052a7ba0-3933-4751-9364-20c926915870
SUCCESS
Time
08/10/2026 06:01:42
Duration
3m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m4c9kt9zffdr1ta8h1yhjcdw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 06:01
{
"car_info": "ford territory",
"customer_name": "Vu thi trang",
"sales": "U0BS25CP161",
"sku": "SKU-KNWPMG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
08/10 06:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
08/10 06:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0964319888"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m4c9kt9zffdr1ta8h1yhjcdw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 06:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m4c9kt9zffdr1ta8h1yhjcdw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 184,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 06:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 184,
"external_id": "conv_3101m4c9kt9zffdr1ta8h1yhjcdw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 06:06
{
"external_id": "conv_3101m4c9kt9zffdr1ta8h1yhjcdw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Vu thi trang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford territory 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Thì được. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không ạ? Client: Ừm, em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ chị Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười bảy nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng một tuần đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là tám trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Nói. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK đi. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.