92769c35-7b0f-474c-a9cd-78d9970aa6ef
SUCCESS
Time
18/10/2026 21:24:31
Duration
3m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m57pcr39fya91gwr2cfp9sbb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 21:24
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "AZon Huynh",
"sales": "U08FH4Y3PL2",
"sku": "FB-ES4V33XK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
18/10 21:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08FH4Y3PL2"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.1s
18/10 21:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989948129"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m57pcr39fya91gwr2cfp9sbb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 21:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m57pcr39fya91gwr2cfp9sbb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 204,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 21:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 204,
"external_id": "conv_0201m57pcr39fya91gwr2cfp9sbb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 21:29
{
"external_id": "conv_0201m57pcr39fya91gwr2cfp9sbb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh AZon Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, xong rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình... Client: Chưa có vay. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không anh? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không anh? Client: Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Trà Lai. Agent: Dạ anh nói Trà Vinh phải không ạ? Client: Trà Cai. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa danh, anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Xe đang ở Gia Lai. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, 112.000 cây. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng một trăm mười hai nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va... Client: Không va chạm nặng, không ngập nước. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, vì bán buôn bán thôi, không muốn, ơ, chạy tiếp thôi. Agent: Dạ em hiểu là anh muốn bán xe để không sử dụng nữa, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Tầm một tuần. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 360, 370. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng ba trăm sáu mươi đến ba trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ ... Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin ... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?