6267d7cc-3679-4a5a-9c20-f584760b7a93
SUCCESS
Time
17/10/2026 14:55:02
Duration
6m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m54dpvqkec79jv47e5s4phmd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 14:55
{
"car_info": "kia cerato",
"customer_name": "Minh Xong",
"sales": "",
"sku": "FB-9W7QEYHV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 14:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
17/10 14:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0942547546"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m54dpvqkec79jv47e5s4phmd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/10 15:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m54dpvqkec79jv47e5s4phmd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 390,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 15:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 390,
"external_id": "conv_3701m54dpvqkec79jv47e5s4phmd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 15:03
{
"external_id": "conv_3701m54dpvqkec79jv47e5s4phmd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Xong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia cerato 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, đúng rồi, em ơi. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ ... Client: Ờ, lúc đầu là chị mua, chị mua xong lúc đầu chị làm đăng ký doanh nghiệp, rồi sau thì, ờ, chị, ờ, chuyển sang đăng ký cá nhân chị. Nhưng mà cũng chỉ là do chị mua đăng ký chính chủ cũng là từ đầu em ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi... Client: Tức là đăng ký lần đầu là chị đăng ký theo công ty, xong rồi chị chuyển lần thứ hai chị đăng ký là sang cái tên cá nhân của chị trước thì chị để doanh nghiệp. Agent: Dạ, hiện... Client: Tôi chỉ để tên công ty nhưng mà bây giờ thì chị-- ừ. Tức là nó đã có đăng ký lần, lần thứ hai rồi. Em hiểu chưa? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe ban đầu đăng ký tên công ty,... Client: Ừ, ừ, ừ. Nhưng mà là chung, chung-- nhưng mà cùng là một cá nhân chị thôi chứ không phải là khác, khác chủ. Tại vì doanh nghiệp của chị mà, trước chị để vào doanh nghiệp để chị, ờ, làm, ơ, ấy, ờ, làm, làm thuế, làm khấu trừ, làm tài sản, ờ, của công ty ấy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe vẫn thuộc chị từ đầu, chỉ chuyển đăng ký từ doanh nghiệp sang tên cá nhân. Dạ hiện xe mình còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ. Agent: Dạ, x... Client: Không em ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ xe mình là đời sản xuất năm hai ngh... Client: Ừ, ừ. Agent: Dạ xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Kìa Hưng Yên, ở khu vực, ờ, Mỹ Hào, Hưng Yên. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Mỹ Hào, Hưng Yên ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh chị còn nghe em không ạ? Xe m... Client: Ờ, 7.424 ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy nghìn bốn trăm hai mươi bốn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ờm. Không em ạ. Chị chỉ đi ở nhà thôi chứ chỗ chị đi làm gần nhà khu công nghiệp mỗi ngày chị đi khoảng 15 cây thôi mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Chị đi từ nhà chị ra khu công nghiệp thôi, ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, xe chủ yếu đi quãng ngắn từ nhà đến khu công nghiệp. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì... Client: Ừm, ừm, ừm. Client: Ừ, nhà chị ở trong gần khu công nghiệp thì chỉ đến công ty làm thôi chứ đi về, ừ. Agent: Dạ em hiểu ạ, xe mình chủ yếu đi từ nhà đến công ty gần đó. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, chị đang phân phối lên xe bảy chỗ. Agent: ... Client: Xe này đang là 5 chỗ nhưng nhà chị bây giờ là ba đứa con với hai ờ, ờ, ờ, nhà chị lần-- tổng nhà chị 5 người, với nhà chị còn bố mẹ chồng nữa là 7 người ý. Nên là thỉnh thoảng mà có đi đâu ăn uống các thứ thì chị, ờ, lại, ờ, ờ, ngồi lại không đủ, lại phải gọi thêm một taxi nữa. Thành ra chị đang muốn đổi lên cái 7 chỗ để đi. Agent: Dạ em hiểu ạ, chị muốn đổi sang xe bảy chỗ để cả nhà đi cùng nhau. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe bảy chỗ nào chưa ạ? Client: Ừm, ừm. Chị chưa mua em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị chưa mua... Client: Chị đang có dự định như thế và chị đang muốn để xem xem cái giá-- cái xe này của chị bán được khoảng bao nhiêu tiền thì chị sẽ cân đối tình hình tài chính với các thứ thì sau đó thì chị mới tìm xe bảy chỗ ấy mà. Nhưng mà, ờ, chắc là cũng thuộc cái dòng, ờ, chị thích đi những cái dòng Kia này. Hôm nọ chị xem thì có cái loại, ờ, Kia gì, ờ, m-cũng màu trắng mà bảy chỗ ấy mà tự nhiên chị, chị, chị có ghi tên lại đấy nhưng mà chị lại ghi ở cái quyển sổ kia, có vẻ chị đang không ở đấy. Ờ, thì chị cũng tìm hiểu cái, cái, cái xe đấy rồi thì chị cũng thích cái xe đấy nhưng mà, ừm, để chị đang tham khảo cái giá bán của cái xe năm chỗ này xem thế nào đấy. Agent: Dạ em hiểu ạ, chị muốn tham khảo giá xe hiện tại trước rồi mới cân đối đổi sang xe bảy chỗ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Chị cũng không vội đâu . Được giá à, cao thô-- cao cao và giá tốt tốt thì chị bán chứ chị cũng, cũng có ý định như vậy, như chị đang có ý định như vậy. Nếu mà giá xe mà cảm thấy được mà chị hỏi bố chồng chị đồng ý và cũng ra đấy được, được thì chị cũng bán luôn. Agent: Dạ em ghi nhận là chị không vội, nhưng nếu được giá tốt và gia đình đồng ý thì chị sẵn sàng bán ạ. Chị đang mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ chị có mức giá mong muốn cụ thể chưa ạ,... Client: À, được, được khoảng hơn 400 thì được, ạ. Bốn-- giá mong muốn cụ thể thì được khoảng tầm, ờ, 430 triệu thì tốt. Ờm, tiền đấy với lại chỉ thêm tiền vào nữa là chỉ đổi con 7 chỗ kia là lỡ thêm, thêm tiền. Ái, ít có tiền quá thì lại bị thiếu tiền mua xe 7 chỗ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Chị có ạ. Chị đang chặn, ờ, nhắn tin từ người lạ. Agent: Dạ chị có thể mở tạm quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em liên hệ được không ạ? Client: Ừm, ok em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của m... Client: Ừm, em cứ ở các bạn ấy gọi điện cho chị, sau đó là bảo là bên mình thì chị sẽ đồng ý kết bạn. Chứ chị mở ra bây giờ cũng nhiều những cái nhóm tài chính, hồi trước họ cứ nhắn những thứ chị không thích. Agent: Dạ em hiểu ạ, chị không cần mở trước; chuyên viên sẽ gọi báo trước rồi chị đồng ý kết bạn Zalo sau nhé. Sau khi kết bạn, chị gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Client: Ừ, OK. Ừ. Agent: Dạ em cảm... Client: Ờ, thì không em ạ. Chỉ còn chưa chụp ảnh xe thôi. Rồi, chị cảm ơn em. Agent: Dạ không sao ạ, khi nào tiện chị chụp ảnh xe rồi gửi cho chuyên viên sau nhé. Em cảm ơn chị, chào chị ạ.