6cb9b0e6-e960-4851-a949-5ca2c04ca797
SUCCESS
Time
10/08/2026 12:24:08
Duration
6m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901kzn21r1xfzj8y1z9xm14j99j
Recording
AI Extraction
odo
30000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ, xe Vios 2020 không vay ngân hàng, đang ở Hải Phòng, đã chạy khoảng 30.000 km, không va chạm. Khách muốn bán để đổi xe to hơn, không gấp. Giá mong muốn được chốt ở mức 360 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh xe sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hải Phòng, phường An Hải
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm, không ngập nước
sale_reason
Đổi xe sang hơn, to hơn
zalo_status
TRUE
asking_price
360000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
9ms
10/08 12:24
▸ Input
{
"phone": "0941175588"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vios",
"lead_id": "6cb9b0e6-e960-4851-a949-5ca2c04ca797",
"name": "Nguy\u1ec5n Th\u1eafng",
"sales": "U07JL2K328G",
"sku": "FB-VHENDXRW"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
10/08 12:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07JL2K328G"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.6s
10/08 12:24
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vios",
"name": "Nguy\u1ec5n Th\u1eafng",
"sku": "FB-VHENDXRW"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786339330.652389",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota vios 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1eafng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.5s
10/08 12:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0941175588",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota vios 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1eafng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901kzn21r1xfzj8y1z9xm14j99j",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0901kzn21r1xfzj8y1z9xm14j99j",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_64wv5uUXRneb",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
10/08 12:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901kzn21r1xfzj8y1z9xm14j99j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 373,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
10/08 12:32
▸ Input
{
"raw_turns": 71
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Th\u1eafng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay. D\u1ea1, kh\u00f4ng vay, kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: [sad] D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, t\u00edn hi\u1ec7u ...\nClient: \u0110\u1eddi 2020. \u0110\u1eddi 2020.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Alo. Xe kh\u00f4ng ph\u1ea3i vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: Anh n\u00f3i l\u1ea1i. R\u1ed3i, c\u00e1i th\u1ee9 hai l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, \u1eddm, \u0111\u1eddi xe \u0111\u1eddi 2020.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng v\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2020 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng v\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2020 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eddmmm, b\u00e2y gi\u1edd n\u1ebfu n\u00f3i \u0111\u00fang ra l\u00e0 \u1edf ph\u01b0\u1eddng An H\u1ea3i c\u1ee7a th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ea3i Ph\u00f2ng, theo \u0111ia-- theo \u0111\u1ecba danh m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf ph\u01b0\u1eddng An H\u1ea3i, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: An H\u1ea3i, An H\u1ea3i, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ea3i Ph\u00f2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf ph\u01b0\u1eddng An H\u1ea3i, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Sai bao gi\u1edd l\u00e0 29.700, \u1edd, hai m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y km. T\u00f3m l\u1ea1i l\u00e0 kho\u1ea3ng ch\u1eebng hai ba, \u1eddm, \u1eddm, 30.000, x\u00edch x\u00e1t 30.000.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...hay...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: \u00c0, th\u00ec, \u00e0, m\u00ecnh c\u0169ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u mu\u1ed1n-- c\u00f3 nhu c\u1ea7u mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe, \u01a1, sang h\u01a1n m\u1ed9t t\u00ed, to h\u01a1n m\u1ed9t t\u00ed.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe to h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c...\nClient: Ch\u01b0a. Th\u00ec b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1edbi t\u00ednh.\nAgent: ...\nClient: Th\u00ec ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec, \u1edd, nh\u00e0-- ch\u1ed7 trung t\u00e2m, \u1edd, Vuka v\u1eady th\u00ec, \u1edd, xem n\u00f3 c\u00f3 kh\u00e1ch mua \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n ch\u1ee9 c\u0169ng ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a c\u1ea7n ph\u1ea3i v\u1ed9i l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111\u00e2y, \u01a1, th\u1ea5y nh\u1eafn c\u00f3, c\u00f3, \u1edd, tr\u00ean d\u1ecbch v\u1ee5 nh\u1eafn l\u00e0 dao \u0111\u1ed9ng t\u1eeb kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ba tr\u0103m m\u1ea5y \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m l\u1ebb m\u1ea5y \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m s\u00e1u t\u00e1m th\u00ec, \u1edd, m\u00ecnh n\u1ebfu, \u1edd, nh\u01b0 v\u1eady th\u00ec, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng ba s\u00e1u t\u00e1m ho\u1eb7c l\u00e0 ba, ba n\u0103m m\u01b0\u01a1i, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i, ba n\u0103m m\u01b0\u01a1i, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i, ba s\u00e1u t\u00e1m th\u00ec l\u00e0 d\u1ecbch v\u1ee5, \u1edd, ch\u01a1-ch\u01a1-- n\u00f3i gi\u00e1 r\u1ed3i m\u00ecnh \u1ea5y, th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh s\u1ebd b\u00e1n. N\u00f3i chung l\u00e0 kho\u1ea3ng ch\u1eebng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nha...\nClient: Ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi, ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111i. Ba, ba, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111i, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng ...\nClient: Nh\u01b0 v\u1eady \u0111\u00e2u, n\u1ebfu m\u00e0, \u1edd, n\u1ebfu... \u0110\u1ea5y, \u0111\u1ea5y, \u0111\u1ea5y. Nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 360 th\u00ec anh s\u1ebd m\u1ea5t ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 ba tri\u1ec7u s\u00e1u \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 ba tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng...\nClient: Alo. R\u1ed3i. OK. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u01a1, v\u1edbi ki\u1ec3u th\u00ec, \u1edd, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec. N\u1ebfu m\u00e0 d\u1ecbch v\u1ee5 m\u00e0 nh\u00e0 d\u00e0y-- t\u01b0 v\u1ea5n nh\u00e0 d\u00e0y mua \u0111\u01b0\u1ee3c cho anh th\u00ec anh s\u1ebd, \u1edd, \u0111\u1ed3ng \u00fd c\u00e1i, \u01a1, phi-ph\u00ed l\u00e0 1% l\u00e0 3-- v\u00ed d\u1ee5 360 th\u00ec s\u1ebd, \u1edd, s\u1ebd, s\u1ebd tr\u1ea3 cho l\u00e0 3 tri\u1ec7u 6, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n trung g\u00ec c\u1ea3, c\u1ee9 nh\u1eafn g\u1ecdi tho\u1ea3i m\u00e1i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3...\nClient: R\u1ed3i r\u1ed3i, ok, d\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: ... gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. R\u1ed3i con c\u00e1m \u01a1n b\u00e1c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, \u0111\u1ebfn chi\u1ec1u \u0111i. D\u1ea1, \u0111\u1ebfn chi\u1ec1u. Ok. Ch\u00e0o. R\u1ed3i, ch\u00e0o anh L\u1ea1c nh\u00e1. Ch\u00e0o, ch\u00e0o anh L\u1ea1c. D\u1ea1, \u0111ang ch\u01b0a n\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh...",
"length": 5852,
"turns": 69
}
✓
AI_EXTRACTION
10.1s
10/08 12:32
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Th\u1eafng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay. D\u1ea1, kh\u00f4ng vay, kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: [sad] D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, t\u00edn hi\u1ec7u ...\nClient: \u0110\u1eddi 2020. \u0110\u1eddi 2020.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Alo. Xe kh\u00f4ng ph\u1ea3i vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: Anh n\u00f3i l\u1ea1i. R\u1ed3i, c\u00e1i th\u1ee9 hai l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, \u1eddm, \u0111\u1eddi xe \u0111\u1eddi 2020.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng v\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2020 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng v\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2020 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eddmmm, b\u00e2y gi\u1edd n\u1ebfu n\u00f3i \u0111\u00fang ra l\u00e0 \u1edf ph\u01b0\u1eddng An H\u1ea3i c\u1ee7a th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ea3i Ph\u00f2ng, theo \u0111ia-- theo \u0111\u1ecba danh m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf ph\u01b0\u1eddng An H\u1ea3i, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: An H\u1ea3i, An H\u1ea3i, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ea3i Ph\u00f2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf ph\u01b0\u1eddng An H\u1ea3i, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Sai bao gi\u1edd l\u00e0 29.700, \u1edd, hai m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y km. T\u00f3m l\u1ea1i l\u00e0 kho\u1ea3ng ch\u1eebng hai ba, \u1eddm, \u1eddm, 30.000, x\u00edch x\u00e1t 30.000.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...hay...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: \u00c0, th\u00ec, \u00e0, m\u00ecnh c\u0169ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u mu\u1ed1n-- c\u00f3 nhu c\u1ea7u mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe, \u01a1, sang h\u01a1n m\u1ed9t t\u00ed, to h\u01a1n m\u1ed9t t\u00ed.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe to h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c...\nClient: Ch\u01b0a. Th\u00ec b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1edbi t\u00ednh.\nAgent: ...\nClient: Th\u00ec ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec, \u1edd, nh\u00e0-- ch\u1ed7 trung t\u00e2m, \u1edd, Vuka v\u1eady th\u00ec, \u1edd, xem n\u00f3 c\u00f3 kh\u00e1ch mua \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n ch\u1ee9 c\u0169ng ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a c\u1ea7n ph\u1ea3i v\u1ed9i l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111\u00e2y, \u01a1, th\u1ea5y nh\u1eafn c\u00f3, c\u00f3, \u1edd, tr\u00ean d\u1ecbch v\u1ee5 nh\u1eafn l\u00e0 dao \u0111\u1ed9ng t\u1eeb kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ba tr\u0103m m\u1ea5y \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m l\u1ebb m\u1ea5y \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m s\u00e1u t\u00e1m th\u00ec, \u1edd, m\u00ecnh n\u1ebfu, \u1edd, nh\u01b0 v\u1eady th\u00ec, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng ba s\u00e1u t\u00e1m ho\u1eb7c l\u00e0 ba, ba n\u0103m m\u01b0\u01a1i, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i, ba n\u0103m m\u01b0\u01a1i, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i, ba s\u00e1u t\u00e1m th\u00ec l\u00e0 d\u1ecbch v\u1ee5, \u1edd, ch\u01a1-ch\u01a1-- n\u00f3i gi\u00e1 r\u1ed3i m\u00ecnh \u1ea5y, th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh s\u1ebd b\u00e1n. N\u00f3i chung l\u00e0 kho\u1ea3ng ch\u1eebng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nha...\nClient: Ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi, ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111i. Ba, ba, ba s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111i, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng ...\nClient: Nh\u01b0 v\u1eady \u0111\u00e2u, n\u1ebfu m\u00e0, \u1edd, n\u1ebfu... \u0110\u1ea5y, \u0111\u1ea5y, \u0111\u1ea5y. Nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 360 th\u00ec anh s\u1ebd m\u1ea5t ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 ba tri\u1ec7u s\u00e1u \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 ba tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng...\nClient: Alo. R\u1ed3i. OK. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u01a1, v\u1edbi ki\u1ec3u th\u00ec, \u1edd, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec. N\u1ebfu m\u00e0 d\u1ecbch v\u1ee5 m\u00e0 nh\u00e0 d\u00e0y-- t\u01b0 v\u1ea5n nh\u00e0 d\u00e0y mua \u0111\u01b0\u1ee3c cho anh th\u00ec anh s\u1ebd, \u1edd, \u0111\u1ed3ng \u00fd c\u00e1i, \u01a1, phi-ph\u00ed l\u00e0 1% l\u00e0 3-- v\u00ed d\u1ee5 360 th\u00ec s\u1ebd, \u1edd, s\u1ebd, s\u1ebd tr\u1ea3 cho l\u00e0 3 tri\u1ec7u 6, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n trung g\u00ec c\u1ea3, c\u1ee9 nh\u1eafn g\u1ecdi tho\u1ea3i m\u00e1i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3...\nClient: R\u1ed3i r\u1ed3i, ok, d\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: ... gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. R\u1ed3i con c\u00e1m \u01a1n b\u00e1c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, \u0111\u1ebfn chi\u1ec1u \u0111i. D\u1ea1, \u0111\u1ebfn chi\u1ec1u. Ok. Ch\u00e0o. R\u1ed3i, ch\u00e0o anh L\u1ea1c nh\u00e1. Ch\u00e0o, ch\u00e0o anh L\u1ea1c. D\u1ea1, \u0111ang ch\u01b0a n\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "360000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ea3i Ph\u00f2ng, ph\u01b0\u1eddng An H\u1ea3i",
"odo": "30000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe sang h\u01a1n, to h\u01a1n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe Vios 2020 kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 30.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe to h\u01a1n, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ed1t \u1edf m\u1ee9c 360 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
677ms
10/08 12:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07JL2K328G",
"sku": "FB-VHENDXRW",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe Vios 2020 kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 30.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe to h\u01a1n, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ed1t \u1edf m\u1ee9c 360 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786339330.652389"
}
✓
CRM_APIS
354ms
10/08 12:32
✓
CRM_ACTIVITIES
114ms
10/08 12:32
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
10/08 12:32
✓
UPDATE_CLOSING
149ms
10/08 12:32
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thắng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em... Client: Đúng rồi, mua mới chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay. Agent: Dạ xe mình có vay góp ngân hàng. Vậy không biết xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Không, không vay. Dạ, không vay, không có vay. Agent: [sad] Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu ... Client: Đời 2020. Đời 2020. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Alo. Xe không phải vay ngân hàng. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ,... Client: Anh nói lại. Rồi, cái thứ hai là, là, là, là, ờm, đời xe đời 2020. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em xác nhận lại là xe mình không vay ngân hàng và đời sản xuất năm 2020 đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng và đời sản xuất năm 2020 ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, ờmmm, bây giờ nếu nói đúng ra là ở phường An Hải của thành phố Hải Phòng, theo đia-- theo địa danh mới. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở phường An Hải, thành phố Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: An Hải, An Hải, thành phố Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở phường An Hải, thành phố Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Sai bao giờ là 29.700, ờ, hai mươi mấy km. Tóm lại là khoảng chừng hai ba, ờm, ờm, 30.000, xích xát 30.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Rồi. Agent: ...hay... Client: Không, không, không. Xe không có va chạm gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Không, không. Agent: ... Client: À, thì, à, mình cũng có nhu cầu muốn-- có nhu cầu muốn đổi xe, ơ, sang hơn một tí, to hơn một tí. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe to hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt c... Client: Chưa. Thì bán được thì được mới tính. Agent: ... Client: Thì chưa, chưa, chưa mày. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì bây giờ thì, ờ, nhà-- chỗ trung tâm, ờ, Vuka vậy thì, ờ, xem nó có khách mua được giá thì mình bán chứ cũng chưa, chưa, chưa cần phải vội lắm. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì đây, ơ, thấy nhắn có, có, ờ, trên dịch vụ nhắn là dao động từ khoảng bao nhiêu ba trăm mấy đến ba trăm lẻ mấy đến ba trăm sáu tám thì, ờ, mình nếu, ờ, như vậy thì, ờ, được khoảng ba sáu tám hoặc là ba, ba năm mươi, ba sáu mươi, ba năm mươi, ba sáu mươi, ba sáu tám thì là dịch vụ, ờ, chơ-chơ-- nói giá rồi mình ấy, thì được thì mình sẽ bán. Nói chung là khoảng chừng ba trăm năm mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Rồi. Rồi. Agent: Dạ em ghi ... Client: Rồi, rồi, rồi. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nha... Client: Ba trăm mười, ba trăm mười, ba sáu mươi cũng được, ba sáu mươi đi. Ba, ba, ba sáu mươi đi, nhá. Agent: Dạ vậy là ba trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ, dạ, dạ, ba trăm mười. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động ... Client: Như vậy đâu, nếu mà, ờ, nếu... Đấy, đấy, đấy. Như vậy là nếu mà bán được 360 thì anh sẽ mất phí dịch vụ là ba triệu sáu đúng không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi ạ, nếu bán được ba trăm sáu mươi triệu thì phí dịch vụ sẽ là ba triệu sáu trăm nghìn đồng... Client: Alo. Rồi. OK. Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Thì, ơ, với kiểu thì, ờ, không, không, không thắc mắc gì. Nếu mà dịch vụ mà nhà dày-- tư vấn nhà dày mua được cho anh thì anh sẽ, ờ, đồng ý cái, ơ, phi-phí là 1% là 3-- ví dụ 360 thì sẽ, ờ, sẽ, sẽ trả cho là 3 triệu 6, nhá. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin của mình ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ,... Client: Không, không chặn trung gì cả, cứ nhắn gọi thoải mái ạ. Agent: Dạ em đã... Client: Rồi rồi, ok, dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: ... giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên... Client: Rồi, rồi, rồi. Rồi con cám ơn bác ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ, chúc anh một ngày tốt lành! Client: Rồi, rồi, đến chiều đi. Dạ, đến chiều. Ok. Chào. Rồi, chào anh Lạc nhá. Chào, chào anh Lạc. Dạ, đang chưa nắng. Agent: Dạ em chào anh...