Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bryan Adams đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo, alo. À, được rồi. À. Ờ.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi...
Client: Dạ, xe này, xe này, ờ, mua từ ở dưới, ờ, Vũng Tàu, lúc đó là mấy chục nghìn cây á.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. ...
Client: Thăm dò vị xăng xăng, ờ, 2017.
Agent: Dạ, vậy là xe mình mua lại chứ không phải chính chủ từ đầu đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Sang tên chính chủ rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ...
Client: Vay ngân hàng 2017.
Agent: Dạ, vậy là xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng đúng không anh?
Client: À, không.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một bốn phải hong anh?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ở khu vực Đà Lạt, Lâm Đồng.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Em ghi... Em ghi... 174.000.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bảy mươi bố...
Client: 174.000 cây.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại nhé, một trăm bảy mươi bốn nghìn cây đúng không anh?
Client: Dạ vâng ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: À, chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Thì anh muốn lên đời.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Mình biết rồi.
Agent: Dạ, vậy...
Client: Anh chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Lấy chia từng.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này, anh nói...
Client: À, càng sớm càng tốt.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ...
Client: Càng sớm càng tốt.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: 220 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm hai mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ừ, đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, có. Nếu mà mình, mình bán được, ờ, 220 triệu thì em anh phí một phần trăm sẽ là bao nhiêu? Và là làm giấy tờ xe thì có mất phí không?
Agent: Dạ với giá hai...
Client: Cái là ai chịu?
Agent: Dạ với mức giá hai trăm hai mươi triệu thì phí dịch vụ một phần trăm là hai triệu hai trăm nghìn ạ. Còn phần làm giấy tờ sang tên thì bên em hỗ trợ hồ sơ, còn lệ phí trước bạ và các khoản theo quy định thì bên mua chịu ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: À, thế bên mua sẽ chịu, ờ, bao nhiêu phần trăm phí số tiền phí trước bạ đó nhỉ? Anh chỉ-- anh muốn hỏi cái đó.
Agent: Dạ lệ phí trước bạ với xe đã qua sử dụng thường là hai phần trăm giá trị xe ạ, và khoản này bên mua sẽ chịu khi sang tên ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ờ, không.
Agent: Dạ vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Z...
Client: À, không.
Agent: Dạ, vậy số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không có gì hết.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.