Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

540091cc-5236-4943-a7c2-d648c7db4d42

SUCCESS

Time 14/08/2026 14:30:34

Duration 4m 57s

Campaign -

Conversation ID conv_3801kzzjw5qkf5daq34wfgcv537n

Recording

AI Extraction

odo 9000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2023

status SUCCESS

summary Cuộc gọi thành công. Khách hàng xác nhận là chủ xe Hyundai Grand i10 2023, mua mới, không vay ngân hàng, đã chạy 9000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán với giá 340 triệu, lý do đổi xe 7 chỗ, không gấp. Agent đã xác nhận giá, nói phí dịch vụ 1%, kết nối 2000+ người mua, và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm qua Zalo. Khách đồng ý.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Bà Rịa-Vũng Tàu

intention SLOW

is_silent -

info_score 9

is_closing True

car_history Không có va chạm nặng hay ngập nước

sale_reason Đổi sang xe 7 chỗ, đang tìm hiểu Veloz

zalo_status FALSE

asking_price 340000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

11ms 14/08 14:30

✓ FILTER_SALES

6ms 14/08 14:30

✓ PREPARE_CALL

3.1s 14/08 14:30

✓ OUTBOUND_CALL

9.8s 14/08 14:30

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 14/08 14:38

✓ TRANSCRIPT

14/08 14:38

▸ Input

{
  "raw_turns": 46
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hi\u00eau Xuan S\u01a1n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Grand i10 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe ...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i, mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u00f4ng, h\u00f4ng, \u01a1, \u01a1, c\u00e1i mua l\u00e0 tr\u1ea3 ti\u1ec1n m\u1eb7t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m...\nClient: \u1eeam, mua \u1edf th\u00e1ng 12 hay th\u00e1ng 23?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, \u1edd, d\u01b0\u1edbi l\u00e0 B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u. M\u00e0, m\u00e0 nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00f3 s\u00e1p nh\u1eadp v\u00f4 th\u00e0nh ph\u1ed1 \u1ea5y, m\u00e0 nh\u01b0ng m\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i l\u00e0 \u1edf, \u1edf, \u1edf ch\u1ed7 B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang \u1edf B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao...\nClient: \u1eeam, 500.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, l\u00e0 th\u1ebf cho \u0111\u1ebfn 9.000 c\u00e2y \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: \u0110\u01b0a \u0111\u1ea7u \u01a1i, xe bay ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i qua xe bay ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Sao l\u1ea1i ch\u01b0a? Th\u1eadt ra, \u01a1, l\u00e0 \u0111ang t\u00ednh, \u01a1, ki\u1ebfm, \u01a1, l\u00e0 c\u00e1i con Veloz \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u m\u1eabu xe Veloz \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, b\u00e2y gi\u1edd m\u1ed9t, \u1edd, t\u1ea1i kh\u00f4ng ch\u01b0a c\u00f3 c\u1ea7n, gi\u1ed1ng nh\u01b0 g\u1ea5p \u00e1. T\u1ea1i, \u1edd, gi\u1ed1ng nh\u01b0 c\u0169ng \u0111ang \u0111i ki\u1ebfm xe n\u00ean l\u00e0 b\u00e1n trong v\u00f2ng, v\u00ed d\u1ee5 10 ng\u00e0y, \u1edd, n\u1eeda th\u00e1ng \u0111\u1ed3 c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. M\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y \u0111\u1ebfn n\u1eeda th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, v\u1edbi v\u1ec1 gi\u00e1 em, \u1edd, mong mu\u1ed1n xe n\u00e0y th\u00ec c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng c\u1ee1 ba tr\u0103m t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, v\u00ed d\u1ee5 ph\u00ed chia-- d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u00f3 khi n\u00e0o m\u00ecnh-- v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec m\u00ecnh, \u1edd, th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi ph\u1ea3i ch\u1ecbu c\u00e1i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00ed d\u1ee5 ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, \u1eebm, v\u00ed d\u1ee5 ba c\u00e1i tri\u1ec7u l\u00e0 h\u1ebft bao nhi\u00eau ta?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 ba tri\u1ec7u b\u1ed1n tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, r\u1ed3i, xong, xong.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1edc, c\u1ea3m \u01a1n.",
  "length": 4100,
  "turns": 46
}

✓ AI_EXTRACTION

28.3s 14/08 14:39

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hi\u00eau Xuan S\u01a1n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Grand i10 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe ...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i, mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u00f4ng, h\u00f4ng, \u01a1, \u01a1, c\u00e1i mua l\u00e0 tr\u1ea3 ti\u1ec1n m\u1eb7t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m...\nClient: \u1eeam, mua \u1edf th\u00e1ng 12 hay th\u00e1ng 23?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, \u1edd, d\u01b0\u1edbi l\u00e0 B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u. M\u00e0, m\u00e0 nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00f3 s\u00e1p nh\u1eadp v\u00f4 th\u00e0nh ph\u1ed1 \u1ea5y, m\u00e0 nh\u01b0ng m\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i l\u00e0 \u1edf, \u1edf, \u1edf ch\u1ed7 B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang \u1edf B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao...\nClient: \u1eeam, 500.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, l\u00e0 th\u1ebf cho \u0111\u1ebfn 9.000 c\u00e2y \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: \u0110\u01b0a \u0111\u1ea7u \u01a1i, xe bay ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i qua xe bay ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Sao l\u1ea1i ch\u01b0a? Th\u1eadt ra, \u01a1, l\u00e0 \u0111ang t\u00ednh, \u01a1, ki\u1ebfm, \u01a1, l\u00e0 c\u00e1i con Veloz \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u m\u1eabu xe Veloz \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, b\u00e2y gi\u1edd m\u1ed9t, \u1edd, t\u1ea1i kh\u00f4ng ch\u01b0a c\u00f3 c\u1ea7n, gi\u1ed1ng nh\u01b0 g\u1ea5p \u00e1. T\u1ea1i, \u1edd, gi\u1ed1ng nh\u01b0 c\u0169ng \u0111ang \u0111i ki\u1ebfm xe n\u00ean l\u00e0 b\u00e1n trong v\u00f2ng, v\u00ed d\u1ee5 10 ng\u00e0y, \u1edd, n\u1eeda th\u00e1ng \u0111\u1ed3 c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. M\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y \u0111\u1ebfn n\u1eeda th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, v\u1edbi v\u1ec1 gi\u00e1 em, \u1edd, mong mu\u1ed1n xe n\u00e0y th\u00ec c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng c\u1ee1 ba tr\u0103m t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, v\u00ed d\u1ee5 ph\u00ed chia-- d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u00f3 khi n\u00e0o m\u00ecnh-- v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec m\u00ecnh, \u1edd, th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi ph\u1ea3i ch\u1ecbu c\u00e1i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00ed d\u1ee5 ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, \u1eebm, v\u00ed d\u1ee5 ba c\u00e1i tri\u1ec7u l\u00e0 h\u1ebft bao nhi\u00eau ta?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 ba tri\u1ec7u b\u1ed1n tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, r\u1ed3i, xong, xong.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1edc, c\u1ea3m \u01a1n."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "340000000",
  "car_history": "Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 9,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u",
  "odo": "9000",
  "sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe 7 ch\u1ed7, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u Veloz",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u1ee7 xe Hyundai Grand i10 2023, mua m\u1edbi, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 9000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 340 tri\u1ec7u, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe 7 ch\u1ed7, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd.",
  "year": "2023",
  "zalo_status": "FALSE"
}

✓ SLACK_POST

652ms 14/08 14:39

✓ CRM_APIS

306ms 14/08 14:39

✓ CRM_ACTIVITIES

174ms 14/08 14:39

✓ SLACK_AUDIO

4.5s 14/08 14:39

✓ UPDATE_CLOSING

126ms 14/08 14:39

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hiêu Xuan Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Grand i10 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ rồi.
Agent: Dạ xe ...
Client: À, đúng rồi, mua mới chính chủ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Hông, hông, ơ, ơ, cái mua là trả tiền mặt.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh?
Client: Ờ, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm...
Client: Ừm, mua ở tháng 12 hay tháng 23?
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai ba ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Không, ờ, dưới là Bà Rịa-Vũng Tàu. Mà, mà nhưng mà nó sáp nhập vô thành phố ấy, mà nhưng mà hiện tại là ở, ở, ở chỗ Bà Rịa-Vũng Tàu á.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện đang ở Bà Rịa-Vũng Tàu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao...
Client: Ừm, 500.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Ờ, là thế cho đến 9.000 cây đây.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: À ạ.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản ...
Client: Không, không, không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ.
Agent: Dạ em xin ...
Client: Đưa đầu ơi, xe bay chỗ.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Ờ, là mình đổi qua xe bay chỗ.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe bảy chỗ ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Sao lại chưa? Thật ra, ơ, là đang tính, ơ, kiếm, ơ, là cái con Veloz đó.
Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu mẫu xe Veloz ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Ờ, bây giờ một, ờ, tại không chưa có cần, giống như gấp á. Tại, ờ, giống như cũng đang đi kiếm xe nên là bán trong vòng, ví dụ 10 ngày, ờ, nửa tháng đồ cũng được. Mà không có gấp.
Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng mười ngày đến nửa tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờ, với về giá em, ờ, mong muốn xe này thì cái mức giá khoảng cỡ ba trăm tư.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bốn mươi triệu đúng không ạ?
Client: À, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờm, ví dụ phí chia-- dịch vụ đó khi nào mình-- ví dụ như là bán được xe thì mình, ờ, thì mình mới phải chịu cái phí dịch vụ đó đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ví dụ phí một phần trăm, ừm, ví dụ ba cái triệu là hết bao nhiêu ta?
Agent: Dạ nếu xe bán được ba trăm bốn mươi triệu thì phí dịch vụ sẽ là ba triệu bốn trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ờm, rồi, xong, xong.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không, không.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Rồi, rồi, OK.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: Ờ, cảm ơn.