4821a07d-f510-443b-b22c-9225c5860657
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:40:03
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m4ytah51etmv2beq6f84gqvc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:40
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Nhut Tan",
"sales": "",
"sku": "FB-RRNB33JH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 10:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.8s
15/10 10:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907363076"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m4ytah51etmv2beq6f84gqvc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 10:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m4ytah51etmv2beq6f84gqvc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_6401m4ytah51etmv2beq6f84gqvc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:48
{
"external_id": "conv_6401m4ytah51etmv2beq6f84gqvc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhut Tan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, alo. À, cái đó, chị... Mua trên hãng nha em. Mua, ơ, trên hãng Toyota Bến Tre ha. Màu, màu đen nha em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, xe mình mua mới... Client: À, màu đen, mới. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe màu đen và mình mua mới tại hãng Toyota Bến Tre ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không... Client: À, đây. Xe còn góp ngân hàng nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình còn góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bến Tre. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bến Tre ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ba mươi lăm ngàn nha. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em, ở dưới đây đâu có khu vực nào ngập nước. Không có va chạm, không có gì hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe không va chạm và không bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại vì do, ơ, chạy-- không chạy nữa thì bán. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán vì hiện không còn sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời... Client: Gia đình đi, thế gia đình đi mà xe này đâu có chạy dịch vụ đâu. Agent: Dạ, em hiểu xe gia đình sử dụng, không chạy dịch vụ ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Dạ, coi được giá là bán ạ. Agent: Dạ, em hiểu mình sẽ bán khi được mức giá phù hợp ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Giá, dạ, giá phải từ 320, 330 đến 320 mấy á. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ mình mong muốn khoảng ba trăm hai mươi đến ba trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đâu có gì đâu. Bình thường. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ, như vậy được rồi. Cái anh hỏi theo giá cả thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu ạ. Cảm ơn anh đã trao đổi, chuyên viên sẽ kết bạn Zalo và hỗ trợ mình tiếp nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?