bb17371d-5ac2-46ab-8b04-a18498c56fca
SUCCESS
Time
06/10/2026 10:55:17
Duration
6m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m47nkyxmfqbafhemf99kwg07
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 10:55
{
"car_info": "Kia Morning",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Thanh H\u1ea3i",
"sales": "",
"sku": "FB-7NXU5T7F",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 10:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
06/10 10:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939557666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m47nkyxmfqbafhemf99kwg07",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 11:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m47nkyxmfqbafhemf99kwg07"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 372,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 11:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 372,
"external_id": "conv_5201m47nkyxmfqbafhemf99kwg07",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 11:03
{
"external_id": "conv_5201m47nkyxmfqbafhemf99kwg07",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thanh Hải đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Morning 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ em là mua, mua qua ký nhận ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Dạ, người chính chủ gọi, anh đang đứng đâu? Agent: Dạ em cảm ơn anh đã phản hồi ạ. Vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không bảy phải hong anh? Client: Thì thì thì cho anh em mình đi. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không bảy, đúng không ạ? Client: Cháu... Alo. Xe em giữ là đời hai không không bảy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không không bảy rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Mẹ nghe không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, em ở khu vực phía bên khu Phúc Thịnh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không có em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Do, ờ, vì do anh mất tài sản. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ, có cách-cách nào mà có, ơ, yêu cầu mua mà giá- Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho em hỏi anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cách đây hai mươi, hai trăm triệu, hơi thiếu. Thấy, có thấy không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Một trăm triệu. Một trăm triệu mà sao háo một chút. Agent: Dạ vậy là một trăm triệu đúng không ạ? Client: Rồi. Rồi rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Ừ. Agent: Dạ ...