7e3bf30e-b749-4414-a755-1e39d8057553
SUCCESS
Time
05/10/2026 15:35:12
Duration
5m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m45k7s0vf79s49q4jcww1g9f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 15:35
{
"car_info": "Chevrolet Captiva",
"customer_name": "Th\u00e1i Long Pham",
"sales": "U0973H56L04",
"sku": "FB-FZ5AV25L",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
05/10 15:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0973H56L04"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.5s
05/10 15:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936294362"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m45k7s0vf79s49q4jcww1g9f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 15:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m45k7s0vf79s49q4jcww1g9f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 304,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 15:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 304,
"external_id": "conv_4801m45k7s0vf79s49q4jcww1g9f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 15:44
{
"external_id": "conv_4801m45k7s0vf79s49q4jcww1g9f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thái Long Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Captiva 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, xin chào em. Ờ. Agent: Dạ em chào anh... Client: Sao anh đang, a, làm thủ tục sang tên em? Agent: Dạ em chào anh ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo, cái gì? Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sao hả em? Agent: Dạ em hỏi là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khánh Hòa em ơi. Agent: Dạ ... Client: Phan Rang, Khánh Hòa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng trăm rưỡi, trăm sáu ngàn ấy. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một trăm năm mươi đến một trăm sáu mươi ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lý do xe em ơi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do anh vừa nói, anh nói lại giúp em với... Client: Đổi xe, đổi xe, đổi xe. Agent: Dạ ... Client: Bố sẽ khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một hai tháng, bán được càng sớm thì càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 5 triệu em ơi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm triệu đúng không ạ? Client: 100 triệu. Ừ, không à. Dạ, xe người ta ơ-- nói 5 triệu. Agent: Dạ vậy là một trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thôi ra bán với anh đi em, 2% đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Xong rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Không em ơi, nhưng mà lần sau cử nhân viên, g-lần sau cử nhân viên nghe cho nó dỏng tai lên một tí nhá. Hiểu không? Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đã làm anh phải nhắc ạ, em sẽ ghi nhận để lần sau hỗ trợ mình tốt hơn ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ,... Client: Còn gì nữa không? Còn, còn gì nữa không? Còn gì nữa không? Agent: Dạ còn một chút thông tin nữa thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Em nói nhanh giùm anh cái đi. Dạ, dạ cái mẹ gì mà dạ lắm đấy. Agent: Dạ ... Client: Cần thông tin gì thì anh cung cấp nhanh khẩn trương. Ờ, được không? Agent: Dạ vâng, em xin... Client: Cứ "Dạ, dạ" với "Vâng, vâng" với "Mẹ" đi chứ... Agent: Dạ em xin lỗi anh ạ... Client: Còn thông tin gì nữa thì nói nhanh lên để anh còn giải quyết việc. Ờ. Agent: Dạ số... Client: Chứ bán xe gì mà cứ dạ dạ với vâng vâng đi mẹ đi. Agent: Dạ em xin... Client: Bực cả mình. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đã làm anh bực mình ạ. Dạ em xin phép hỏi nhanh một câu cuối thôi ạ, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Không, không, không, nhá. Cứ tìm thoải mái, nhá. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy ...