6297f068-7a1c-4fb0-b4cb-545012032af5
SUCCESS
Time
18/10/2026 16:45:19
Duration
2m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m576dh1qejdaqdn54chy3h2s
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 16:45
{
"car_info": "Mercedes GLS",
"customer_name": "Lam Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-N9LDQYJC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 16:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
18/10 16:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904020055"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m576dh1qejdaqdn54chy3h2s",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 16:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m576dh1qejdaqdn54chy3h2s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 167,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 16:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 167,
"external_id": "conv_0101m576dh1qejdaqdn54chy3h2s",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 16:49
{
"external_id": "conv_0101m576dh1qejdaqdn54chy3h2s",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lam Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes GLS 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Đúng rồi em. Ừ, đúng rồi. Client: Ờ, không, anh cũng mua lại thôi nhưng mà anh cũng mua lâu rồi. Anh mua từ 2018 rồi. Agent: Dạ, anh mua lại từ năm hai nghìn không trăm mười tám rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý ... Client: Lý do này. Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, xả lý do gì thì anh, ơ, muốn đổi xe mới thôi. Agent: Dạ, anh muốn đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào ch... Client: Lỡ. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc... Client: Thế ơi, anh bán được thì anh ghi vào cái tính mùa sau. Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn bán được xe rồi tính chuyện m... Client: Anh bán xong thì em mới mua. Agent: Dạ, em hiểu là anh sẽ bán xe xong rồi mới mua xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ờ, trong vòng, ờ, ba tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng ba tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Sống ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá... Client: Dù ra khoảng một tỷ năm trăm triệu. Một tỷ năm trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ bên... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không. Thế là anh rõ rồi. Anh cảm ơn. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ... Client: Đúng rồi, xin. Agent: Dạ ... Client: Em có chặn đâu, em cứ nhắn tin nhá, gì khác nhá. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo và anh không chặn tin nhắn từ người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK rồi, xin cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?