5562eecc-6a40-4dac-b675-3a1b3dce1fc9
SUCCESS
Time
19/10/2026 14:30:56
Duration
3m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m59h45cefhpvdbtbb6zbyrrk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 14:30
{
"car_info": "Captiva N/A",
"customer_name": "Vu Nguyen",
"sales": "U0973H56L04",
"sku": "FB-JU4ARZ9V",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
19/10 14:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0973H56L04"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.1s
19/10 14:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903367600"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m59h45cefhpvdbtbb6zbyrrk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 14:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m59h45cefhpvdbtbb6zbyrrk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 188,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 14:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 188,
"external_id": "conv_8501m59h45cefhpvdbtbb6zbyrrk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 14:35
{
"external_id": "conv_8501m59h45cefhpvdbtbb6zbyrrk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vu Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Captiva N/A 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Ờ, ok. Agent: Dạ em nghe... Client: Hiện tại giờ đang đứng chính chủ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sau 6 tháng chính chủ bán. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đứng tên chính chủ được sáu tháng rồi ạ. Hiện xe mình còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Sau không có vay gì hết á. Chỉ gia đình em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn mười bốn đúng không anh? Client: Dạ, sản xuất hai nghìn ba, đăng ký năm 2014. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn lẻ ba, đăng ký năm hai nghìn mười bốn ạ. Hiện xe... Client: Mười ba, hai mười ba, hai nghìn. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe sản xuất năm hai nghìn mười ba, còn đăng ký năm hai nghìn mười bốn, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Phường 10, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ xe mình ở phường mười, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em xin quận của phường mười được không ạ?... Client: Quận, quận mười. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận mười, Thành phố Hồ ... Client: Số máy 2 quận 10. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận mười, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: 80. Agent: Dạ anh cho em xác nhận là xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không, không. Đang bình thường, đang sử dụng bình thường. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước và hiện vẫn sử dụng bình thường ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Đâu anh? Agent: Dạ em hỏi ... Client: Mau đi xe đi mấy chỗ. Agent: Dạ anh bán xe để chuyển sang đi xe máy và tiện di chuyển nhiều nơi, đúng không ạ? Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?... Client: Nổi xe điện bảy chỗ. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe điện bảy chỗ nào ạ? Client: EV7. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm xe điện EV7 ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc Captiva trong khoảng thời gian bao... Client: EV7. Agent: Dạ em ghi nhận anh quan tâm EV7 ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc Captiva trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Này, AI hay gì?