b1e6866b-19cb-4827-b7f7-b920376e9f56

CALL BACK
Time 01/08/2026 14:27:26
Duration 4m 17s
Campaign -
Conversation ID conv_6901kyy3h1p2eh0sfytp8c0fz0vc

Recording

AI Extraction

odo 31000
loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year 2022
status CALL BACK
summary Cuộc gọi gặp vấn đề tín hiệu chập chờn, khách hàng là chính chủ xe Peugeot GT 2022, không vay ngân hàng, xe nguyên zin chạy 31.000 km. Khách muốn định giá để mua xe mới nhưng chưa đưa ra giá mong muốn. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi và nói rõ các hình thức bán cùng mức phí dịch vụ (1%, 1.5%, 2%). Tuy nhiên, agent chưa đọc lại giá cho khách xác nhận và chưa hoàn thành câu hướng dẫn cuối đầy đủ, nên cuộc gọi được đánh giá là CALL BACK.
is_owner CHÍNH CHỦ
location CHƯA RÕ
intention SLOW
is_silent -
info_score 6
is_closing True
car_history Xe nguyên zin, chưa va chạm hay ngập nước, chạy khoảng 31.000 km.
sale_reason Muốn định giá để tính mua xe mới.
zalo_status TRUE
asking_price CHƯA RÕ
fee_confirmed TRUE

Execution Steps

FIND_LEAD
5ms 01/08 14:27
PREPARE_CALL
2.0s 01/08 14:27
OUTBOUND_CALL
9.2s 01/08 14:27
WAIT_CONVERSATION
8m 0s 01/08 14:35
TRANSCRIPT
01/08 14:35
AI_EXTRACTION
5.9s 01/08 14:35
SLACK_POST
627ms 01/08 14:35
CRM_APIS
302ms 01/08 14:35
CRM_ACTIVITIES
157ms 01/08 14:35
SLACK_AUDIO
3.2s 01/08 14:35
UPDATE_CLOSING
193ms 01/08 14:35

Transcript