219ad783-ee84-4e52-b9e2-ff803e26eda1
SUCCESS
Time
09/10/2026 17:05:27
Duration
3m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201m4g21ztrfwqv3atdm5wg20er
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 17:05
{
"car_info": "byd m6",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n Th\u1eafng",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-47UTFE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
09/10 17:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 45s
09/10 17:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988049991"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201m4g21ztrfwqv3atdm5wg20er",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 17:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201m4g21ztrfwqv3atdm5wg20er"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 197,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 17:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 197,
"external_id": "conv_6201m4g21ztrfwqv3atdm5wg20er",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 17:11
{
"external_id": "conv_6201m4g21ztrfwqv3atdm5wg20er",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Thắng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe byd m6 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Em thấy xe mình đang ở khu vực Bắc Ninh, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình nha, anh mong muốn bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Trong tháng 12. Agent: Dạ em ghi nhận là anh muốn bán trong tháng mười hai ạ. Vậy lý do mình bán xe là gì vậy anh? Client: Đồ xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh đổi xe mới nên bán lại xe này. Vậy anh mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 650 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận giá anh mong muốn là sáu trăm năm mươi triệu ạ. Để em xin phép chuyển thông tin này cho bộ phận định giá, anh cho em xin số Zalo để tiện liên hệ nha anh? Client: 0988449991. Agent: Dạ em xin xác nhận số không chín tám tám bốn bốn chín chín chín một, số này có phải là Zalo của anh không ạ, và mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không anh? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ... Client: Không chín tám tám. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ phần sau ạ. Anh đọc lại giúp em đầy đủ số Zalo của mình nha anh? Client: 0988049991. Agent: Dạ em xin xác nhận lại số không chín tám tám không bốn chín chín chín một, đây là Zalo của anh và không chặn người lạ đúng không ạ? Client: Có chặn người lạ. Agent: Dạ vâng ạ, vậy anh mở tạm quyền nhận kết bạn trong khoảng một hai ngày giúp em nha, để chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ mình ạ. Nếu anh không mở được thì em sẽ gửi số chuyên viên để anh chủ động kết bạn ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh nhiều. Anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.