu \u0111\u01b0\u1ee3c thu c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi mua cho anh, mua c\u1ee7a anh, \u1eebm, ph\u1ea3i c\u1ed9ng th\u00eam c\u00e1i ti\u1ec1n \u0111\u1ea5y n\u1eefa \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 d\u1ecbch v\u1ee5 cho em ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng tr\u1ea3 c\u00e1i ti\u1ec1n \u0111\u1ea5y \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u00fd m\u00ecnh \u1ea1. Tuy nhi\u00ean, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y s\u1ebd do b\u00ean b\u00e1n chi tr\u1ea3 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00f4i, th\u00f4i c\u00e1c em l\u00e0m sale th\u1ebf n\u00e0y th\u00f4i anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea5y \u0111\u00e2u, nh\u00e1. Anh kh\u00f4ng giao di\u1ec7n n\u1eefa \u0111\u00e2u, b\u1edfi v\u00ec n\u00f3 m\u1ea5t th\u1eddi gian l\u1eafm. Anh nhi\u1ec1u vi\u1ec7c l\u1eafm. T\u01b0\u1edfng l\u00e0 \u0111\u1ea7u ti\u00ean l\u00e0 t\u01b0\u1edfng l\u00e0 em k\u1ebft l\u00f4-- l\u00f4-- l\u00f4-- t\u01b0\u1edfng l\u00e0 em k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi anh, giao d\u1ecbch v\u1edbi em ch\u1ee9 gi\u1edd em \u0111i t\u00ecm ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c. Th\u1ebf xong r\u1ed3i \u0111\u1ec3 khi n\u00e0o g\u1eb7p \u0111\u01b0\u1ee3c ng\u01b0\u1eddi r\u1ed3i em cho s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a anh r\u1ed3i xong r\u1ed3i g\u1ecdi c\u00e1c s\u1ed1 n\u00e0y kia. N\u00ean l\u00e0 anh kh\u00f4ng giao d\u1ecbch \u0111\u00e2u. N\u1eb1ng nh\u1eb1ng c\u00e1c s\u1ed1 n\u1ecd kia anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea5y \u0111\u00e2u, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. Em xin l\u1ed7i v\u00ec \u0111\u00e3 l\u00e0m m\u1ea5t th\u1eddi ...\nClient: Th\u00f4i nh\u00e1, ch\u1ea1y em nh\u00e1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "440000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng tai n\u1ea1n, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9 hai b\u00ean h\u00f4ng \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i, m\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin, keo ch\u1ec9 c\u00f2n nguy\u00ean, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng ngo\u00e0i h\u00e3ng.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u1ee7y Nguy\u00ean, H\u1ea3i Ph\u00f2ng",
"odo": "59000",
"sale_reason": "L\u00ean \u0111\u1eddi xe",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c, x\u00e1c nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe Mitsubishi Xpander 2023 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 7/2023, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 59,000 km, kh\u00f4ng tai n\u1ea1n ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9 \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i. Xe \u1edf Th\u1ee7y Nguy\u00ean, H\u1ea3i Ph\u00f2ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n 440 tri\u1ec7u, l\u00fd do l\u00ean \u0111\u1eddi xe. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i giao d\u1ecbch qua Zalo, ch\u1ec9 li\u00ean h\u1ec7 qua \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i, v\u00e0 c\u00f3 v\u1ebb kh\u00f4ng \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 nh\u01b0ng agent gi\u1ea3i th\u00edch. Cu\u1ed1i c\u00f9ng kh\u00e1ch k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi.",
"year": "2023",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
639ms
13/08 21:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07JL2K328G",
"sku": "FB-K9KUKUD7",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c, x\u00e1c nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe Mitsubishi Xpander 2023 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 7/2023, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 59,000 km, kh\u00f4ng tai n\u1ea1n ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9 \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i. Xe \u1edf Th\u1ee7y Nguy\u00ean, H\u1ea3i Ph\u00f2ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n 440 tri\u1ec7u, l\u00fd do l\u00ean \u0111\u1eddi xe. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i giao d\u1ecbch qua Zalo, ch\u1ec9 li\u00ean h\u1ec7 qua \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i, v\u00e0 c\u00f3 v\u1ebb kh\u00f4ng \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 nh\u01b0ng agent gi\u1ea3i th\u00edch. Cu\u1ed1i c\u00f9ng kh\u00e1ch k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786630785.469119"
}
✓
CRM_APIS
299ms
13/08 21:34
✓
CRM_ACTIVITIES
187ms
13/08 21:34
✓
SLACK_AUDIO
5.5s
13/08 21:34
✓
UPDATE_CLOSING
171ms
13/08 21:34
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, anh, ờ, xe chính chủ anh đi một mình anh thôi, không có dịch-vụ, biết được cả đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm... Client: Ờ, không, không, không, không, anh không thế chấp, thế chung được thứ gì cả đâu. Anh lên đòi xe, nếu mà được giá thì anh lên đòi xe thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Anh chỉ, ơ, gọi điện qua điện thoại đấy nhá, chứ Zalo anh không, ơ, tiếp chuyện đâu, nhá. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Em sẽ lưu ý để chuyên viên bên em liên hệ qua điện thoại với mình ạ. Dạ xe mình đời sản... Client: Ừm. Dạ. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừm, xe của anh mua đăng ký tháng 7 năm 2023, chạy được 5 vạn 9. Ấy, 5 vạn 9. Ờ, xe anh không tai nạn, không ngập nước. Ừ, xung quanh thì nó đúng ra là anh đầu tiên anh mua là lái mới là nó có, có sự gọi là ba, ơ, gọi là xước xát các thứ thì anh có làm. Nên là, là những cái đấy thì không tránh khỏi được. Còn đảm bảo với em là, ờ, máymóc các thứ là anh không, không, không vấn đề gì mà không đâm đụng, không ngập nước gì cả đâu. Lớp keo chỉ vẫn còn nguyên zin, không có vấn đề gì cả. Chỉ hai bên hông với các thứ nó xước xát là, là, là có. Là anh có làm lại các thứ bình thường, làm mới. Agent: Dạ... Client: Lên là không, không, không vấn đề gì cả. Đấy là trả qua thôi, em để em biết như thế, ơ, ơ, ơ, hình dung như thế thôi. Còn thay dầu nhớt các thứ thì anh không vào hãng với anh, gần nhà anh thì có chú em chứ làm gara lên là anh, ơ, ơ, ơ, anh, anh thay dầu bên ngoài thôi chứ không, không bảo dưỡng ở hãng đâu. Đấy cái thông tin đấy là anh chia sẻ anh thế, nhá. Agent: Dạ em đã nắm rõ thông tin xe của mình rồi ạ. Em xin phép xác nhận lại một chút ạ. Xe mình đăng ký tháng bảy năm hai không hai ba, đã chạy được năm mươi chín nghìn kilomet, không tai nạn, không ngập nước, có xước xát nhẹ ở hai bên hông và đã được làm lại. Máy móc nguyên zin, keo chỉ còn nguyên đúng không ạ? Client: Dạ. Ừm, ừm. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Ừm, ừm. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Nên cam kết như anh như thế, mà xe chỉ hôm mình mới đi thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ừm, thế nhá, để xem, ờ, được định giá được thì anh lên đời, nhá. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh đi, anh đi ra, anh ra hải phòng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hải Phòng ạ. Anh có thể cho em biết cụ thể mình ở quận nào... Client: Ừm, anh á? Agent: Dạ anh có thể cho em... Client: Anh, ơ, ở Thủy Nguyên. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Thị trấn Biên Hải Phòng. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Thủy Nguyên, Hải Phòng ạ. Dạ không biết anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo! Ờ, ờ. Agent: dạ,... Client: Anh lén đài, lén đài xem. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe để lên đời xe ạ. Không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa... Client: Ừm. Client: Ờ, anh chưa, tại vì là anh, ờ, ờ, đang đi là-là làm ở cơ quan nhà nước nên là anh bảo là, ờ, nhiều khi thì có mỗi người có một sở thích thôi. Bây giờ thích cái này là thích cái khác nên là nếu mà hợp-- giá hợp lý thì anh lên đời xe thôi, nhá. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh dự kiến khoảng bao lâu nữa thì mình lấy xe mới ạ? Client: Nếu mà anh thấy chuyển đổi được thì anh lấy xe mới, em ạ. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch... Client: Chứ chả nhẽ giờ mua hai tháng. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Cứ bán được lúc nào, được giá lúc nào anh bán lúc đấy. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh bán bằng, ơ, 440, nhá. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Bốn trăm bốn mươi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá... Client: Ừm. Client: Một. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Ờ, thôi được, cảm ơn. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: Thế là là các em làm sale qua, ơ, thiết nối đó chứ. Sale qua thiết nối các thứ nọ kia mà mãi trong thành phố Hồ Chí Minh thôi thôi, khả năng nó xa thế là anh không giao di-diện đâu nhá. Chứ anh không, không, không, không, không giao điện đâu. Xa thế các thứ là anh không giao điện, ờ, giao dịch đâu, nhá. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không ạ, bên em có hệ thống đối tác trên toàn quốc nên dù anh ở Hải Phòng thì bên em vẫn có thể hỗ trợ mình được ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì đấy, ờ, anh, anh không quan trọng ý, thế nhưng mà nó ở xa quá nhiều khi là nó nặng nhằng các thứ. Anh thì muốn người-- anh là anh muốn, muốn, muốn, muốn đổi xe cho cái người người ta cần mua chứ không phải là cái người, ờ, người người ta để, để sử dụng thực chứ không phải là đi buôn đi bán các thứ. Lọt kia là anh không, không, không, không, không đấy đâu, không mua được của anh đâu. Anh không bán cho đâu. Agent: Dạ em hiểu ạ. Bên em sẽ kết nối anh với những người ... Client: Đấy các hãng xe, ờ, ờ, đầy sẵn cái gara, ừ. Đầy gara đâyyyy, tại sao anh không đánh vào gara anh bán, ừm, nên là anh không-- bởi vì có đưa vào ấy xong nữa được cái ông ý toàn, ừm, rẽ bùn với, với xong rồi anh không muốn nói chuyện, hiểu chưa? Nên là anh không, không, không, không quan trọng. Nhà anh có một con nữa rồi nên là cái con này anh bán đi thì anh, ừm, bán được giá thì anh, anh lên đời, còn không thì nó cũng không quan trọng. Agent: Dạ em hiểu ạ. Bên em sẽ kết nối anh với những người mua tiềm năng có nhu cầu sử dụng thực sự ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Ừm.100% là của em là nếu mà bán đi là, ờ, phí là một-- là ví dụ anh bán được 440 thì anh chỉ phí cho em là b-bốn triệu tư đúng không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi ạ. Phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ... Client: Nhưng mà có đúng như thế không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Ừm. Client: Thế thì bảo thằng nào nó mua thì nó chịu cái phí. Ừ, thế thì anh phải đội giá nên anh không chịu phí đâu. Anh không chịu cái phí nên người mua người ta chịu thôi. Agent: Dạ... Client: Dạ, thì anh-- em thu được thu của người mua cho anh, mua của anh, ừm, phải cộng thêm cái tiền đấy nữa để được giá dịch vụ cho em chứ anh không, không trả cái tiền đấy đâu. Agent: Dạ em hiểu ý mình ạ. Tuy nhiên, phí dịch vụ này sẽ do bên bán chi trả ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm, thôi, thôi các em làm sale thế này thôi anh không, không, không, không, không ấy đâu, nhá. Anh không giao diện nữa đâu, bởi vì nó mất thời gian lắm. Anh nhiều việc lắm. Tưởng là đầu tiên là tưởng là em kết lô-- lô-- lô-- tưởng là em kết nối với anh, giao dịch với em chứ giờ em đi tìm người khác. Thế xong rồi để khi nào gặp được người rồi em cho số điện thoại của anh rồi xong rồi gọi các số này kia. Nên là anh không giao dịch đâu. Nằng nhằng các số nọ kia anh không, không, không ấy đâu, nhá. Agent: Dạ em hiểu ạ. Em xin lỗi vì đã làm mất thời ... Client: Thôi nhá, chạy em nhá.