a70b5759-347e-450d-a4cc-89f577f2035c
SUCCESS
Time
11/08/2026 14:57:03
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701kzqx6fsjecqbvrsxy14kbrkf
Recording
AI Extraction
odo
57000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2015
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và chị Hương về việc bán xe Ford Ecosport 2015. Chị Hương xác nhận là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đã chạy 57,000 km, ở quận Tân Bình, TP.HCM. Giá mong muốn là 260 triệu đồng. Agent đã đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua. Tuy nhiên, chưa xác nhận được số Zalo. Cuộc gọi kết thúc với hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thành phố Hồ Chí Minh, quận Tân Bình
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Xe chưa đâm đụng, ngập nước; mua mới chính chủ
sale_reason
Không còn nhu cầu sử dụng
zalo_status
FALSE
asking_price
260000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
11/08 14:57
▸ Input
{
"phone": "0913127457"
}
▸ Output
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "ecosport",
"lead_id": "a70b5759-347e-450d-a4cc-89f577f2035c",
"name": "L\u01b0u Th\u1ecb Mai H\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U0REVIEW01",
"sku": "SKU-WLNP8H"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
11/08 14:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0REVIEW01"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.6s
11/08 14:57
▸ Input
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "ecosport",
"name": "L\u01b0u Th\u1ecb Mai H\u01b0\u01a1ng",
"sku": "SKU-WLNP8H"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786434902.360279",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "ford ecosport 2015",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 57000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 260000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "L\u01b0u Th\u1ecb Mai H\u01b0\u01a1ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
11/08 14:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913127457",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "ford ecosport 2015",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 57000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 260000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "L\u01b0u Th\u1ecb Mai H\u01b0\u01a1ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701kzqx6fsjecqbvrsxy14kbrkf",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8701kzqx6fsjecqbvrsxy14kbrkf",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_Sh4mwUqRKwbS",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
11/08 15:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701kzqx6fsjecqbvrsxy14kbrkf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
11/08 15:05
▸ Input
{
"raw_turns": 32
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb L\u01b0u Th\u1ecb Mai H\u01b0\u01a1ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford ecosport 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eea. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, ch\u1ecb tr\u1ea3 h\u1ebft, \u1eebm, t\u1eeb l\u00fac mua r\u1ed3i em. Ch\u1ecb tr\u1ea3 h\u1ebft t\u1eeb l\u00fac mua r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eadyD\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng ch\u1ecb?\nClient: Alo. \u1eeam.\u0110\u00fang r\u1ed3i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ch\u1ecb \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Ch\u1ecb \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m m\u01b0\u01a1i b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u1edc, ch\u01b0a anh \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng.D\u1ea1 v\u00e2ng. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a ch\u1ecb l\u00e0 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, v\u1eady.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnhch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam. Kh\u00f4ng, ch\u1ecb n\u00f3i m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u1ea5y l\u00e0 theo c\u00e1i gi\u00e1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n \u0111\u1ea5y hay l\u00e0 cao h\u01a1n c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y? T\u1ea1i v\u00ec ch\u1ecb th\u1ea5y \u1edf trong c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i c\u1ee7a b\u1ecdn em th\u00ec ch\u1ecb th\u1ea5y l\u00e0, \u1eebm, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c cao h\u01a1n t\u1eeb 15 \u0111\u1ebfn 40 tri\u1ec7u g\u00ec \u0111\u00f3 th\u00ec l\u00e0 ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m n\u00e0y l\u00e0 tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. C\u00f2n c\u00e1i vi\u1ec7c m\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c cao h\u01a1n gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 do b\u00ean em c\u00f3 h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, h\u1ecd s\u1ebd \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh \u0111\u1ec3 mua xe c\u1ee7a m\u00ecnh, n\u00ean c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u1ea9y gi\u00e1 l\u00ean cao h\u01a1n so v\u1edbi gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: \u00c0, \u1eebm. \u00c0, th\u1ebf l\u00e0 t\u1eeb g\u00ec ch\u1ecb c\u0169ng, \u01a1, m\u1ea5t m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Cao hay th\u1ea5p c\u0169ng v\u1eabn m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00f4i ch\u1ecb?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, 9 hay 6 th\u00ec c\u0169ng 1% \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng, d\u00f9 m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 cao hay th\u1ea5p th\u00ec ph\u00ed v\u1eabn l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, r\u1ed3i. C\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm ...",
"length": 3550,
"turns": 32
}
✓
AI_EXTRACTION
14.4s
11/08 15:05
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb L\u01b0u Th\u1ecb Mai H\u01b0\u01a1ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford ecosport 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eea. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, ch\u1ecb tr\u1ea3 h\u1ebft, \u1eebm, t\u1eeb l\u00fac mua r\u1ed3i em. Ch\u1ecb tr\u1ea3 h\u1ebft t\u1eeb l\u00fac mua r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eadyD\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng ch\u1ecb?\nClient: Alo. \u1eeam.\u0110\u00fang r\u1ed3i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ch\u1ecb \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Ch\u1ecb \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m m\u01b0\u01a1i b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u1edc, ch\u01b0a anh \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng.D\u1ea1 v\u00e2ng. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a ch\u1ecb l\u00e0 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, v\u1eady.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnhch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam. Kh\u00f4ng, ch\u1ecb n\u00f3i m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u1ea5y l\u00e0 theo c\u00e1i gi\u00e1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n \u0111\u1ea5y hay l\u00e0 cao h\u01a1n c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y? T\u1ea1i v\u00ec ch\u1ecb th\u1ea5y \u1edf trong c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i c\u1ee7a b\u1ecdn em th\u00ec ch\u1ecb th\u1ea5y l\u00e0, \u1eebm, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c cao h\u01a1n t\u1eeb 15 \u0111\u1ebfn 40 tri\u1ec7u g\u00ec \u0111\u00f3 th\u00ec l\u00e0 ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m n\u00e0y l\u00e0 tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. C\u00f2n c\u00e1i vi\u1ec7c m\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c cao h\u01a1n gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 do b\u00ean em c\u00f3 h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, h\u1ecd s\u1ebd \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh \u0111\u1ec3 mua xe c\u1ee7a m\u00ecnh, n\u00ean c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u1ea9y gi\u00e1 l\u00ean cao h\u01a1n so v\u1edbi gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: \u00c0, \u1eebm. \u00c0, th\u1ebf l\u00e0 t\u1eeb g\u00ec ch\u1ecb c\u0169ng, \u01a1, m\u1ea5t m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Cao hay th\u1ea5p c\u0169ng v\u1eabn m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00f4i ch\u1ecb?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, 9 hay 6 th\u00ec c\u0169ng 1% \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng, d\u00f9 m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 cao hay th\u1ea5p th\u00ec ph\u00ed v\u1eabn l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, r\u1ed3i. C\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm ..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "260000000",
"car_history": "Xe ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc; mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh",
"odo": "57000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 ch\u1ecb H\u01b0\u01a1ng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Ecosport 2015. Ch\u1ecb H\u01b0\u01a1ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 57,000 km, \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh, TP.HCM. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 260 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Tuy nhi\u00ean, ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c s\u1ed1 Zalo. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2015",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
650ms
11/08 15:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0REVIEW01",
"sku": "SKU-WLNP8H",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 ch\u1ecb H\u01b0\u01a1ng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Ecosport 2015. Ch\u1ecb H\u01b0\u01a1ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 57,000 km, \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh, TP.HCM. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 260 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Tuy nhi\u00ean, ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c s\u1ed1 Zalo. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786434902.360279"
}
✓
CRM_APIS
282ms
11/08 15:05
✓
CRM_ACTIVITIES
154ms
11/08 15:05
✓
SLACK_AUDIO
4.0s
11/08 15:05
✓
UPDATE_CLOSING
202ms
11/08 15:05
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lưu Thị Mai Hương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ecosport 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi. Ừ. Ừ, đúng rồi. Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Không, không, chị trả hết, ừm, từ lúc mua rồi em. Chị trả hết từ lúc mua rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, vậyDạ vâng, vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không chị? Client: Alo. Ừm.Đúng rồi này. Agent: Dạ vâng. Em cảm ơn chị. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Chị ở quận Tân Bình ấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình ở quận Tân Bình ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi bảy nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng. Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Ờ, chưa anh ơi. Agent: Dạ vâng.Dạ vâng. Em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn chị. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là hai trăm sáu mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm, vậy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mìnhchỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Không, chị nói một phần trăm đấy là theo cái giá chị mong muốn đấy hay là cao hơn cái giá đấy? Tại vì chị thấy ở trong cái, cái, cái của bọn em thì chị thấy là, ừm, bán được cao hơn từ 15 đến 40 triệu gì đó thì là phí một phần trăm, đúng không? Agent: Dạ không ạ, một phần trăm này là trên giá bán cuối cùng của mình ạ. Ví dụ như mình bán được hai trăm sáu mươi triệu thì phí dịch vụ sẽ là hai triệu sáu trăm nghìn đồng ạ. Còn cái việc mà mình bán được cao hơn giá mong muốn là do bên em có hơn hai nghìn người mua tiềm năng, họ sẽ đấu giá cạnh tranh để mua xe của mình, nên có thể đẩy giá lên cao hơn so với giá thị trường ạ. Chị có thắc mắc gì thêm không... Client: À, ừm. À, thế là từ gì chị cũng, ơ, mất một phần trăm đúng không? Cao hay thấp cũng vẫn một phần trăm thôi chị? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ừm. Client: Ừm, 9 hay 6 thì cũng 1% đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng, dù mình bán được giá cao hay thấp thì phí vẫn là một phần trăm ạ. Chị có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, rồi. Cảm ơn em. Agent: dạ, em nắm ...