5e7a7fb6-30e7-47b8-8290-3a7a00bfd296
SUCCESS
Time
19/10/2026 14:08:45
Duration
4m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m59fvhc5e7v9vch8q3g0b9wh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 14:08
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Thi\u1ec7n C\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "FB-CGN5AC2M",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 14:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.7s
19/10 14:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0965782378"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m59fvhc5e7v9vch8q3g0b9wh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 14:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m59fvhc5e7v9vch8q3g0b9wh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 245,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 14:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 245,
"external_id": "conv_0101m59fvhc5e7v9vch8q3g0b9wh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 14:17
{
"external_id": "conv_0101m59fvhc5e7v9vch8q3g0b9wh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thiện Cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Đúng rồi.2024 cũ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có em, đang vay góp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi đúng không anh? Client: Một lần nữa. Agent: Dạ em xin nhắc lại, xe mình là Toyota Vios đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không anh? Client: Hai không mười chín em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Diên An, Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Dĩ An, Bình Dương ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Một-một trăm lẻ bốn nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm lẻ bốn nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng... Client: À, 2020, xe 2020. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ng... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin hỏi lại... Client: Đổi xe khác. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À. Agent: Dạ anh cứ từ từ ... Client: Có rồi. Thì anh em nói chuyện sao? À. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới rồi đúng không ạ? Vậy dự kiến bao lâu nữa mình nhận xe ạ? Client: Ờ, bây giờ bán xe này mà hỏi xe mới làm chi? Agent: Dạ em hỏi để nắm thời gian mình dự kiến bán xe ạ. Anh dự tính bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Bán liền. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe ngay ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán liền. Agent: Dạ em hiểu anh muốn bán xe ngay... Client: 250 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ, em xin lỗi anh, em đọc sai rồi. Agent: Dạ không sao ạ,... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là hai trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình đạt giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: À, ừm. Rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: Lààà 2 triệu rưỡi? À, OK. Agent: Dạ đúng rồi anh, nếu bán được đúng hai trăm năm mươi triệu đồng thì phí một phần trăm tương đương hai triệu năm trăm nghìn đồng. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh có cần em giải đáp thêm điều gì không ạ? Client: OK. Client: OK. No. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.