581788de-3e3b-4fff-bfa2-48cb26fc9b9c
SUCCESS
Time
19/10/2026 08:11:40
Duration
4m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m58vdq8qfexb6dgt5d98xh0j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 08:11
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Tr\u1ea7n L\u0129nh",
"sales": "",
"sku": "FB-FZBE6AH8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 08:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
19/10 08:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0935297597"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m58vdq8qfexb6dgt5d98xh0j",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 08:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m58vdq8qfexb6dgt5d98xh0j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 289,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 08:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 289,
"external_id": "conv_4901m58vdq8qfexb6dgt5d98xh0j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 08:20
{
"external_id": "conv_4901m58vdq8qfexb6dgt5d98xh0j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Lĩnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, alo. Dạ, đúng rồi. Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình... Client: Đúng rồi, xe mình vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình hiện là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm... Client: Không, không. Agent: Dạ, em xin lỗi anh. Anh cho em hỏi xe mình đời sản... Client: Anh đâu có vay biết gì đâu. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, em nghe nhầm ý mình rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba đúng không anh? Client: Ờ... Ờ, năm 2023. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: Quảng Nam, Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực... Client: Mấy chục xe, ờ, Quảng Nam đi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Quảng Nam ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Sáu bảy ngàn ki-lô-mét. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu đến bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không... Client: Sáu mươi bảy ngàn rồi mà. Sáu mươi bảy ngàn ki-lô-mét. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe đã chạy khoảng sáu mươi bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh? Client: Kì... Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đấu xe đạp. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ lý do mình bán xe, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Đảo xe điện, đảo sang xe điện. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Anh đang quan tâm dòng xe điện nào ạ? Client: Hmm, Dethao. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ tên dòng xe anh vừa nói. Anh nhắc lại giúp em được không ạ? Client: VIAX6. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đang quan tâm mẫu BYD X sáu ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Được giá thì em bán. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ cân nhắc bán nếu được giá phù hợp ạ. Anh mong muốn bán chiếc Vios với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em xin mức giá mong muốn cụ thể cho xe m... Client: Ba hai mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: ... Client: Chấm rồi ạ. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: 10% a, của anh hả? Agent: Dạ không phải mười phần trăm đâu anh ạ, phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ không ạ? Client: Sài Gòn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh đang nói xe ở Sài Gòn phải không ạ? Trước đó em ghi nhận xe ở Quảng Nam, anh xác nhận giúp em xe hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe ở Quảng Nam. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Quảng Nam ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?... Client: Cái gì ạ? Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Sau khi kết bạn, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, cảm ơn anh. ... Client: Ờ, không ạ. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Anh còn cần em hỗ trợ...