3b3d07a7-8713-496c-b726-4c2f4beea1d6
SUCCESS
Time
30/09/2026 18:25:46
Duration
4m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m3s10fz3er9r0efkrfpf4hy0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 18:25
{
"car_info": "kia sedona x\u0103ng 3.3",
"customer_name": "Nguyen Kien Thinh",
"sales": "",
"sku": "FB-FDKD4KPU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 18:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.8s
30/09 18:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903812526"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m3s10fz3er9r0efkrfpf4hy0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 18:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m3s10fz3er9r0efkrfpf4hy0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 298,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 18:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 298,
"external_id": "conv_0201m3s10fz3er9r0efkrfpf4hy0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 18:34
{
"external_id": "conv_0201m3s10fz3er9r0efkrfpf4hy0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Kien Thinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sedona xăng 3.3 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, em nghe. Em đúng rồi. Dạ. Em đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. À. Dạ có anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản... Client: Dạ không, không ạ. Agent: Dạ em... Client: Không có. Không có, không có ngân hàng, không có góp ngân hàng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe nhầm ạ. Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu, phải hong anh? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, quận 3. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận ba ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ba trăm km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng ba trăm km đúng không ạ? Client: Ba trăm ngàn. Agent: Dạ vậy là xe mình đã chạy khoảng ba trăm ngàn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba trăm ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, muốn, ơ, làm việc khác ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, 3 tuần. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng ba tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chắc. Nhà mình có định giá. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Em chưa ạ. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Dạ, ok, ok. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ. Chưa, chưa có, ờmmm, chưa có biết ạ. Agent: Dạ không sao ạ, mình cứ suy nghĩ thêm cũng được ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Họa tiết. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ, anh nói lại giúp em với ạ... Client: Dạ không, dạ không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn t... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh ... Client: Dạ ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.