a63fcc11-2626-4d50-97ed-c5f2e29abcc0
SUCCESS
Time
21/08/2026 13:58:06
Duration
4m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m0hhsrfcfq9sf8x1sn1t0p9v
Recording
AI Extraction
odo
210000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Lehoang Tung về việc bán xe Hyundai Veracruz 2018. Khách hàng xác nhận là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đang ở Hà Nội, đã chạy 210,000 km, xe không có va chạm hay ngập nước. Khách hàng muốn bán nhanh, lý do là gia đình có việc. Chưa xác định giá bán, agent đã giới thiệu phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm qua Zalo. Khách hàng chưa xác nhận số Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Bắc Từ Liêm
intention
FAST
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Xe không có va chạm hay ngập nước, sử dụng bình thường.
sale_reason
Gia đình có việc
zalo_status
FALSE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
848ms
21/08 13:58
▸ Input
{
"phone": "0902198890"
}
▸ Output
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "veracruz",
"lead_id": "a63fcc11-2626-4d50-97ed-c5f2e29abcc0",
"name": "Lehoang Tung",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-BWMSZ76V"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
21/08 13:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.4s
21/08 13:58
▸ Input
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "veracruz",
"name": "Lehoang Tung",
"sku": "FB-BWMSZ76V"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787295370.268149",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai veracruz 2007",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Lehoang Tung"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.5s
21/08 13:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902198890",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai veracruz 2007",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Lehoang Tung"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m0hhsrfcfq9sf8x1sn1t0p9v",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4901m0hhsrfcfq9sf8x1sn1t0p9v",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_wZXMe9QqEFLx",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
21/08 14:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m0hhsrfcfq9sf8x1sn1t0p9v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 267,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
21/08 14:06
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Lehoang Tung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai veracruz 2007 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: M\u00e0 sao m\u00e0 g\u1ecdi \u0111i. Alo!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u01a0i!\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Xe vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng hay kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, tr\u1ea3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng h\u1ea3 ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, xe m\u00ecnh c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2018. 2018.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai ng\u00e0n kh\u00f4ng tr\u0103m m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o...\nClient: L\u1ec7ch t\u00e1m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh...\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai ng\u00e0n kh\u00f4ng tr\u0103m m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf B\u1eafc Tuy L\u00e2m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh \u1edf 21 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, m\u1ed1t v\u1eb7n em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Hai m\u00fat m\u1eb7t em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y hai m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t v\u1ea1n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb th\u00eam v\u1ec1 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe kh\u00f4ng \u1ea1? Xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: B\u00ecnh th\u01b0\u1eddng h\u1ebft m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, nh\u00e0 anh c\u00f3 vi\u1ec7c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, ch\u1eafc l\u00e0, \u1edd, c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft th\u1ea5y c\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n \u0111ang li\u00ean h\u1ec7 th\u00ec \u0111ang, \u1edd, \u0111ang b\u1ea1n \u1ea5y x\u00e1ch l\u1ea1i tr\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd...\nClient: B\u00ean em \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n ...\nClient: C\u00e1i b\u00ean em h\u1ecd \u0111ang kinh doanh.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em \u1ea1. Th\u1ea5y b\u1ea1n \u00fd m\u1edbi m\u1edbi m\u1edbi k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi anh th\u00ec xem l\u1ea1i \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, em xem l\u1ea1i cho c\u00f4 nha. T\u1ea1i c\u00f4ng ty b\u1ea1n \u0111ang k\u1ebft n\u1ed1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 3799,
"turns": 51
}
✓
AI_EXTRACTION
19.6s
21/08 14:06
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Lehoang Tung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai veracruz 2007 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: M\u00e0 sao m\u00e0 g\u1ecdi \u0111i. Alo!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u01a0i!\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Xe vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng hay kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, tr\u1ea3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng h\u1ea3 ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, xe m\u00ecnh c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2018. 2018.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai ng\u00e0n kh\u00f4ng tr\u0103m m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o...\nClient: L\u1ec7ch t\u00e1m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh...\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai ng\u00e0n kh\u00f4ng tr\u0103m m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf B\u1eafc Tuy L\u00e2m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh \u1edf 21 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, m\u1ed1t v\u1eb7n em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Hai m\u00fat m\u1eb7t em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y hai m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t v\u1ea1n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb th\u00eam v\u1ec1 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe kh\u00f4ng \u1ea1? Xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: B\u00ecnh th\u01b0\u1eddng h\u1ebft m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, nh\u00e0 anh c\u00f3 vi\u1ec7c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, ch\u1eafc l\u00e0, \u1edd, c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft th\u1ea5y c\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n \u0111ang li\u00ean h\u1ec7 th\u00ec \u0111ang, \u1edd, \u0111ang b\u1ea1n \u1ea5y x\u00e1ch l\u1ea1i tr\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd...\nClient: B\u00ean em \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n ...\nClient: C\u00e1i b\u00ean em h\u1ecd \u0111ang kinh doanh.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em \u1ea1. Th\u1ea5y b\u1ea1n \u00fd m\u1edbi m\u1edbi m\u1edbi k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi anh th\u00ec xem l\u1ea1i \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, em xem l\u1ea1i cho c\u00f4 nha. T\u1ea1i c\u00f4ng ty b\u1ea1n \u0111ang k\u1ebft n\u1ed1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u1eed d\u1ee5ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam",
"odo": "210000",
"sale_reason": "Gia \u0111\u00ecnh c\u00f3 vi\u1ec7c",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Lehoang Tung v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Hyundai Veracruz 2018. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 210,000 km, xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh, l\u00fd do l\u00e0 gia \u0111\u00ecnh c\u00f3 vi\u1ec7c. Ch\u01b0a x\u00e1c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 b\u00e1n, agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo. Kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo.",
"year": "2018",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
655ms
21/08 14:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-BWMSZ76V",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Lehoang Tung v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Hyundai Veracruz 2018. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 210,000 km, xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh, l\u00fd do l\u00e0 gia \u0111\u00ecnh c\u00f3 vi\u1ec7c. Ch\u01b0a x\u00e1c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 b\u00e1n, agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo. Kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787295370.268149"
}
✓
CRM_APIS
326ms
21/08 14:06
✓
CRM_ACTIVITIES
182ms
21/08 14:06
✓
SLACK_AUDIO
5.3s
21/08 14:06
✓
UPDATE_CLOSING
118ms
21/08 14:06
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lehoang Tung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai veracruz 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mà sao mà gọi đi. Alo! Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ơi! Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Xe vay góp ngân hàng hay không ạ? Agent: Dạ đúng rồi ạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, trả góp ngân hàng hả chị? Agent: Dạ đúng rồi ạ, xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn lẻ bảy phải không anh? Client: Không em. Agent: Dạ vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2018. 2018. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai ngàn không trăm mười tám ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: Lệch tám. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai ngàn không trăm mười tám ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Bắc Tuy Lâm. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Bắc Từ Liêm ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Mình ở 21 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Bắc Từ Liêm ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, mốt vặn em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Hai mút mặt em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy hai mươi mốt vạn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừ. Agent: Dạ anh có thể chia sẻ thêm về tình trạng xe không ạ? Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Bình thường hết mà. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì, ờ, nhà anh có việc. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ờ, chắc là, ờ, càng nhanh càng tốt ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe càng nhanh càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh cũng chưa biết thấy có một bạn đang liên hệ thì đang, ờ, đang bạn ấy xách lại trả. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ... Client: Bên em ấy. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán ... Client: Cái bên em họ đang kinh doanh. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa em ạ. Thấy bạn ý mới mới mới kết bạn với anh thì xem lại đã. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, em xem lại cho cô nha. Tại công ty bạn đang kết nối. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.