573578c4-d114-4c4e-b106-bd52177d4c6e
SUCCESS
Time
09/10/2026 09:34:46
Duration
3m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m4f86nyce4e90exdm0z2jgf1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 09:34
{
"car_info": "Mazda 2",
"customer_name": "Emoianhso Hp",
"sales": "",
"sku": "FB-CKNQ2HLC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 09:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.1s
09/10 09:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0332850075"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m4f86nyce4e90exdm0z2jgf1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 09:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m4f86nyce4e90exdm0z2jgf1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 191,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 09:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 191,
"external_id": "conv_0601m4f86nyce4e90exdm0z2jgf1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 09:39
{
"external_id": "conv_0601m4f86nyce4e90exdm0z2jgf1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Emoianhso Hp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 2 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello ạ. Ừm. À, xin lỗi, xin lỗi, anh ạ. Ừm, vâng, vâng. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nh... Client: Ừm, mình... Agent: Dạ anh cho em hỏi, xe Mazda 2 2016 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Mình mua, mình mua lại. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình mua lại. Vậy anh cho em hỏi anh mua lại xe này khoảng thời gian nào vậy ạ? Client: 2022. Agent: Dạ vâng, anh mua lại năm hai không hai hai. Anh cho em hỏi hiện tại xe đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Sẽ đi chính xác là, à, mười, à, mười tính nhầm, đúng là mười vạn sáu, 106 nghìn cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đi khoảng một trăm lẻ sáu nghìn cây ạ. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho chính xác ạ? Client: Nghệ Nội. Agent: Dạ anh ở Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi anh dự định bán xe này vào khoảng thời gian nào vậy ạ? Client: Càng sớm anh càng tốt. Agent: Dạ vâng, anh muốn bán càng sớm càng tốt. Vậy anh cho em hỏi anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh muốn bán xe với khoảng 230 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn khoảng hai trăm ba mươi triệu ạ. Anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì vậy ạ? Client: Mình lên đời xe to hơn. Agent: Dạ vâng, anh lên đời xe to hơn ạ. Em xin phép tổng hợp lại thông tin xe Mazda 2 2016, mua lại năm hai không hai hai, đã đi khoảng một trăm lẻ sáu nghìn cây, ở Hà Nội, anh muốn bán sớm với giá khoảng hai trăm ba mươi triệu, lý do lên đời xe to hơn. Anh cho em hỏi anh có dùng Zalo không để em gửi thông tin chi tiết ạ? Client: Có, anh dùng các ứng dụng số này nhiều. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Vậy số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cả... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: Không, không cần. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.