ad75ef55-bf6b-4a2d-a351-a9f7dd00c138
SUCCESS
Time
18/10/2026 15:53:31
Duration
3m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1901m573ens9edjac0s5k1a0ffpc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 15:53
{
"car_info": "mercedes GLC",
"customer_name": "Tran Quoc Hung",
"sales": "",
"sku": "FB-62M3EZP7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 15:53
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.4s
18/10 15:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913060380"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1901m573ens9edjac0s5k1a0ffpc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 16:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1901m573ens9edjac0s5k1a0ffpc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 234,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 16:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 234,
"external_id": "conv_1901m573ens9edjac0s5k1a0ffpc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 16:01
{
"external_id": "conv_1901m573ens9edjac0s5k1a0ffpc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tran Quoc Hung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes GLC 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ờ. Ờ, đúng rồi. Ờ. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Dạ đúng, đúng là mình mua mới từ đầu. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân h... Client: Không, không, không. Không vay ngân hàng. Agent: Dạ, xe mình không vay ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, mình ở Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ờm, nhà mình ở phường Đại Mỗ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ phường Đại Mỗ thuộc quận Nam Từ Liêm, em ghi nhận xe ở khu vực Nam Từ Liêm ạ. Xe mình hiện đã chạy ... Client: Ừm, OK, OK bạn. Ừm, ừm. Agent: Dạ, em xin phép hỏi tiếp, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, xe mình chạy 16.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy mười sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm n... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe... Client: Không, không, không, không, không hề va chạm. Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm ạ. Xe mình có bị ngập nước lần nào không anh?... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa bị ngập... Client: Ờ, không, không. Chưa bị, chưa bị ngập nước, chưa bị gì. Ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đoạn. Agent: Dạ ... Client: À, mình, ờ, chuyển, ờ, không, không sử dụng nữa. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong ... Client: Ờ, mình, ờ, nếu mà... Agent: Dạ anh cứ chia sẻ giúp em, mình dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Alo. Alo. Agent: ... Client: Ờm, bây giờ thì đến sau, đến, ờ, cuối tháng 10, ừ, xong tháng 10, ừ, hoặc đầu tháng 11 gì đấy. Ờ, là sớm là tốt. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán sớm, khoảng cuối tháng Mười hoặc đầu tháng Mười Một ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Qua-- ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em chưa nghe r... Client: Ờ, anh chưa biết được-- ờ, ờ, anh, anh chưa biết được giá như thế nào, ờ, bên em định giá như thế nào thì bán hỏi thì nếu được thì anh bán, nhưng anh chưa biết giá thế nào, ờ. Agent: Dạ em hiểu anh chưa có mức giá cụ thể. Anh muốn bên em hỗ trợ chuyên viên định giá xe giúp mình trước được... Client: Đúng rồi. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn được hỗ trợ định giá xe ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ... Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để ... Client: OK. Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người... Client: Ừ, OK. Ừ, ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ ... Client: Ờ, ok, anh hiểu rồi. Ờ, ờ, ờ, ờ. Client: Không, không, không. Nếu bán được xe thì ừ, ừm. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ cân nhắc bán nếu có mức giá phù hợp ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ... Client: OK. Client: OK, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Ờ, ờ. OK, ờ, cảm ơn em. Ờ, ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?