a9dc7c44-b497-4d9a-8aa1-19767860e2b4
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:21:00
Duration
3m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7901m51sbt88en3v82r72ss94k58
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:21
{
"car_info": "Dothanh iZ65",
"customer_name": "Van Linh Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-7ZHMT7R6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 14:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
46.9s
16/10 14:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0792919696"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7901m51sbt88en3v82r72ss94k58",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 14:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7901m51sbt88en3v82r72ss94k58"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 205,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 205,
"external_id": "conv_7901m51sbt88en3v82r72ss94k58",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:26
{
"external_id": "conv_7901m51sbt88en3v82r72ss94k58",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Van Linh Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Dothanh iZ65 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! Đúng rồi! Ừm. Đúng rồi! Ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Linh rồi. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh... Client: Vậy thì, cái đụng đời mới từ đầu. Agent: Dạ em xin phép hỏi lại cho rõ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì công say là tôi bán thôi. Agent: Dạ em nghe là anh bán xe thôi ạ; anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hử? Agent: Dạ em hỏi lý... Client: Đã bảo là không có làm nữa rồi. Agent: Dạ em... Client: Điều bao ước không làm được thì bán, hiểu chưa Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh bán vì không còn nhu cầu sử dụng xe nữa. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Bán... Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Trong thời gian này đó, trong sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán sớm nhất có thể. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng... Client: Mười lăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh muốn bán xe giá mười lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Phí dịch vụ bao nhiêu? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ không ạ? Client: Hello! Không, không em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ em đã ghi... Client: Không phải. Agent: Dạ vậy anh cho em xin số Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình ạ? Client: Số này đây, số này, số Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận số đang gọi là Zalo của anh ạ. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn... Client: Không có. Agent: Dạ em đã ghi nhận ... Client: Không, không, không ạ. Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?... Client: Ừm. Client: Rồi, rồi. Xong, xong. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.