eee262a8-665d-42fd-a110-6902a2c15641
SUCCESS
Time
20/10/2026 20:25:54
Duration
5m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m5cqtv3zfg8r983bybg4axgz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 20:25
{
"car_info": "Honda brio rs m\u00e0u tr\u1eafng xe \u0111i 3.6v bi\u1ec3n h\u00e0 n\u00f4\u1ecb",
"customer_name": "Tran Minh th\u1eafng",
"sales": "U087BLKFPBQ",
"sku": "FB-9BH85PY5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 20:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087BLKFPBQ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.4s
20/10 20:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912899345"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m5cqtv3zfg8r983bybg4axgz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 20:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m5cqtv3zfg8r983bybg4axgz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 322,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 20:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 322,
"external_id": "conv_0301m5cqtv3zfg8r983bybg4axgz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 20:34
{
"external_id": "conv_0301m5cqtv3zfg8r983bybg4axgz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tran Minh thắng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda brio rs màu trắng xe đi 3.6v biển hà nôị 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng, alo ạ. Dạ vâng. À, vâng ạ. Đúng rồi. OK. Không, anh là chủ thứ hai rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là chủ thứ hai ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành nào ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ ... Client: Alo. À. Ờ, đang ở thị trấn-- đang ở thị trấn Đông Anh anh ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thị trấn Đông Anh ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đã chạy khoảng bao ... Client: OK, bạn. Ờ. Alo! Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh... Client: Alo! Ơ, ba, ba vạn rưỡi đấy em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba vạn rưỡi ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba vạn rưỡi ki-lô-mét... Client: À, chưa bị ngập nước. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: À. Em có cần thêm thông tin gì nữa không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ còn vài thông tin để em ghi nhận đầy đủ ạ. ... Client: Alo! Ờm, ờ, xe của anh là bảo hành, ờ, nguyên trong hãng nhé. Tức là đổ dầu của anh đổ trong hãng đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình được bảo dưỡng, thay dầu trong hãng ạ. Anh cho em hỏi xe mình có từng va chạm nặng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe... Client: Dạ, nặng thì không có. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Ừm, xe em nguyên bản. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe mình nguyên bản, không va chạm nặng và chưa bị ngập nước ạ. Anh cho em hỏi xe hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: OK. Client: Ờ, ờ, ờ,ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh cho em biết xe hiện... Client: Sẽ đâu. Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Xe mình hiện còn vay... Client: Alo! Ờ, không có em ơi! Ờ, không có, xe không vay ngân hàng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Anh cho em hỏi xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không ạ? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Anh xác nhận giúp em xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không ạ? Client: Của em. Đúng rồi, xe sản xuất năm hai không hai mốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xác nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Xe anh ít đi quá, bây giờ không đi đến em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, xe mình ít sử dụng nên anh muốn bán ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Agent: Dạ em hiểu, xe mình ít sử dụng nên anh muốn bán ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Một tháng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Ba trăm mười lăm triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Thua về là chăng mấy năm trước. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh muốn bán xe với giá ba trăm mười lăm triệu đồng, đúng không ạ? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh muốn bán xe với giá ba trăm mười lăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đ-đ-Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: OK. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xin số điện thoại có dùng Zalo để bên em gửi hồ sơ xe và thông tin hỗ trợ bán xe cho mình được không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, ...