d4669acf-a843-4d15-ba4a-18158df9ba32
SUCCESS
Time
06/10/2026 07:31:02
Duration
3m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501m479xz88fkm8p655mjaw49jr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 07:31
{
"car_info": "Kia morning \u0111i",
"customer_name": "Minh Huynh",
"sales": "",
"sku": "FB-T5TRDF6Z",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 07:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
06/10 07:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902777092"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501m479xz88fkm8p655mjaw49jr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
06/10 07:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501m479xz88fkm8p655mjaw49jr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 209,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 07:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 209,
"external_id": "conv_7501m479xz88fkm8p655mjaw49jr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 07:35
{
"external_id": "conv_7501m479xz88fkm8p655mjaw49jr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia morning đi 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. À... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: À. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tây Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Tây Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, chắc khoảng, à, 50 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc, xe mình đã chạy khoảng năm mươi vạn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Và chạm, va chạm thì không có nhưng mà xe này là xe dịch vụ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là xe dịch vụ và không có va ch... Client: Cũng trước là xe taxi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình từng là xe taxi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh bán gỡ xe anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì càng nhanh cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, tầm khoảng chín chục đến trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng chín chục đến một trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng chín chục đến một trăm triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, dạ, dạ, dạ. OK rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Cảm, cảm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh nói lại giúp em là số điện thoại này có phải Zalo của... Client: Dạ, xong rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi... Client: Đúng rồi, số điện thoại chính chủ, số điện thoại chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo chính chủ của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Chờ đợi ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.