f62c1b1b-581e-41cd-ad07-bfb08fab9df1
SUCCESS
Time
17/08/2026 08:50:43
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m06pm0vkexwrpsyvdg3cdct8
Recording
AI Extraction
odo
19000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2026
status
SUCCESS
summary
Anh Tuấn Ngọc xác nhận là chính chủ xe Mitsubishi Xpander 2026, còn vay ngân hàng, đã chạy 19.000 km, xe mới chưa va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán để đổi sang xe điện, chưa gấp, giá tham khảo từ 510 đến 540 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe mới, chưa từng va chạm hay ngập nước, chủ xe mua mới.
sale_reason
Đổi sang xe điện
zalo_status
TRUE
asking_price
510000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
17/08 08:50
▸ Input
{
"phone": "0886178569"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "xpander",
"lead_id": "f62c1b1b-581e-41cd-ad07-bfb08fab9df1",
"name": "Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc",
"sales": "U0BM1PELJ14",
"sku": "FB-SATLN62Q"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
17/08 08:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BM1PELJ14"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.3s
17/08 08:50
▸ Input
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "xpander",
"name": "Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc",
"sku": "FB-SATLN62Q"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786931327.687359",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi xpander 2026",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
50.9s
17/08 08:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0886178569",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi xpander 2026",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m06pm0vkexwrpsyvdg3cdct8",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0201m06pm0vkexwrpsyvdg3cdct8",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_mtreohGvHmR7",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
17/08 08:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m06pm0vkexwrpsyvdg3cdct8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
17/08 08:59
▸ Input
{
"raw_turns": 56
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi xpander 2026 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [slow] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 em, \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng. [slow] D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe 2026 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. D\u1ea1, anh \u0111ang kinh doanh xe bi\u1ec3n v\u00e0ng, ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c 19.000 c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai s\u00e1u. [slow] D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. [slow] D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, \u1eebm, xe m\u1ed9t ch\u1eb7ng r\u1ed3i \u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, em \u01a1i. Xe em m\u1edbi, em m\u1edbi c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3 m\u1ea5y th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. [slow] D\u1ea1 anh b\u00e1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n. [slow] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u01b0a, anh, anh ch\u01b0a, anh \u0111ang, \u01a1, xem. Th\u00ec l\u00e0 anh \u0111ang mu\u1ed1n, \u01a1, l\u1ea5y, \u01a1, c\u00f3 ti\u1ec1n, c\u00f3 t\u00ed vi\u1ec7c \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh \u0111ang xem x\u00e9t. [slow] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam, c\u00e1i m\u00e0 v\u1ee3 ch\u1ed3ng c\u00f3 kh\u00e1ch tr\u1ea3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec em b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, n\u1ebfu c\u00f3 kh\u00e1ch tr\u1ea3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n lu\u00f4n \u1ea1. [slow] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: \u1eeam, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf th\u00ec em \u0111\u01b0a ra c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5y, l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n \u1edf gi\u00e1 l\u00e0m sao, gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u0111\u1ea5y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t. [slow] D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Anh c\u0169ng bi\u1ebft, \u1edd, th\u1ea5y b\u00ean, \u1edd, V\u0169 \u0111\u01b0a ra c\u00e1i gi\u00e1 t\u1ea7m, \u1edd, 510 \u0111\u1ebfn 504 \u1ea5y, nh\u01b0ng anh \u0111ang c\u00e2n \u0111\u1ed1i xem l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 n\u00e0o l\u00e0 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u0111\u1ec3 b\u00e1n th\u00f4i. Ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ecbnh \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1, kh\u1eb3ng \u0111\u1ecbnh l\u00e0 gi\u00e1 l\u00e0, c\u1ee5 th\u1ec3 l\u00e0 bao nhi\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. [slow] D\u1ea1 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m m\u01b0\u1eddi \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m m\u01b0\u1eddi \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. [slow] D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t...\nClient: Th\u00f4i anh kh\u00f4ng h\u1ecfi.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. [slow] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec h\u1ebft. Anh ch\u1ea5p nh\u1eadn r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [slow] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u1edc. 1 gi\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n...\nClient: Kh\u00f4ng, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh \u1ea1. [slow] S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. [slow] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh...\nClient: \u1eeam.\nClient: OK. D\u1ea1 OK.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4100,
"turns": 54
}
✓
AI_EXTRACTION
8.3s
17/08 08:59
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi xpander 2026 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [slow] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 em, \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng. [slow] D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe 2026 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. D\u1ea1, anh \u0111ang kinh doanh xe bi\u1ec3n v\u00e0ng, ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c 19.000 c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai s\u00e1u. [slow] D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. [slow] D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, \u1eebm, xe m\u1ed9t ch\u1eb7ng r\u1ed3i \u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, em \u01a1i. Xe em m\u1edbi, em m\u1edbi c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3 m\u1ea5y th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. [slow] D\u1ea1 anh b\u00e1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n. [slow] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u01b0a, anh, anh ch\u01b0a, anh \u0111ang, \u01a1, xem. Th\u00ec l\u00e0 anh \u0111ang mu\u1ed1n, \u01a1, l\u1ea5y, \u01a1, c\u00f3 ti\u1ec1n, c\u00f3 t\u00ed vi\u1ec7c \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh \u0111ang xem x\u00e9t. [slow] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam, c\u00e1i m\u00e0 v\u1ee3 ch\u1ed3ng c\u00f3 kh\u00e1ch tr\u1ea3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec em b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, n\u1ebfu c\u00f3 kh\u00e1ch tr\u1ea3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n lu\u00f4n \u1ea1. [slow] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: \u1eeam, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf th\u00ec em \u0111\u01b0a ra c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5y, l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n \u1edf gi\u00e1 l\u00e0m sao, gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u0111\u1ea5y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t. [slow] D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Anh c\u0169ng bi\u1ebft, \u1edd, th\u1ea5y b\u00ean, \u1edd, V\u0169 \u0111\u01b0a ra c\u00e1i gi\u00e1 t\u1ea7m, \u1edd, 510 \u0111\u1ebfn 504 \u1ea5y, nh\u01b0ng anh \u0111ang c\u00e2n \u0111\u1ed1i xem l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 n\u00e0o l\u00e0 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u0111\u1ec3 b\u00e1n th\u00f4i. Ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ecbnh \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1, kh\u1eb3ng \u0111\u1ecbnh l\u00e0 gi\u00e1 l\u00e0, c\u1ee5 th\u1ec3 l\u00e0 bao nhi\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. [slow] D\u1ea1 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m m\u01b0\u1eddi \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m m\u01b0\u1eddi \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. [slow] D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t...\nClient: Th\u00f4i anh kh\u00f4ng h\u1ecfi.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. [slow] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec h\u1ebft. Anh ch\u1ea5p nh\u1eadn r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [slow] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u1edc. 1 gi\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n...\nClient: Kh\u00f4ng, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh \u1ea1. [slow] S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. [slow] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh...\nClient: \u1eeam.\nClient: OK. D\u1ea1 OK.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "510000000",
"car_history": "Xe m\u1edbi, ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ee7 xe mua m\u1edbi.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "19000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2026, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 19.000 km, xe m\u1edbi ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, ch\u01b0a g\u1ea5p, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o t\u1eeb 510 \u0111\u1ebfn 540 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2026",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
628ms
17/08 08:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BM1PELJ14",
"sku": "FB-SATLN62Q",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2026, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 19.000 km, xe m\u1edbi ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, ch\u01b0a g\u1ea5p, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o t\u1eeb 510 \u0111\u1ebfn 540 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786931327.687359"
}
✓
CRM_APIS
1.0s
17/08 08:59
✓
CRM_ACTIVITIES
156ms
17/08 08:59
✓
SLACK_AUDIO
4.2s
17/08 08:59
✓
UPDATE_CLOSING
193ms
17/08 08:59
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuấn Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. [slow] Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có em, đang vay ngân hàng. Agent: Dạ vâng, xe mình đang vay ngân hàng. [slow] Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Xe 2026 ạ. Agent: Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải không anh? Client: Ừm, ừm. Dạ, anh đang kinh doanh xe biển vàng, chạy được 19.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai sáu. [slow] Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười chín nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ... Client: Ừm, đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. [slow] Dạ... Client: Dạ, ừm, xe một chặng rồi ạ. Ừm. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À, không, không, em ơi. Xe em mới, em mới có được có mấy tháng. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. [slow] Dạ anh bán... Client: Đúng rồi ạ. Hả? Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh muốn đổi sang xe điện mà. Agent: Dạ vâng, anh muốn đổi sang xe điện. [slow] Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, chưa, anh, anh chưa, anh đang, ơ, xem. Thì là anh đang muốn, ơ, lấy, ơ, có tiền, có tí việc đấy. Agent: Dạ vâng, anh đang xem xét. [slow] Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, cái mà vợ chồng có khách trả được giá thì em bán thôi. Agent: Dạ vâng, nếu có khách trả được giá là mình bán luôn ạ. [slow] Dạ anh mong muốn bán xe này... Client: Ừm, được rồi ạ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thế thì em đưa ra cái mức giá đấy, là anh muốn bán ở giá làm sao, giá tốt nhất đấy ạ. Agent: Dạ vâng, anh muốn bán với giá tốt nhất. [slow] Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừ. Client: Anh cũng biết, ờ, thấy bên, ờ, Vũ đưa ra cái giá tầm, ờ, 510 đến 504 ấy, nhưng anh đang cân đối xem là cái giá nào là tốt nhất để bán thôi. Chưa được định được giá, khẳng định là giá là, cụ thể là bao nhiêu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. [slow] Dạ khoảng năm trăm mười đến năm trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng năm trăm mười đến năm trăm bốn mươi triệu rồi ạ. [slow] Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một... Client: Thôi anh không hỏi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. [slow] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừm. Không, không vấn đề gì hết. Anh chấp nhận rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. [slow] Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Ờ. 1 giây. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: Không, số điện thoại, số Zalo của anh nhé. Agent: Dạ vâng, số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh ạ. [slow] Số này mình có chặn tìm... Client: Dạ có. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có ơi. Agent: Dạ vâng, vậy là không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. [slow] Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh... Client: Ừm. Client: OK. Dạ OK. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ok, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!