4fca4a6f-b171-4437-8caf-e961a34bd3ac
CALL BACK
Time
09/08/2026 11:33:56
Duration
7m 52s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001kzjcs85tfqsvqjrj0syjjsg5
Recording
AI Extraction
odo
35000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2016
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi với anh Phan Quốc Thành, chủ xe Hyundai i10 2016. Xe còn vay ngân hàng, đã chạy 35.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn đổi xe mới nhưng chưa gấp, chưa biết giá bán. Agent đã giới thiệu ba hình thức bán và phí dịch vụ, xác nhận Zalo đúng số đang gọi. Cuộc gọi kết thúc với hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm, nhưng chưa xác nhận giá mong muốn nên chưa đủ điều kiện SUCCESS.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, quận Hai Bà Trưng
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không đâm đụng, không ngập nước
sale_reason
Đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14ms
09/08 11:33
▸ Input
{
"phone": "0913218921"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "i10",
"lead_id": "4fca4a6f-b171-4437-8caf-e961a34bd3ac",
"name": "Phan Qu\u1ed1c Th\u00e0nh",
"sales": "U06LW6BHJ57",
"sku": "FB-B6NHS5R5"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
09/08 11:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U06LW6BHJ57"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
6.7s
09/08 11:34
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "i10",
"name": "Phan Qu\u1ed1c Th\u00e0nh",
"sku": "FB-B6NHS5R5"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786249920.270459",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai i10 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Phan Qu\u1ed1c Th\u00e0nh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.7s
09/08 11:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913218921",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai i10 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Phan Qu\u1ed1c Th\u00e0nh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001kzjcs85tfqsvqjrj0syjjsg5",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0001kzjcs85tfqsvqjrj0syjjsg5",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_5AA58qffaBAA",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
09/08 11:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001kzjcs85tfqsvqjrj0syjjsg5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 472,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
09/08 11:46
▸ Input
{
"raw_turns": 88
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Phan Qu\u1ed1c Th\u00e0nh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai i10 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng g\u00ec, kh\u00f4ng li\u00ean quan g\u00ec c\u00e1i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, cho em nghe qua c\u00e1i t\u00ean kh\u00e1ch h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i, H\u00e0 N\u1ed9i, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u1edf qu\u1eadn Mai B\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Hai B\u00e0 Tr\u01b0ng, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u01b0\u1eddi. M\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea7n r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed...\nClient: Ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i, ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i. Ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ummm, \u1eddm, b\u00ean nh\u00e0 \u0111i l\u00e2u qu\u00e1 th\u00ec \u0111\u1ed5i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, anh \u01a1i, \u0111ang \u1eeb \u0111\u1ecbnh \u1eeb \u0111\u1ecbnh b\u00e1n th\u00ec \u0111\u1ed5i c\u00f2n ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a \u0111\u1eb7t, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c xem g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh ghi sai r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i, nh\u01b0ng m\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng nh\u1ea5t thi\u1ebft ph\u1ea3i b\u00e1n ngay v\u00ec anh tr\u1ea3 v\u1ed9i th\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1ea5t thi\u1ebft ph\u1ea3i b\u00e1n ngay \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 anh...\nClient: C\u00e1i n\u00e0y th\u00ec h\u1ecfi xem l\u00e0, \u1edd, 1 n\u0103m m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u00f4ng anh \u1edd, b\u1ecdn em th\u00ec \u0111\u1ecbnh s\u1ebd gi\u00fap anh m\u00e0 anh c\u0169ng ch\u1ea3 bi\u1ebft gi\u00e1 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o th\u1eadt. B\u1edfi v\u00ec xe anh \u0111i anh ch\u1ea3 \u0111\u1ec3 \u00fd \u0111\u00e2u. Anh kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd gi\u00e1 c\u1ea3 l\u1eafm. N\u00ean c\u00f3 h\u1ed7 tr\u1ee3 xe \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau? V\u00ec xe anh c\u0169ng \u00edt \u0111i m\u00e0 anh c\u0169ng kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 nghi\u00ean c\u1ee9u nh\u1eefng c\u00e1i, \u01a1, chuy\u1ec7n n\u00e0y. Anh l\u00e0m su\u1ed1t anh kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u00e1n...\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng ch\u01b0a hi\u1ec3u l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, l\u00e0, \u1eddmmm, bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i \u0111i\u1ec1u \u0111\u00f3 ch\u1ee9 anh c\u0169ng ch\u01b0a hi\u1ec3u l\u1eafm v\u1ec1 c\u00e1i, c\u00e1i n\u1ed9i dung n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 Vu-Ca s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3...\nClient: \u0110i\u1ec1u g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, b\u1edfi l\u00e0 c\u0169ng ch\u01b0a hi\u1ec3u l\u1eafm n\u00ean l\u00e0 c\u0169ng d\u1ea7n d\u1ea7n t\u00ecm hi\u1ec3u ch\u1ee9 c\u0169ng ch\u01b0a, ch\u01b0a hi\u1ec3u l\u1eafm v\u1ec1 c\u00e1i \u0111\u1ea5y. \u1eeam, n\u00ean l\u00e0, \u1eebm, b\u00e1n th\u00ec anh c\u0169ng ch\u01b0a h\u1ed9i b\u00e1n n\u00ean l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 l\u00e0m sao \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00f4i. Ch\u1ee9 c\u00f2n anh c\u0169ng, n\u00f3i th\u1eadt s\u1ef1 l\u00e0 kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: \u1ee6a, d-d\u1ed7i gi\u00e1 xe m\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng nghe n\u00e0o c\u1ea3. \u1ede tr\u00ean l\u00e0 d\u1ed7i.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: Th\u00ec th\u1ea5y \u0111\u1ec3 trong nh\u00e0 c\u0169ng c\u00f3, c\u0169ng c\u00f3...\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Em g\u1ecdi l\u00e0, \u1edd, em n\u00f3i chung l\u00e0 xin ph\u00e9p em xin ph\u00e9p \u0111i m\u00e0 c\u0169ng ch\u1ea3 c\u00f3 \u00fd b\u00e1n g\u00ec, t\u00ecm hi\u1ec3u xem l\u00e0 \u0111\u1ec3 b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n, \u1eebm, ch\u1ea3 v\u1ed9i. N\u00ean \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xem b\u00e1n nh\u01b0 n\u00e0o th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u \u0111\u1ec3 b\u00e1n xe \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i! Anh g\u1eb7p \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh,...\nClient: Tr\u00e1c th\u00e9t m\u1ed9t vi\u1ec7c.\nAgent: \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh n\u00f3i l\u1ea1i anh cho t\u00ecm ki\u1ebfm.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: Anh s\u1ebd gi\u00fap em c\u00e2u chuy\u1ec7n l\u00e0 t\u1eeb khi n\u00e0o, khi n\u00e0o m\u00e0, khi n\u00e0o m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0 k\u1ebft, \u1edd, k\u1ebft, k\u1ebft n\u1ed1i \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ea1n b\u00e8 th\u00ec m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi chuy\u1ec3n ra \u0111\u01b0\u1ee3c, ch\u1ee9 kh\u00f4ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng, kh\u00f4ng chuy\u1ec3n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: Em mu\u1ed1n gi\u1eef \u0111\u01b0\u1ee3c Zalo n\u00e0y th\u00f4i.\nAgent: ...\nClient: V\u1eady anh cho em c\u00e1i s\u1ed1 m\u00e0 k\u1ebft b\u1ea1n \u1edf tr\u00ean, tr\u00ean, tr\u00ean, tr\u00ean Messenger \u0111\u1ec3 anh, anh s\u1ebd t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng k\u1ebft b\u1ea1n cho.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb.\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian ...\nClient: \u0110\u0103ng ki\u1ec3m b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u01a0, b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec c\u00f2n gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u00e2u em, em \u0111ang \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m online cho m\u00e0. C\u00f3 gi\u1ea5y \u1edf \u0111\u00e2u?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi b\u1ea3n ch\u1ee5p...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, g\u1eedi lu\u00f4n k\u00eca, n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi b\u1ea3n ch\u1ee5p m\u00e0n...\nClient: Anh ch\u1ee5p m\u00ecnh ch\u1ee5p \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi b\u1ea3n ch\u1ee5p m\u00e0n h\u00ecnh \u0111\u0103ng ki\u1ec3m online gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb. G\u1eedi.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 b\u1ea3n ch\u1ee5p m\u00e0n h\u00ecnh \u0111\u0103ng ki\u1ec3m online \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!\nClient: OK.\nClient: M\u00ecnh xin.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1.",
"length": 7227,
"turns": 84
}
✓
AI_EXTRACTION
15.4s
09/08 11:46
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Phan Qu\u1ed1c Th\u00e0nh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai i10 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng g\u00ec, kh\u00f4ng li\u00ean quan g\u00ec c\u00e1i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, cho em nghe qua c\u00e1i t\u00ean kh\u00e1ch h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i, H\u00e0 N\u1ed9i, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u1edf qu\u1eadn Mai B\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Hai B\u00e0 Tr\u01b0ng, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u01b0\u1eddi. M\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea7n r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed...\nClient: Ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i, ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i. Ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ummm, \u1eddm, b\u00ean nh\u00e0 \u0111i l\u00e2u qu\u00e1 th\u00ec \u0111\u1ed5i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, anh \u01a1i, \u0111ang \u1eeb \u0111\u1ecbnh \u1eeb \u0111\u1ecbnh b\u00e1n th\u00ec \u0111\u1ed5i c\u00f2n ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a \u0111\u1eb7t, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c xem g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh ghi sai r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i, nh\u01b0ng m\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng nh\u1ea5t thi\u1ebft ph\u1ea3i b\u00e1n ngay v\u00ec anh tr\u1ea3 v\u1ed9i th\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1ea5t thi\u1ebft ph\u1ea3i b\u00e1n ngay \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 anh...\nClient: C\u00e1i n\u00e0y th\u00ec h\u1ecfi xem l\u00e0, \u1edd, 1 n\u0103m m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u00f4ng anh \u1edd, b\u1ecdn em th\u00ec \u0111\u1ecbnh s\u1ebd gi\u00fap anh m\u00e0 anh c\u0169ng ch\u1ea3 bi\u1ebft gi\u00e1 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o th\u1eadt. B\u1edfi v\u00ec xe anh \u0111i anh ch\u1ea3 \u0111\u1ec3 \u00fd \u0111\u00e2u. Anh kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd gi\u00e1 c\u1ea3 l\u1eafm. N\u00ean c\u00f3 h\u1ed7 tr\u1ee3 xe \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau? V\u00ec xe anh c\u0169ng \u00edt \u0111i m\u00e0 anh c\u0169ng kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 nghi\u00ean c\u1ee9u nh\u1eefng c\u00e1i, \u01a1, chuy\u1ec7n n\u00e0y. Anh l\u00e0m su\u1ed1t anh kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u00e1n...\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng ch\u01b0a hi\u1ec3u l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, l\u00e0, \u1eddmmm, bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i \u0111i\u1ec1u \u0111\u00f3 ch\u1ee9 anh c\u0169ng ch\u01b0a hi\u1ec3u l\u1eafm v\u1ec1 c\u00e1i, c\u00e1i n\u1ed9i dung n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 Vu-Ca s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3...\nClient: \u0110i\u1ec1u g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, b\u1edfi l\u00e0 c\u0169ng ch\u01b0a hi\u1ec3u l\u1eafm n\u00ean l\u00e0 c\u0169ng d\u1ea7n d\u1ea7n t\u00ecm hi\u1ec3u ch\u1ee9 c\u0169ng ch\u01b0a, ch\u01b0a hi\u1ec3u l\u1eafm v\u1ec1 c\u00e1i \u0111\u1ea5y. \u1eeam, n\u00ean l\u00e0, \u1eebm, b\u00e1n th\u00ec anh c\u0169ng ch\u01b0a h\u1ed9i b\u00e1n n\u00ean l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 l\u00e0m sao \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00f4i. Ch\u1ee9 c\u00f2n anh c\u0169ng, n\u00f3i th\u1eadt s\u1ef1 l\u00e0 kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: \u1ee6a, d-d\u1ed7i gi\u00e1 xe m\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng nghe n\u00e0o c\u1ea3. \u1ede tr\u00ean l\u00e0 d\u1ed7i.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: Th\u00ec th\u1ea5y \u0111\u1ec3 trong nh\u00e0 c\u0169ng c\u00f3, c\u0169ng c\u00f3...\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Em g\u1ecdi l\u00e0, \u1edd, em n\u00f3i chung l\u00e0 xin ph\u00e9p em xin ph\u00e9p \u0111i m\u00e0 c\u0169ng ch\u1ea3 c\u00f3 \u00fd b\u00e1n g\u00ec, t\u00ecm hi\u1ec3u xem l\u00e0 \u0111\u1ec3 b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n, \u1eebm, ch\u1ea3 v\u1ed9i. N\u00ean \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xem b\u00e1n nh\u01b0 n\u00e0o th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u \u0111\u1ec3 b\u00e1n xe \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i! Anh g\u1eb7p \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh,...\nClient: Tr\u00e1c th\u00e9t m\u1ed9t vi\u1ec7c.\nAgent: \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh n\u00f3i l\u1ea1i anh cho t\u00ecm ki\u1ebfm.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: Anh s\u1ebd gi\u00fap em c\u00e2u chuy\u1ec7n l\u00e0 t\u1eeb khi n\u00e0o, khi n\u00e0o m\u00e0, khi n\u00e0o m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0 k\u1ebft, \u1edd, k\u1ebft, k\u1ebft n\u1ed1i \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ea1n b\u00e8 th\u00ec m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi chuy\u1ec3n ra \u0111\u01b0\u1ee3c, ch\u1ee9 kh\u00f4ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng, kh\u00f4ng chuy\u1ec3n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: Em mu\u1ed1n gi\u1eef \u0111\u01b0\u1ee3c Zalo n\u00e0y th\u00f4i.\nAgent: ...\nClient: V\u1eady anh cho em c\u00e1i s\u1ed1 m\u00e0 k\u1ebft b\u1ea1n \u1edf tr\u00ean, tr\u00ean, tr\u00ean, tr\u00ean Messenger \u0111\u1ec3 anh, anh s\u1ebd t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng k\u1ebft b\u1ea1n cho.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb.\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian ...\nClient: \u0110\u0103ng ki\u1ec3m b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u01a0, b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec c\u00f2n gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u00e2u em, em \u0111ang \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m online cho m\u00e0. C\u00f3 gi\u1ea5y \u1edf \u0111\u00e2u?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi b\u1ea3n ch\u1ee5p...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, g\u1eedi lu\u00f4n k\u00eca, n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi b\u1ea3n ch\u1ee5p m\u00e0n...\nClient: Anh ch\u1ee5p m\u00ecnh ch\u1ee5p \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi b\u1ea3n ch\u1ee5p m\u00e0n h\u00ecnh \u0111\u0103ng ki\u1ec3m online gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb. G\u1eedi.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 b\u1ea3n ch\u1ee5p m\u00e0n h\u00ecnh \u0111\u0103ng ki\u1ec3m online \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!\nClient: OK.\nClient: M\u00ecnh xin.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, qu\u1eadn Hai B\u00e0 Tr\u01b0ng",
"odo": "35000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Phan Qu\u1ed1c Th\u00e0nh, ch\u1ee7 xe Hyundai i10 2016. Xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 35.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi nh\u01b0ng ch\u01b0a g\u1ea5p, ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 b\u00e1n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u00ean ch\u01b0a \u0111\u1ee7 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n SUCCESS.",
"year": "2016",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
626ms
09/08 11:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U06LW6BHJ57",
"sku": "FB-B6NHS5R5",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Phan Qu\u1ed1c Th\u00e0nh, ch\u1ee7 xe Hyundai i10 2016. Xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 35.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi nh\u01b0ng ch\u01b0a g\u1ea5p, ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 b\u00e1n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u00ean ch\u01b0a \u0111\u1ee7 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n SUCCESS."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786249920.270459"
}
✓
CRM_APIS
229ms
09/08 11:46
✓
CRM_ACTIVITIES
1.0s
09/08 11:46
✓
SLACK_AUDIO
6.8s
09/08 11:46
✓
UPDATE_CLOSING
143ms
09/08 11:46
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phan Quốc Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i10 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Ừm. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đang vay góp ngân hàng khoảng bao nhiêu ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: ... Client: Không, không, không gì, không liên quan gì cái này. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừm, cho em nghe qua cái tên khách hàng. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy xe mình hiện đang ở khu vực Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Thì ở quận Mai Bà. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Mười. Mười lăm phần rưỡi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười lăm vạn rưỡi kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử... Client: Ba vạn rưỡi, ba vạn rưỡi. Ba vạn rưỡi. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy là xe mình đã chạy khoảng ba vạn rưỡi kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba vạn rưỡi kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không, không, không, không bị gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ummm, ờm, bên nhà đi lâu quá thì đổi thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, anh ơi, đang ừ định ừ định bán thì đổi còn chưa, chưa, chưa đặt, chưa được xem gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Đúng rồi, anh ghi sai rồi. Đúng rồi, nhưng mà không, không nhất thiết phải bán ngay vì anh trả vội thì cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không nhất thiết phải bán ngay ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bao nhiêu? Agent: Dạ anh... Client: Cái này thì hỏi xem là, ờ, 1 năm mình bán được bao nhiêu mà. Agent: Dạ anh có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Thì ông anh ờ, bọn em thì định sẽ giúp anh mà anh cũng chả biết giá như thế nào thật. Bởi vì xe anh đi anh chả để ý đâu. Anh không để ý giá cả lắm. Nên có hỗ trợ xe được bao nhiêu? Vì xe anh cũng ít đi mà anh cũng không, không, không, không, không có thời gian để nghiên cứu những cái, ơ, chuyện này. Anh làm suốt anh không để ý lắm. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Bán... Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh cũng chưa hiểu là mình, ờ, là, ờmmm, biết được cái điều đó chứ anh cũng chưa hiểu lắm về cái, cái nội dung này. Agent: Dạ Vu-Ca sẽ hỗ trợ... Client: Điều gì cũng được. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ừm, ừm, ừm, bởi là cũng chưa hiểu lắm nên là cũng dần dần tìm hiểu chứ cũng chưa, chưa hiểu lắm về cái đấy. Ừm, nên là, ừm, bán thì anh cũng chưa hội bán nên là, là, là, là làm sao được giá thôi. Chứ còn anh cũng, nói thật sự là không biết giá. Agent: Dạ em hiểu ... Client: Ủa, d-dỗi giá xe mà cũng không nghe nào cả. Ở trên là dỗi. Agent: Dạ em ... Client: Thì thấy để trong nhà cũng có, cũng có... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Em gọi là, ờ, em nói chung là xin phép em xin phép đi mà cũng chả có ý bán gì, tìm hiểu xem là để bán thôi chứ còn, ừm, chả vội. Nên đang tìm hiểu xem bán như nào thôi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận là mình đang tìm hiểu để bán xe ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chị ơi! Anh gặp điều kiện. Agent: Dạ em xin lỗi anh,... Client: Trác thét một việc. Agent: đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Anh nói lại anh cho tìm kiếm. Agent: Dạ em nghe rất... Client: Anh sẽ giúp em câu chuyện là từ khi nào, khi nào mà, khi nào mà, mà, mà kết, ờ, kết, kết nối được bạn bè thì mới, mới, mới chuyển ra được, chứ không bình thường không, không chuyển được. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ vậy anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Em muốn giữ được Zalo này thôi. Agent: ... Client: Vậy anh cho em cái số mà kết bạn ở trên, trên, trên, trên Messenger để anh, anh sẽ tự động kết bạn cho. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Ừ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ, ừ, ừ, ừ, ừ. Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ... Client: Đăng kiểm bây giờ là đăng kiểm... Agent: Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Alo. Ơ, bây giờ thì còn giấy đăng kiểm đâu em, em đang đăng kiểm, đăng kiểm online cho mà. Có giấy ở đâu? Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh có thể gửi bản chụp... Client: Được, gửi luôn kìa, nè. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh có thể gửi bản chụp màn... Client: Anh chụp mình chụp đăng kiểm đi em. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh có thể gửi bản chụp màn hình đăng kiểm online giúp em nhé ạ. Client: Ừ, ừ, ừ. Gửi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và bản chụp màn hình đăng kiểm online để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ! Client: OK. Client: Mình xin. Agent: Dạ em chào anh ạ.