4ecf315c-2b4e-448f-b3ff-1574b653381b
SUCCESS
Time
20/10/2026 18:30:50
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m5ch8584fpevmbv2gsn3ynk7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 18:30
{
"car_info": "Honda CR-V",
"customer_name": "Thu\u1ef7",
"sales": "",
"sku": "KDB-TTBT4PA8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 18:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.7s
20/10 18:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0979802812"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m5ch8584fpevmbv2gsn3ynk7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 18:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m5ch8584fpevmbv2gsn3ynk7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 18:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_1101m5ch8584fpevmbv2gsn3ynk7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 18:35
{
"external_id": "conv_1101m5ch8584fpevmbv2gsn3ynk7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thuỷ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda CR-V 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi em. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Không, không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tổng ngang Củ ạ. Giờ là thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ xe mình đang ở quận nào của Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Tổng ngang cũ của Bình Dương á. Agent: Dạ chị cho em xin tên phường hoặc khu vực cụ thể ở Bình Dương để em ghi nhận... Client: Phường, ờ, phường Thống Nhất. Agent: ... Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Thống Nhất, Bình Dương ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Bốn, bốn ngàn cây. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng bốn nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, có nhu cầu. Agent: Dạ chị bán xe vì đang có nhu cầu gì ạ? Client: Đổi lỗi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị bán xe để đổi xe đúng không ạ? Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Ừm, một tháng. Agent: Dạ chị dự kiến bán xe trong khoảng một tháng, đúng không ạ? Chị mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá bao n... Client: 800. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.