fabc1071-1260-401e-b6e1-3af6f4275c83
SUCCESS
Time
06/10/2026 10:43:31
Duration
4m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501m47myd79f3vtncpxbybhn3xw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 10:43
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Minh Hi\u1ebfu",
"sales": "",
"sku": "FB-NGJZZAA7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 10:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
06/10 10:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918714784"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501m47myd79f3vtncpxbybhn3xw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 10:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501m47myd79f3vtncpxbybhn3xw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 261,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 10:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 261,
"external_id": "conv_7501m47myd79f3vtncpxbybhn3xw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 10:51
{
"external_id": "conv_7501m47myd79f3vtncpxbybhn3xw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Hiếu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Hông. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa, em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Dạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Cần Thơ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Cần Thơ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, chừng 46.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi sáu nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng... Client: 246.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, xe mình đã chạy khoảng hai trăm bốn mươi sáu nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm bốn mươi sáu nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, qua ở bảo hành. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cháu, cháu chào bác cháu. Agent: Dạ em chào anh ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tức là hồi đằng trước bảy chỗ, lại bây giờ, ơ, em bé bây giờ tính một người nữa rồi, chở con nhỏ không được, chở con cháu ngoại không được, dư người. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, nhà mình đông người nên cần xe rộng hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Chưa bán xe này mới, ờ, mới xem ra tính được chứ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì cái, cái giá thì phải giá là bán luôn à. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì đầu thì theo, ơ, ơ, ra-rút ra coi xe mới biết, mới biết đầu như thế nào. Đấy, một cát điện hai trăm bốn mươi mấy triệu đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm bốn mươi mấy triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Đúng rồi, Vukat đã định giá hai trăm bốn mươi lăm triệu đến hai trăm tám mươi triệu vậy đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, mình tham khảo được khoảng giá từ hai trăm bốn mươi lăm triệu đến hai trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, tại Bucat, Bucat, ơ, định giá đó. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là từ hai trăm bốn mươi lăm triệu đến hai trăm tám mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Nếu, ờ, bán được thì cái chuyện đó một phần trăm thì đâu có nói gì. Agent: Dạ vâng, bên em chỉ thu phí khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em... Client: Không biết. Agent: Dạ không sao đâu anh, xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em để mình hỗ trợ kết bạn trước giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Bố có cái ấy ạ. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi với em. Chúc anh và gia đình một ngày tốt lành ạ.