df1600b0-84cc-4ef3-b6be-3619d9d58cf1
SUCCESS
Time
01/10/2026 09:10:43
Duration
4m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m3tkmweqfmjsm4bzrc3d49nf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 09:10
{
"car_info": "inova d\u1ecfng 2.0 E \u0111i \u0111uoc",
"customer_name": "Tony Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-A5LNGG87",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 09:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
01/10 09:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0944521491"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m3tkmweqfmjsm4bzrc3d49nf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 09:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m3tkmweqfmjsm4bzrc3d49nf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 260,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 09:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 260,
"external_id": "conv_3801m3tkmweqfmjsm4bzrc3d49nf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 09:19
{
"external_id": "conv_3801m3tkmweqfmjsm4bzrc3d49nf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tony Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe inova dỏng 2.0 E đi đuoc 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello, chị ạ. Đúng rồi.Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, xe trả hẳn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Xô, ờ, xe. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình đang ở Bình Chánh, em, quốc lộ 50 ấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Bình Chánh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Bốn mươi bốn, bốn vạn anh em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi bốn nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em. Có va quẹt, sửa chữa này kia thôi chứ, ơ, va chạm mạnh thì không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, anh không cần tới nữa. Anh đang làm nhờ hướng khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Bán thật liền. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán liền ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán giá sáu đợt bao nhiêu? Agent: dạ, em nắm thông tin ... Client: Quảng 370 không? Giá Quảng 370 được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thế còn, ờ, giá tốt nhất qua-- tốt nhất, giá tốt nhất đi em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm là, là, là một, một-- rồi rồi anh hiểu rồi. Dạ không em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ có em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.