ad7af0e1-2b33-48df-bcf9-500335f07e72
SUCCESS
Time
20/10/2026 15:06:54
Duration
2m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m5c5jqrhehta3d48ewt4keyf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 15:06
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "0338678000",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-7TQYJL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10ms
20/10 15:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
20/10 15:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0338678000"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m5c5jqrhehta3d48ewt4keyf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 15:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m5c5jqrhehta3d48ewt4keyf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 169,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 15:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 169,
"external_id": "conv_5001m5c5jqrhehta3d48ewt4keyf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 15:11
{
"external_id": "conv_5001m5c5jqrhehta3d48ewt4keyf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh 0338678000 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Anh, anh muốn kết nối để, để, để bên em là tìm, tìm xe dân để anh mua ấy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh đang muốn tìm mua xe chứ không phải bán xe đúng không... Client: Ừm, anh, anh là thợ, ờ, anh là thợ, anh muốn ở bên em là có những cái xe nào mà ở Mỹ định kết nối để, để cho anh mua hay để anh bán? Em hiểu không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu ý anh rồi ạ, anh muốn kết nối với bên em để tìm nguồn xe phù hợp cho việc mua bán. Hiện cuộc gọi này hỗ trợ khách có... Client: Ừm. Client: Ờ, đúng rồi anh. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Anh muốn kết nối để tìm nguồn xe bên em cho việc mua bán; anh đang muốn tìm mua xe hay muốn gửi xe để bên em hỗ trợ bán ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ, anh đang muốn... Client: Anh muốn tìm mua xe. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu anh muốn tìm mua xe. Cuộc gọi này hiện hỗ trợ khách đăng bán xe, nên em chưa thể cung cấp danh sách xe để mua; anh muốn em ghi nhận nhu cầu tìm nguồn xe của anh để chuyển bộ phận phù hợp không ạ? Client: Đi. Ừm. Client: Có, em. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn tìm mua xe để chuyển nhu cầu đến bộ phận phù hợp ạ. Anh cho em xin số điện thoại Zalo để bên em liên hệ lại được không ạ? Client: 038678000. Agent: Dạ em nghe số anh đọc là không đầy đủ, anh vui lòng đọc lại giúp em số điện thoại Zalo gồm mười chữ số được không ạ? Client: 0338678000. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo là không ba ba tám sáu bảy tám không không không ạ. Anh đang tìm mua dòng xe hoặc tầm giá nào để em ghi nhận thêm ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ... Client: Các loại xe em ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận anh quan tâm nhiều loại xe ạ. Anh muốn bên em liên hệ qua Zalo theo số anh vừa cung cấp để trao đổi nguồn xe phù hợp, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Bên em sẽ chuyển thông tin để bộ phận phù hợp liên hệ anh qua Zalo về nhu cầu tìm mua xe. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? Client: Không anh ơi, rồi cảm ơn em nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ.